"Forfærdeligt firma"

Forfærdeligt firma. Afbrudt vand forsyning uden varsel, uden info. Vægt centralen tager ikke i mod opkald. Udfra aflæste kunde tilfredshed, Horfor burde privatiseres. Der er helt ud i hampen med den leveret service niveau.

"Manglende information..."

Har konstateret lavere vandtryk end normalt siden i går (20.07.2020) ved samtlige vandudtag. Har forgæves søgt efter info på jeres hjemmeside for at finde ud af om det er generelt for området eller kun vores bolig. Efter at have læst på "grundejerforeningens facebook side" er jeg nu overbevist om det gælder hele Vesterled. Kære HOFOR det må kunne gøres bedre. Informer jeres berørte kunder hurtigst muligt, når i lukker/levere lavere tryk, så vi boligejere er fri for at gå i gang med at fejlfinde, blot for at konstatere at det er jer som "roder" med rørledningerne.

"Gaslækage"

Vi oplevede, at der var en gaslækage i køkkenet. Vi ringede og anmeldte det til Hofors vagtlinje og oplevede en hurtig, effektiv og professionelt respons. Der kom hurtig en venlig mand ud og ordnede problemet. God oplevelse, er glad for at være kunde hos Hofor.

"Stop med at ødelægge miljøet!"

Super fedt at I vil smide 80 tons møg og tis ud i Øresund, og forurene det med urenset spildevand

"Virkelig skidt håndtering af…"

Virkelig skidt håndtering af spildevandssagen. Sørgeligt at i ikke kan udvise et større ansvar for miljøet i Danmark. Skuffende

"Prisen for årets mest arrogante kundeservice går til Hofor."

Jeg har forsøgt at få hjælp via kundeservice flere gange. Uden fremdrift. Jeg bliver opkrævet ekstra gebyrer på min regning for udelukkende administrationsomkostninger. Kundeservice har en yderst arrogant holdning til at hjælp. Prisen for årets dårligste kundeservice bør desværre gå til Hofor. Tillykke med det!

"Groft misbrug af monopol position"

Groft misbrug af monopol position, her ville det være oplagt med en liberalisering. HOFOR kaster om sig med gebyre for hvad som helst, gerne for regninger de ikke har sendt osv.

"Meget dårlig oplevelse."

Meget dårlig oplevelse.

Regning og Rykker
Idag modtager jeg en regning plus en rykker, hvor de beskriver at jeg mangler at betale regning fra 6/4/2020
Den regning fra 6/4/2020 har jeg slet ikke modtaget og de har slet ikke sendt den,
Jeg har både tjekket alle mine e-mailer. Både i indbakke og ønsket mail, og i e-boks, der ligger slet ikke nogen regning.
Hvordan vil de have mig at betale en regning som jeg slet ikke har modtaget, og efter følgende sender de regning med en rykker.

"Hofor havde varslet lukning af…"

Hofor havde varslet lukning af vandforsyningen i min ejendom fra 11-13:30. Jeg kommer hjem fra arbejde 14:15 og der er stadig lukket for vandet. Hverken medarbejderne, der arbejder, eller Hofors kundeservice kan fortælle, hvornår der ville blive åbnet igen. Der blev sagt mindst en time. Hofor er ikke behjælpelig med at skaffe os vand på anden vis. Eksempelvis ved at købe drikkevand og forsyne os. De vil ikke engang erstatte indkøb af vand på anden vis. Det er altså for ringe, når de ikke kan overholde de aftaler, de selv laver.

"Opkræver penge for en gasmåler der…"

Opkræver penge for en gasmåler der aldrig er blevet tilmeldt eller informeret om efter tilflytning. Betalte en regning lidt for hurtigt, da jeg ikke ønskede at ende som dårlig betaler. det har så mundet ud i 423kr betalt for gas + gebyrer og ekstra regninger til 4400!! for gas jeg aldrig har brugt. Kundeservicen er ubehøvlet og arrogant (rettede mig flere gange fordi jeg nævnte beløbet 423 og ikke 423,09 øre!!!
Jeg har aldrig været udsat for så stort et misbrug af monopol !
Bliver så harm! I burde skamme jer!!!!!