"Blijf zo ver mogelijk weg van Glax…"

Blijf zo ver mogelijk weg van Glax Lokeren (Dhaenens)! In hun omschrijving hier staat dat ze ervaren poetshulpen gebruiken, maar op hun website staat dat ze poetshulpen zonder ervaring zoeken. Wat bieden ze: Nederlandsonkundige poetshulpen die 4 uur komen als je om 3 uur vraagt, waarvan ze dan 2 uur telefoneren tijdens het werk en na 3 uur een uur in de Koran lezen om toch 4 uur betaald te worden.
Lees ook goed hun overeenkomst, want in geval van breuk betaalt de klant (!) zelf 250 euro vrijstelling. Niet normaal. Poetshulp geeft zelf aan dat ze veel breekt. Niet moeilijk als de klant betaalt... Pure oplichting!!!

"Niet tevreden,de poetshulpen zijn niet…"

Niet tevreden,de poetshulpen zijn niet goed opgeleid,spreken bijna geen Nederlands,dus uitleggen hoe het moet gebeuren is heel moeilijk.
Daarbij zijn de kosten extreem hoog,vind ik toch.
Verschillende keren al gebeld naar bureau, denk dat ze mij daar niet graag horen,maar nog altijd niet de "juiste"gevonden.

"Absoluut niet tevreden"

Absoluut niet tevreden!
Onze poetshulp deed het de eerste keer extreem goed, om zich te bewijzen, maar direct de volgende keren was het steeds minder, hij vertrok telkens te vroeg zonder iets te laten weten soms zelf 2u te vroeg maar rekende wel de volle 4u aan. Ook zijn werk was steeds minder, minder nauwkeurig en minder proper.
En van de bureau uit was er ook slechte communicatie, ik laat weten dat ik de dienstverlening stop maar toch kwam de poetshulp nog want ik zou het niet laten weten hebben, terwijl het zwart op wit stond op mail, en dan krijg ik nog een grote factuur voor geweigerde diensten. Ja nee absoluut niet tevreden, te begrijpen waarom zij de enige poetsdienst waren die snel een poetshulp ter beschikking hadden.

"As a worker"

As a worker, this was the worst experience I've ever had.
I started to work with this company in blankenberge just because of the beautiful promises, like we give you work only in your area- in case you had to use the public transport we refund everything- we don't care about nacionality or color or anything else we are all like 1 family... but it was all fake promises. Once I took the tram and I had to run for 30min to arrive at time even when I said I just moved here and I don't know the area, when I said I'm not satisfied I will find another job I became and enemy so she gives me my schedule and when I went to work the costumer says that they received email saying that I'm banned from work it happens twice so the first costumer refused to let me in and I don't blame him but the second costumer says you are here now so just start your work. And I ended up with less money, she didn't give me all my salary.

"HALLUCINANT"

HALLUCINANT

Mijn echtgenote en ik hebben het stilaan gehad met poetsbureaus....

SITUATIE
Voor een goede orde : Mijn echtgenote houdt er een kinderopvang op na, gestuurd via de gemeentelijke OCMW dienst. Dagelijks zijn er een 6 à 7 kinderen aanwezig. Met + 60 werkuren per week op haar conto, lijkt het me dan ook logisch dat wij uitkeken naar poetshulp.
Via, via zijn we dan bij Easy Life terecht gekomen en bevonden ons aanvankelijk goed terecht gekomen, Dit met een weliswaar engelstalige poetshulp bestemd voor de poets van de bovenverdieping met twee slaapkamers en twee badkamers. Dit voor een halve dag (4u) in de voormiddag, aangezien er kinderen te slapen worden gelegd in de namiddag. Dit verliep maanden uitstekend tot de bewuste poetshulp uitviel wegens een heelkundige ingreep.
Kan gebeuren.

HET DEBACLE
Sinds dan echter niets als last. Eerst geen vervanging mogelijk, daarna de een na de ander, een echt komen en gaan. Waar de oorspronkelijke hulp lastig rondkwam met 4 beschikbare uren waren er nu die het presteerden al het gevraagde in 2 tot 3 uur klaar te spelen, maar hoe...
- Poetsen (o. a. dweilen) zonder water
- Overal overwijderde stofrestanten
- Sommige plaatsen bleken zelfs gewoon niet te zijn behandeld
Er waren er die bij het wijzen op hun tekortkomingen onmiddellijk afhaakten, duidelijk met een of andere drogreden.

CONCLUSIES
Onze conclusies zijn de volgende en zijn misschien niet uitsluitend geldig voorpoetsbureau Easy Life :
- Er is duidelik een schrijnend gebrek aan goede of geschikte kandidaten voor een job als poetshulp. Voor velen lijkt dit louter een hulp als ideale opstapfase om later van weerklozensteun te kunnen genieten
- Het lijkt erop dat verse kandidaten(s) niet de tijd en/of gelegenheid krijgen voor een fatsoenlijke opleiding en onm!iddellijk voor de leeuwen worden gegooid
- Degelijke poetshulp is eerder een rariteit dan werkelijkheid, en deze stelling wordt ondersteund na ons grasduinen in de vele beschikbare ervaringsrecensies op het web
- Eens er problemen opduiken word je heel dikwijls ook nog eens geconfronteerd met een gebrekkige communicatie van hun ondersteunend bureau :
bv ' We zullen kijken voor vervanging' - en dan niets meer

Kortom : Ik heb te doen met de administratieve werknemers van poetsbureaus na het besef van wat ik vermoed, het enorme aantal klachten zij dagelijks over zich heen krijgen.

De vele gelijkgestemde verhalen die wij van anderen hoorden zijn soms zelfs ronduit hallucinant
Wij zoeken alvast een andere oplossing

Gegroet

Datum van ervaring: 17 december 2024

"Geen goed woord over te zeggen"

Onze eerste poetsdame sprak geen woord Nederlands maar kon zich prima redden in het Engels. Ze kwam vaak tot 45 minuten te laat en nam rookpauzes van gemakkelijk 40 minuten. Waardoor ze ook langer dan gevraagd bij ons in huis was. Nummer 2, sprak prima Nederlands, maar had 0 ervaring. Ons huis was een vijver wanneer ze na 2uur terug vertrok. Ze schreeuwde het uit omdat we poezen hebben die binnen zitten, was nochtans doorgegeven en liet ons achter met een grote scheur in onze dure houten tafel door het veeltalig watergebruik. Bij stopzetten van de poetshulp, moest ze eigenlijk nog 4 keer komen om onze opzegtermijn te voldoen. Daar had ik zelf geen zin meer in, om zo nog meer alles naar de vaantjes te laten helpen. Vrijdagochtend laten weten. Week erop donderdag ochtend krijg ik een factuur aan omdat ik laattijdig mijn poetshulp heb afgezegd. 60 euro voor 3 uurtjes!! Zogezegd nog 30% korting gekregen maar die is nergens op de factuur terug te vinden. 20 euro per uur betalen om hier alles overhoop te komen zetten? Jullie geven geen service.

"Als het goed is, laat ik het ook heel graag weten"

Mijn eerste ervaring met het kantoor in Oostduinkerke was positief.
Maar nog belangrijker, vandaag voor het eerst ook poetshulp gehad en dat was helemaal TOP.

"zeer tevreden goede poetshulp van het…"

zeer tevreden goede poetshulp van het kantoor van Mechelen

"slechte service"

In de tijd dat ik klant was bij easy life heb ik vaker niet dan wel een poetshulp gehad. Dit heb ik meerdere keren kenbaar gemaakt maar hier is niet echt op gereageerd.
Wanneer ik andersom door een gezondheidsprobleem acuut naar het ziekenhuis moet en daardoor de poetshulp niet binnen kan laten wordt dit echter wel volledig in rekening gebracht.
Ook heb ik meerdere keren mee gemaakt dat de poetshulp eerder weg ging of het huis echt nog verre van gepoetst was en er toch de volle werkuren in rekening werden gebracht. Elke keer moest ik dit zeer secuur in de gaten houden en werd dit niet altijd gehonoreerd.
Wat ik extra zorgelijk vind, is dat de reviews op hun eigen website zeer positieif zijn terwijl trustpilot een lage score geeft. Ik vraag me dan ook af of met de reviews van easy life gesjoemeld is.
Ik ben iig niet tevreden!

"Zie revieuw 15/11. "

Zie revieuw 15/11.
Na het opnieuw een kans te hebben gegeven zien we vandaag opnieuw niemand!
Alweer geen opstart, alweer geen telefoontje van het kantoor in Lokeren.