"Pour l instant au vu des autres…"

Pour l instant au vu des autres commentaires et bien je donne un 5 premiers expérience chat réactif dans la réponse et 20 euros de bienvenu reçu en moins de quinze jours. A voir par la suite mais la rien a redire

"Reponse vague et incomplète "

Reponse rapide du conseiller

"Une bonne bank et très réactif "

Une très bonne bank et très réactif

"Bien j'ai pue avoir un conseiller il y…"

Bien j'ai pue avoir un conseiller il y a quelques temps aucun soucis pendant l'appel maintenant j'attends une vérification attestation de virement reçu j'attends toujours le déblocage de mon compte BforBank

"Vous avez mis offerts pour ouvrir un…0 offerts j’ai pas reçu votre offerts de votre 230 euros ´ si nul "

Vous avez mis offerts pour ouvrir un compte de BforBank offerts de 230 euros mais j’ai ouvert un compte de chez vous mais j’ai pas reçu votre offerts de 230 euros si vous faites comment ça c’est pas normal

"Très satisfaite et rapidité à l’écoute…"

Très satisfaite et rapidité à l’écoute de vos clients je recommande fortement

"Compte BforBank en restrictions "

Bonjour, voilà depuis lundi mon compte BforBank est ouvert aujourd’hui je reçois un mail en me disant que mon plafond carte a été modifié par ma demande alors que j’ai rien fait de un on me dit que ma carte virtuelle est désactivée donc j’appelle before bank les conseillers qui me disent que mon compte été mis en restriction, que je ne peux plus avoir accès au compte, sauf sur Internet plus plus faire de virement, plus faire de retrait plus faire de paiement pourquoi je sais pas j’ai 520 € sur le compte compte soit 420 le compte livré et 100 € sur mon compte classique. Donc moi j’ai essayé de faire un virement sur mon compte externe le virement passe pas donc mon compte est bloqué je ne peux plus rien faire donc moi aujourd’hui j’aimerais que les conseillers me répondent mais malheureusement ils ont rien à me dire ils peuvent rien me dire du tout car le service rection c’est pas eux il faut patienter donc je verrai demain mais moi aujourd’hui bah je suis Porteuse d’handicap et j’ai besoin de mes sous pour faire mes courses et payer mon loyer Loyer je ne peux plus rien faire

"Vraiment médiocre"

Vraiment médiocre, conseiller pas compétent, un tel vous dira de faire comme sa , un tel vous dire mes mon collègue vous a donner de mauvaise informations... jamai j'aurai du m inscrire chez bforbank, conseiller vous racrocje au nez , vraiment mauvaise expérience .

"Le cauchemar "

Cliente avec un livret (inactif maintenant) depuis plusieurs années. Apres un demenagement, j'envoie les documents pour faire la modification d'adresse par mail (puisque leur outing "intelligent" de reconnaissance de document sur leur site est completement defectueux mais passons). J'ai du envoyer au moins 4 ou 5 mails, a chaque fois il y a quelque chose qui ne va pas. Dernier element en date : il faut signer le justificatif de domicile ! Mais si votre signature a changé par rapport a il y a 15 ans quand vous avez ouvert le compte et bien ça ne passe pas ! Meme si elle est conforme a la signature sur ma piece d'identite. Le dernier mail date du 19 mars, depuis rien n'a changé, l'adresse postale est toujours incorrecte, et je vais résilier mon compte. Mais même ça, ça va être compliqué puisque le formulaire qui permet de le faire sur le site avec signature electronique ne fonctionne pas : il faut enregistrer un rib sur l'espace client, le RIB est deja enregistré mais il est indique qu'aucin beneficiaire n'est enregistré (mais si j'essaie d'enregistrer mon rib a nouveau, c'est impossible car il est deja enregistré!) . Vous n'avez rien compris ? Voila, c'est a devenir chèvre et donc FUYEZ bforbank !!!

"Service client absent"

Leur carte ne marche pas . J’appelle le service client via le numéro donné par sms qui n’est plus en activité !!! Sur l’autre numéro disponible quand cela décroche, de grand blancs sans personne en ligne….
J’envoie un email pour avertir que le service client par téléphone ne fonctionne pas et je reçois une reponse par e-mail « ne pas répondre », m’invitant à appeler le service client !!!
Dejà pour avoir le droit d’appeler le service client il fallait donner un code mysterieux communiqué une fois à l’ouverture de compte et jamais utilisé depuis ?
J’ ai appelé le service premier, il ne peuvent rien pour moi et ne savent pas comment pouvoir retrouver un identifiant me correspondant… au secours !
Finalement quelqu’un en ligne qui me demande de répéter par coeur le numéro du service client sur lequel je les appelle et refuse de prendre en compte ma demande de dysfonctionnement de la carte premier.