"Mai più"

Mai più , non aggiungo altro

"Sempre fantastici"

Sempre fantastici, ottima assistenza in tutto!

"Veloci e affidabili"

Veloci e affidabili. Ho acquistato più volte e mi sono trovata benissimo. Ottimo servizio clienti.

"Veloce nell'ordine"

Veloce nell'ordine
Ottima tracciabilità
Consegna puntuale

"Vergognoso"

Vergognoso , ho deciso di acquistare 4 sedie rechel color cipria , due col mio account e ho mandato l’invito a mia cugina per usufruire dello sconto di 30 che Westwing stesso propone , cioè invitare amici E PARENTI !! Morale , due sedie mi devono ancora arrivare dopo una settimana quando la consegna era prevista in 3 giorni e non si ha traccia ! Ma la cosa più grave è che quelle fatte acquistare da mia cugina WESTWING HAdeciso di cancellare l’ordine siccome l’indirizzo di mia cugina corrisponde a quello mio ! Quindi io mi ritrovo con due sedie e basta ora e loro non mi hanno dato neanche la possibilità di riacquistarle con lo sconto ! Tant’è che mi sono arreso e ho chiesto se potevo acquistarle a prezzo pieno e mi hanno detto che non ci sono in magazzino ! Cosa impossibile dato che appena cancellato l’ordine ho chiamato e si sono inventati che le sedie sono state acquistate da altra persona ! Niente non mi rispondono più e non mi danno la possibilità di acquistare le due sedie .. MAI PIÙ

"Cose piacevoli da vedere e desiderare"

Acquistato diversi prodotti e mi sono trovato bene. Inoltre ci sta sempre qualche buono spesa tutto l'anno, il che è lodevole e piacevole.

"Servizio impeccabile e prodotti di ottima qualità"

Acquisto su westwing svariate volte all'anno, e per me è la migliore piattaforma su internet. Consigliato!!!!

"Grazie all’intervento immediato…"

Grazie all’intervento immediato dell’assistenza mediante Instagram, ho ottenuto il rimborso richiesto.
L’assistenza sul social è top.
Grazie mille

"Ai limiti dell’assurdo"

Esperienza più che pessima ai limiti dell’assurdo.(Ordine 802714451 - Ticket 2175535)
Ho acquistato una chaise longue in data 03/08/2021 disponibile in magazzino e con consegna 9-14 gg dall’ordine.
Date poi confermate da loro assistenza clienti. La poltrona, nonostante una fitta corrispondenza tra me e loro, non mi è mai stata consegnata. Dopo settimane di ritardo non ho sopportato più di essere presa in giro e come previsto dalle loro condizioni di vendita ho receduto per loro inadempienza. L’ho dovuto comunicare ben due volte prima che capissero...non c’è peggior sordo di chi non vuole sentire.
Ad oggi 13/09/2021 continuo a non ricevere il rimborso di quanto corrisposto in data 03/08/2021.
Se questa vi sembra il comportamento una ditta seria giudicate voi. Scorretti e menefreghisti nei confronti del cliente.
Per il disagio mi hanno accreditato sull’account un buono (o meglio un obolo) di € 50.00 con scadenza ottobre e spendibile per un ulteriore acquisto sul loro sito.
E poi è da oltre un mese che non riescono a riaccreditare i 700 € corrisposti nonostante il loro palese essere in difetto. Sto seriamente valutando l’idea di agire per vie legali.

"Ho scritto sul loro sito sempre belle…"

Ho scritto sul loro sito sempre belle recensioni ma una volta che ho scritto che ho ricevuto due poltrone e una scricchiolava non me l’hanno pubblicata invitandomi a modificare la recensione giustificando che questo tipo di lamentele vanno scritte ad un altro indirizzo nel box delivery
Questo non mi sembra ne chiaro e ne corretto che tra l’altro ho anche evitato di scrivere che la prima poltrona è arrivata senza gambe e la seconda era un articolo sbagliato mi sono limitato a scrivere solo della terza spedizione della poltrona scricchiolante e comunque sottolineando che il client service mi ha sempre seguito fino al rimborso
Ditemi voi se questo è giusto o chiaro