"lab 9 winkel op charleroisteenweg te…"

lab 9 winkel op charleroisteenweg te Brussel.
bezocht de winkel op 19 juli 2021 om eventueel iPad aan te schaffen.
niemand kon mij helpen in het Nederlands. Dit is ongehoord in Brussel. tip bezoek nooit nog deze winkel.
het zal apple natuurlijk worst wezen......daarenboven maken ze het nog moeilijk om een review te plaatsen.

"Commande WEB"

Commandé sur leur site Web un jeudi matin, et livraison du lendemain .. que demander de plus 👏👏

"top service"

Hallo , toch wil ik jullie eens bedanken aan personeel bij de aankoop van een nieuwe Mac air pro 13 , super top uitleg en ook het overzetten van alle documenten en hulpzaamheid .
service top in lap 9 Kortijk

"Heb er mijn mac book pro 15 inch…"

Heb er mijn mac book pro 15 inch gekocht 1 jaar geleden. Mijn mac viel uit en deed raar en toont alleen op het scherm wachtwoordherstelling. Ik ging naar lab 9 en vertelde het probleem. Volgens hen lag het aan het scherm die een kleine kras heeft. Het scherm is compleet oke het systeem doet enkel raar. Na hem binnen te brengen sturen ze me een factuur van 960 euro en omdat er een mini krasje in mijn scherm zit er geen garantie is ... Ook werd ik daar behandeld in de meest onrespectvolle manier. De meeste duurste aankoop in mijn leven en ze rekenen me 960 euro aan voor niets..
En echte schande ! Maffia winkel!

"incompetent, every other store is better"

incompetent, service quality below zero, no knowledge about a little bit older Apple products and also an arrogance which is outstanding. We'll never enter this store again - better buying via internet!

"Verschrikkelijk slechte service"

Verschrikkelijk slechte service. Koop hier zeker niets online want als er iets verkeerd is vragen ze U naar de winkel te komen. Eenmaal afgegeven sturen ze deze wel niet naar U op maar moet U deze wel terug gaan afhalen. Alhoewel op internet gekocht (regels van internet gelden) moeten zij dat eigenlijk terug opsturen (werd ons ook beloofd in de winkel door een medewerker).
Al bij al een zeer slechte service!!!!!

"Wij waren overtuigd dat je in een Apple…"

Wij waren overtuigd dat je in een Apple winkel een deftige uitleg zou krijgen. Niets van waar , eerder een ontgoocheling. Misschien dringend bijscholing geven aan personeel ivm “ klantvriendelijk verkopen “

"Ipod 2008 defect, herkent computer niet"

Deze morgen 18/03/2021,Brugge, ipod van 2008 binnengebracht in winkel. Eerst wat ik te horen kreeg, dit is een oud toestel. Leg het probleem uit , deden wel de moeite om te luisteren , en sluiten de ipod aan de pc. Inderdaad de computer herkent de ipod niet, we zullen het eens vragen aan de technicus. Na 5mint kreeg ik te horen ; het toestel is oud en kunnen hier niks meer mee aanvangen!!
Bij thuis komst even zitten surfen op youtube, daar bleek 4 handelingen en de ipod is herstelt.
Vraag me dan toch af , hoe het gesteld is met kennis van dit bedrijf.
Dit is toch betreurenswaardig voor technieker die hier niet op de hoogte van is.

"In LAB 9 Brugge"

In LAB 9 Brugge : 4 maanden na aankoop blijkt Iphone 12 defect. Krijg 4 tot 8 dagen later een nieuwe zeggen ze maar moet oude ingeven. GEEN reservetoestel, geen nieuwe telefoon op voorraad.... begrijp je dat nu in een apple store????? 2 dagen later bericht dat nieuwe binnen is , ik ga er om , zit in gebruikt plastiek zakje ???? Ik stel me dus serieus de vraag of ik een nieuwe heb of een gerecycleerde versie, als ik dit uitspreek nogal betuttelende reactie van de verkoper. Geen vriendelijke service , NIETS van voorraad qua toestellen , geen klant vriendelijkheid (moest het maar zonder telefoon doen) De gegevens overzetten? dat is dan 25 € extra, een nieuwe bescherming van het scherm , ah nee dat is er ook niet.
enfin.... jammer! verkopers mogen dringend cursus klantvriendelijkheid en behulpzaamheid volgen. Geen correcte service en extreem lange wachttijden. U had het al begrepen: ik ben geen fan. Hopelijk doen ze iets met deze info.

"Ondermaatse service"

Ondermaatse service, klavier mocht door apple gratis hersteld worden. Voor Lab9 betekent dit dat je je laptop 10 werkdagen moet achterlaten waarbij die makkelijk 8 dagen op een schap kan liggen wachten. Antwoord op vraag om laptop binnen te steken vanzodra keyboard beschikbaar is : "eens keyboard binnen en jouw laptop er niet is, is dit een GROOT probleem" ??? Wie snapt nu zoiets. Laptop dan maar binnengedaan bij concurrent en 2 dagen nadien zat nieuw keyboard er al in. Denk dus 2x na, er zijn betere alternatieven