"Efter jag har ringt och pratat med…"

Efter jag har ringt och pratat med butiken och frågat om de varor jag söker finns eller eller inte väljer personalen att blå djupa för mej och säger att varan jag söker finns då jag åker dit för att köpa så pratar jag med lageransvarig eftersom jag inte fann det jag sökte vilket han beklagar om sa att den varan inte ingår i deras sortiment med när jag går in till kassan och ber att få pratjuga med butikschefen så kommer samma snubbe som på lagret och med samma röst som jag tidigare talat med i telefon och åter och beklagar missförståndet .vilket det inte är utan en skär lögn

"Kass kundservice "

Beställde ett växthus som levererades i ett skadat paket. Växthuset visade sig vara av väldigt dålig kvalitet och vi ville därför ångra vårt köp. Det fick vi inte göra enligt kundservice och till sist gick vi med på att behålla växthuset om de skickade nya delar. Vi väntade i ett par veckor utan att höra av dem. Vi hörde därför av oss igen och lyckades övertala dem om att vi ångrat oss och skickade tillbaka växthuset mot en dyr fraktavgift på 2200 kr. Det jag vill få fram egentligen är att vi blev sjukt dåligt bemöta av kundserviceen och kommer därför aldrig att beställa något hos jem & fix igen. Pratat med andra som alla håller med om att man ska passa sig för att handla hos dem. Sämsta affären av de alla inom området.

"Akta er för att köpa presentkort"

Akta er för att köpa presentkort, vi fick ett presentkort i gåva och när vi skulle utnyttja det så påstår dom att det redan utnyttjats, i en butik 25 mil härifrån. Och bemötandet från kundtjänst är att så dåligt. Påstår att vi utnyttjat kortet eller skickat det till nån annan.

" Super dålig serviceHade kollat lagerstatus innan ja…"

Hade kollat lagerstatus innan ja besökte affären i Karlstad, åker 12 mil för att få höra av 2 unga damer i kassan att det finns nog inte när de inte ligger där . Inte fråga nånsom har jobbat längre än 1 v nä. å på frågan vrf de står att det skall finnas 12 st får ja svaret att systemet är dålig på att uppdatera,fy sååå dålig service.

"Skruven gick av på mitten! "

Hade tänkt spara några kronor till min gigantiska kaninhage men tji fick jag. Köpte skruv o reglar hos jem o fix.
Åkte hem skruvade ihop reglarna 45x45mm med skruv 5x100 skruv.
Kände mig skitnöjd och ställde allt lutandes mot väggar. På morgonen dagen efter kom jag ut och såg att flertal skruv hade gått av på mitten. Det vara bara att åka till en annan affär och köpa kvalitetsskruv. De mottog inte heller en nästan tom låda med bild på vad som hänt. Förståligt iofs. Men jag har 2-4 mil till närmsta jem o fix. Och vi åkte på att skruva ut o byta alla våra 90 skruv vi hade använt! När vi skruvade ut så gick ytterligare
några till av. SUCK säger jag bara, allt för att man skulle snåla in för en kaninhage.

"Bedrövlig support"

I mitt ärende kring en reklamation av ett växthus har supporten inte svarat, kräver telefonsamtal gång på gång för att få uppdatering om hur ärendet går. Sex veckor senare får jag höra att den dagen så blåste det bara 3.5 sekundmeter och felet är alltså min konstruktion. Via historisk väderdata påpekar jag hur det inte stämmer, det var 22 sekundmeter den dagen.

Då släpps den bollen och det istället blir en diskussion kring trallen växthuset stod på, Jordankare + terrassfötter ger nämligen inte en fullgod konstruktion. Här gav jag upp och såg det som läropengar, hade jag påvisat hur det visst är en fullgod konstruktion hade jag gissningsvis fått höra att jag använde fel trallskruv..

Håll dig borta från det här företaget, det må se billigt ut när du kollar priserna online, men det kommer spara dig en hel del huvudvärk.

"Otroligt dålig service från butiken i…"

Otroligt dålig service från butiken i köping. Rekommenderas inte!

"21 maj 2024"

21 maj 2024. 🗓️
Butik Klippan.

Idag ville min fru lämna tillbaka en list, men personalen såg att det var någon defekt på denna. Inte konstigt. Det vimlar av lister med skavanker där. Det är bara att gå och titta i butiken 👀. Kolla själva vid besök. Men de vägrade ta tillbaka varan för att de hävdar att det är kundens ansvar om varorna är defekta. Jag förklarade vårt missnöje med detta klockan 17:30 ca. En ung kille i kassan verkade hålla med mej men kanske bara för fridens skull, ingen aning. Illa skött av personalen som med ledningens godkännande vägrade ta tillbaka varan. Varken koll på service eller ansvar. Hur tänkte de när de anställde dessa?

🤡 En blond ung tjej i personalen var dessutom otrevlig och ohjälpsam i övrigt när min fru ville hämta sin list lite senare. En kille pratade om att vi inte har bevis. Men flertalet lister har små skavanker. Är det kundernas ansvar? 👎🏽👎🏽👎🏽

Usel service. Gör om för rätt. Är öppen för förslag på lösning. 🧐"

Edit 27 maj:
För 6 dagar sedan kom detta mail som har inte följts upp av jem & tricks.

"Tack för ditt mail.

Ditt ärende har registrerats med ärendenummer j&f240515813.


Vi arbetar under högtryck och hanterar ditt ärende så snabbt som möjligt.

Vår målsättning är att besvara ditt mail inom 1-2 arbetsdagar och vi återkommer till dig, så snart vi har satt oss in i ditt ärende."

"Bra priser bestämmer själv vilka brädet…"

Bra priser bestämmer själv vilka brädet man tar. Bäst av allt tar kontanter. mycket nöjd

"Ha inte med dem att göra"

Ha inte med dem att göra. De skickar fel antal varor och bråkar om att få returnera.