"Deludente...Due volte"

Articolo arrivato in due giorni.Ma qui le belle sorprese sono finite... Aspetto ormai da 16 giorni il mio rimborso.
Contatto via mail e mi dicono che stanno verificano.Da 16 giorni?
Sono veramente delusa del servizio,sembra una presa in giro...
La risposta fornita va bene per dare nell'occhio a i prossimi clienti...Ho fornito più volte il numero del ordine e la mia mail. Ho usato wathsapp e ho scritto le mail a quali voi avete smesso di rispondere...Bravi! Complimenti!
Per fortuna ho pagato con PayPal così,forse, avrò il mio rimborso

"Return logistics problematic"

Descriptions and product images on the platform are consistently different in portraying the quality as well as important characteristics of the products.
The return logistics are problematic in that errors are made in the forms as well as unreliability in the couriers used for pickup. Be prepared to wait several weeks or longer before a courier actually comes to pick up returns, with further delays on reimbursements.
The contact form to send an email to customer service does not foresee a copy of the email to be sent to the customer, nor is the request cited in the response.
Products arrive later than the delivery date range promised at the moment of the order. Several paid orders were cancelled by Westwing, stating the products were no longer available but I had to request the reimbursement of the monies paid.

"IL PEGGIORE E-SHOP D'ITALIA: EVITATELO. CLASS ACTION?"

Ordine #801575273: un incubo che lede la nostra dignità e offende l'intero settore dell'e-commerce.
Ritardi gravissimi, incompetenza professionale, mancanza di trasparenza, disinteresse umano, assenza di onestà intellettuale, comunicazioni che si rivelano inattendibili e impegni che vengono smentiti subito dopo, offesa della dignità degli stakeholder e dei diritti del cliente: sono innumerevoli i motivi che ci portano a definire WestwingNow Italia come il peggiore sito di e-commerce del Paese, come dimostra la sua pessima brand awareness, con l'impressionante esito di oltre la metà di giudizi negativi e il 49% degli utenti che valuta il servizio come "scarso".
Tra gli episodi che ci riguardano, annuncio di consegna entro il 28 dicembre confermata il 17 dello stesso mese ma smentita dopo soli tre giorni lavorativi, questo dopo innumerevoli telefonate al servizio clienti in cui ci è sempre stata garantita la puntualità della consegna; conseguente nostro danno d'immagine con le persone a cui era destinata la poltrona acquistata.
Anche il successivo rinvio di due settimane non è stato rispettato, mentre in quest'ultima settimana ogni giorno cambia la previsione di consegna, diventando a turno di 6 giorni, poi 5, poi una settimana e via così.
Intanto l'ufficio dell'assistenza clienti ha smesso di rispondere alle mail di protesta e la consegna non è ancora avvenuta.
Come se non bastasse, hanno avuto perfino il becero disprezzo per l'intelligenza del cliente di offrire il VERGOGNOSO "buono DEL-rrDe9mnW che le permetterà di ricevere uno sconto di 30€ sul suo prossimo acquisto": ma pensate che i vostri clienti siano degli idioti? Questo è un volgare e RIDICOLO tentativo di conservare un cliente e portarlo a spendere di nuovo presso di voi e perfino in fretta, essendo il buono valido soltanto fino al 21.01.2022; quindi NON E' UN RISARCIMENTO e men che mai rappresenta un modo di scusarsi. Se foste delle persone decenti e un'azienda seria, dovreste semmai restituire parte della somma spesa, come fanno le strutture che si comportano bene e ammettono le proprie inadempienze: quindi il buono potete tenervelo, perché mai più vorrò avere a che fare con gente come voi. Poiché siete un pericolo per la brava gente e gli utenti ignari, come operatore della comunicazione ufficiale ho il dovere di contribuire a difendere e proteggere i consumatori da comportamenti come il vostro. Pertanto invitiamo tutti i clienti offesi dal comportamento di tale azienda di raccontare la propria esperienza, la quale sarà riportata in un articolo la cui pubblicazione è stata correttamente già annunciata anche alla ditta in oggetto. Faremo così in modo che i potenziali nuovi clienti siano informati sul rischio che corrono di incappare in una disastrosa esperienza con questa azienda come quelle di cui sono già state vittime tantissime altre persone.
Infine, per tutti coloro che hanno subito danni ancora non riparati, si valuti la possibilità di una class action contro WestwingNow.

"Credenza Louis 180x55 con 3 mesi di ritardo (aggiornamento)"

Continuo a non ricevere il mobile (credenza Louis 180x55) acquistato a settembre, quando sul sito risultava (e risulta anche ora) disponibile, ma a quanto pare tale non è. Continuano solo a posticipare la consegna ogni volta arrivati alla presunta scadenza, dandomi solo risposte evasive.

"pessima esperienza"

pessima esperienza , due acquisti due fregature.
Il primo , un tappeto, mi è arrivato con 2 mesi di ritardo, il secondo , delle scarpe ...mai arrivate.
Per fortuna avevo acquistato con pay pal per cui ho potuto richiedere il rimborso.
Westwing mai più

"Pessima"

Pessima. Ho acquistato un divano ad ottobre. Dopo diversi solleciti ancora non mi è stato consegnato. Mi ha scritto oggi l’assistenza per dire che a loro risultava consegnato. Procederó legalmente in assenza di riscontri immediati
804634863 Numero Ordine
Continuano a scrivermi che saró immediatamente contattata dal corriere ma non avviene. Ho chiesto più volte di comunicarmi l’indirizzo pec del loro ufficio legale ma non mi forniscono l’informazione e mi dicono che saró immediatamente contattata dal corriere. Inaccettabile dopo due mesi per un oggetto costoso

"Servizio clienti inesistente."

Servizio clienti inesistente.
Devo pagare con bonifico parlante ed è impossibile che qualcuno risponda.

"Assolutamente promosso!!"

Lo uso da qualche anno ormai. Alta qualità e consegne puntuali e prodotti sempre intatti. lo consiglio vivamente.

"Prima volta che ordinò e non ordinerò…"

Prima volta che ordinò e non ordinerò mai più, dopo un mese che ho effettuato l'ordine e non ho ancora ricevuto la merce
Speriamo di riceverla
Mancanza di informazioni
Non lo consiglio

"Un vero incubo"

Un vero incubo, effettuo acquisti su internet da molti anni con molto serenità e ho quindi grande esperienza, ma questo sito è di gran lunga il peggiore, il più machiavellico: innumerevoli tentativi falliti e ore perse. Un vero invito a non non riprovarci mai più: invito che accolgo senza esitazione. Meditate gente. Meditate…