"Varning! Tänk dig för innan du köper gräsklippare av Hjem&fix!"

Köpte gräsklippare märke Garden av hjem&fix Nässjö. Utseendemässigt kopia av klippare Stiga Garden. När den havererade visade det sig vara en lågprisimport av skitgrossisten Schou A/S, och följaktligen finns varken service eller reservdelar att tillgå. Ingen serviceverkstad vill åta sig reparation. Klipparen värdelös p g a en defekt komponent. Lågpris - stor risk för dyra lärpengar. Aldrig mera Hjem&fix

"Saker som ska finnas i butiken finns…"

Saker som ska finnas i butiken finns inte. Personal som inte är särskilt angelägna om att lösa problem som butiken självt orsakat. Det skulle finnas 12 ex av varan, men de uppdaterar inte hemsidan. Jag hade tagit mig till en annan stad för att få tag på en vara, suttit på bussar och tåg för att sedan bara få ett besked att "det inte finns". När jag blir ställd och frågar hur det kan vara så här, varför de inte uppdaterar så man vet, säger personalen typ "när, du, nu får jag nog återgå till kassan". Klart att saker och ting borde ordnas när man gjort fel. Men faktum är att man struntar i det. Men man skyndade sig att uppdatera när jag lämnat butiken, såg jag i mobilen😔. Hjälper mig föga, kan jag meddela...

"Äldre kvinna som skall köpa några påsar…"

Äldre kvinna som skall köpa några påsar täckbark och undrar om det går att få hjälp att lasta i bilen. Ung flicka i kassan vänder sig om till manlig arbetskamrat som till synes inget har att göra just då. Han skakar på huvudet som ett nej. Det resulterar i att det inte blir någon affär. Mycket dåligt. Detta hände i Motala.

"Sölvesborg"

Sölvesborg. 2 st personal som står i sina mobiler, uppmärksammar inte ens att jag kommer in i butiken trots att jag högljutt hälsar. Hämtar min färg och får samtidigt hjälpa ett gammalt par som ska ha träolja och försökt påkalla personals hjälp o 5 min. Går och ska betala och blir inte ens tilltalad av personal ang. kvitto eller ett välkommen åter. Så extremt dåligt så man blir mörkrädd för de stackare som eventuellt behöver hjälp eller prata med personal. Tydligen är sociala medier och privata saker viktigare än att utföra sitt jobb..sämsta service jag upplevt // Jeppe Ysberg

"Okunnigt och otrevligt"

Okunnigt. Otrevligt. Och med en total ovilja att ta ansvar för sina felaktiga köprekommendationer som inte fungerar. Värsta köp-/reklamationsupplevelsen jag någonsin har haft. Det utsätter jag mig inte för igen.

Se och lär av IKEA och Bauhaus när det gäller empatisk kundvård och ansvarskänsla.

Tack ändå till tillverkaren Nordlux som såg till att jag fick lämna tillbaka produkten.

"Helt värdelös kund service"

Helt värdelös kund service, suckar fel saker för att komplettera att en av deras produkter inte fins utan att säga till.
Usel e-handel

"Dålig återkoppling efter rostskadad…"

Dålig återkoppling efter rostskadad beställning. Tog först 2 veckor att få svar och när jag äntligen fick skicka tillbaka varorna och lovat att få nya snart får jag höra av mig igen efter en vecka för att vänta på svar igen. Tillslut fick jag info att varorna inte finns i lager.

1 månad i onödan, köpte varorna någon annanstans.

"Lurad på virke de säljer råspont som…"

Lurad på virke de säljer råspont som 95/20 men den är 90 alltså rent lurendrejeri

"Köpte ett Steggolf som visade sig vara…"

Köpte ett Steggolf som visade sig vara lite snett vid leverans.
Jag skickade ett reklamationsmail sent en lördag, fick svar redan måndag morgon att ett nytt skulle skickas till oss.
Redan på fredagen kom det nya.
Snabbt och effektivt!

"Alldeles för trångt och rörigt"

Jag var på butiken i Ludvika och hade släpkärran med. Och när man ska plocka på varor är det i stort omöjligt att kunna ställa sig någonstans utan att vara i vägen för någon annan, alternativt att någon annan är i vägen för mig när jag ska komma förbi eller åka ut. Särskilt i brädhallen inomhus är problemet påtagligt, där man får ställa bilen (och under tiden blockera vägen för andra) för att gå in och köa till kassan för att betala. Som jag ser det är butiken alldeles för liten, ni borde bygga ut alternativt flytta till en större och mer ändamålsenlig lokal. Som det ser ut idag fungerar det inte.