"Passate oltre, c'è di meglio"

Poco chiari, poco seri. D'altra parte possono anche rispondere a tutte le recensioni, ma quando la quasi totalità sono negative, c'è poco da arrampicarsi sugli specchi. Le vendite segrete... Hahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahaha
Nelle millemila mail che vi manderanno, vi proporranno oggetti pazzeschi come sdraio con la stoffa a righe, vasi di terracotta, insomma, il tripudio dell'originalità! C'è tanta offerta sul web, fatevi delle domande su un azienda che fa finta di avere chissà che di esclusivo per cui addirittura dovete iscrivervi al club segreto! Poi entrare nel catalogo e trovate... Degli innaffiatori per piante in metallo 🤔 🤣🤣🤣🤣 non sto scherzando.

"Tempi lunghi per i troppo buoni..."

In data 18 marzo ho reso n. 2 sedie da giardino perchè
viste sul posto non mi piaceva il colore dei piedi. Avrei voluto fare il cambio diretto ,mi è stato detto che non è possibile ma che avrei dovuto fare il reso ed il nuovo ordine. Viste le tantissime recensioni negative ho deciso di aspettare il rimborso per poter fare l'ordine di conseguenza. Chiedo semplicemente quali siano i tempi di rimborso dato che ho letto di tutto....Grazie

"Molto al di sotto delle aspettative"

Numero d'ordine 202213783. Ho acquistato un servizio di piatti sul quale non ho niente da eccepire. Purtroppo la vetrinetta ordinata, sebbene ad un primo sguardo si presenti esteticamente gradevole, è di pessima qualità. Innanzitutto è stata imballata al contrario cioè con la parte con i vetri in basso e in contrasto con le indicazioni esterne dello scatolo. I vetri sono sottilissimi e, visto che i ripiani non erano fissati e liberi di muoversi all'interno della vetrinetta, è stato un miracolo che non siano arrivati rotti. Le antine sono di legno fragilissimo e scadente. Si chiudono male. I ripiani sono male eseguiti e ripassati a gesso per cui ho dovuto ripulirli perché rilasciavano gesso solo a toccarli. La parte interna dei cassetti è visibilmente in cartone pressato. Non so se il tutto reggerà il peso di libri o altri oggetti. Insomma qualitativamente distante anni luce dai 300 € spesi. Al massimo ne vale 100. Il bello è che si sono premurati di dirmi nella conferma d'ordine che con questo acquisto (e quello dei piatti costati 79€) ho risparmiato ben 313€ sul prezzo di listino. È una presa in giro? Una forma di fine sarcasmo per rendere più tollerabile la fregatura? Un'azienda veramente seria e che tiene conto della concorrenza dovrebbe quantomeno fornirmi un sostanzioso rimborso o sempre se non rimando tutto indietro. Molto delusa. Non si trattano così i clienti

"Ho comprato spesso su westwing e non ho…"

Ho comprato spesso su westwing e non ho mai avuto problemi. Finora.
Per il pagamento non si può optare per la carta di credito o paypal, ma devi accettare di essere trasferito su piattaforma bancaria Sofort che ti chiede di inserire le tue credenziali homebanking dalle 2 alle 3 volte per singolo acquisto. Anche il servizio assistenza solitamente gentile e veloce questa volta si è rivrlato inutile e maleducato.

"DELUSIONE…"

N ordine westwing #206866593 Ordinata una cassettiera il15 gennaio.. .è appena arrivata. Sarebbe dovuta arrivare io 16 . Comunque la cassettiera, non rispetta per nulla la descrizione sul sito d'aquisto ,FA SCHIFO ora vi dico tutto:
● CASSETTIERA completamente
diversa dalle foto pubblicate sul
sito d'acquisto
● Colore completamente diverso
● Rifinitura scadente e divesa
● Un cassetto con frontino
danneggiato con rischio di farsi
male.

"ottima qualità dei prodotti"

ottima qualità dei prodotti, professionalità.

"Ritardo inaccettabile sulla consegna…"

Ritardo inaccettabile sulla consegna del prodotto : posticipato di due mesi
Inaudito

"Abbiamo acquistato diversi prodotti"

Abbiamo acquistato diversi prodotti, e non abbiamo mai avuto alcun problema. Anche il reso ha funzionato nei tempi e nei modi indicati

"Mancato rispetto delle norme che…"

Mancato rispetto delle norme che regolano l'ambito degli acquisti on-line.
Ho ordinato sul sito westwing due articoli il 15 di gennaio. Dopo aver sollecitato la ricezione di quanto pagato, in data odierna ho ricevuto la seguente mail di riposta:
"Siamo spiacenti di informarla che il suo ordine sta subendo dei ritardi.
Al momento la nuova tempistica di ricezione è metà marzo. Ci scusiamo per il disagio, provvederemo ad aggiornarla a merce evasa.
Cordiali saluti"

"Un violazione del diritto continuo"

Io abituata comprare on Line da secoli... Alla fine del concludere ordine uno sceglie tipo del pagamento? Scelgo PayPal dove registrate alcune delle mie carte di credito - solo io posso decidere con con quale carta vorrei pagare? E anche in quale valuta ... Mi pare giusto? No sul questo sito per me decide Westwing ! Sono stanca a scrivere e fare lamentele - tanto non cambia niente???