hepster (MOINsure GmbH)
Ellici Cigdem
"Top und schnelle Beaebeitung "
Top und schnelle Beaebeitung ! Empfehlenswert. Hatte bei meinem Schaden relativ problemloser Ablauf! Werde auf jedenfall meine Versicherung verlângern!
Toller Account
"Versicherung für junge Leute die keinen Wert auf einen Versicherungsschutz legen"
Anfangs war ich vom Online-Portal und dem einfachen Versicherungsmanagement wirklich angetan. Leider gab es dann nach 2,5 Jahren einen Schaden, den ich bei der Fahrradversicherung von Hepster eingereicht habe (Nov 23). Ende März 24 bekomme ich dann die Rückmeldung dass die Versicherung den Schaden nicht trägt und mir kündigen würde.
Also wer wirklich wert auf einen Schutz im Versicherungsfall legt sollte eine Versicherung nicht bei hepster abschließen.
Bernd
"Wobei ich anfänglich anderer Meinung…"
Wobei ich anfänglich anderer Meinung war, hat sich die Situation leider dramatisch verschlechtert. Auf Schadensmeldungen gibt es monatelang keine Rückmeldungen. Auch wird auf Anfragen nur sehr spärlich und anscheinend automatisiert geantwortet. Aktuell warte ich seit November 2023 (Stand März 2024) auf eine Rückmeldung bzgl. eines Schadens, leider vergebens. Wenn dann aber der Schaden zu hoch ist, wird dieser zwar beglichen, jedoch der Versicherungsschutz, nach Einhaltung der Kündigungsfrist, seitens Hepster gekündigt. Diese Erfahrungen teile ich leider auch mit meinem Umfeld, welche ein ähnlich schlechtes Service erhalten (haben).
Andreas Binder
"Im Schadensfall katastrophal "
Seit 15. Jänner 24 warte ich nach zahlreichen Telefonaten und Mails mit Bestätigung, auf eine Vergütung für einen defekten Akku eines E-Bike trotz Prämium Versicherung! Eine Schande wie mit Kunden umgegangen wird! Es wird laufend künstlich hinausgezögert! Werde es jetzt meiner Rechtschutzversicherung übergeben! Danke nie wieder Hepster!
Wolfgang
"Schneller und unkomplizierter…"
Schneller und unkomplizierter Abschluss.. zum Glück lässt sich die Versicherung auch schnell und unkompliziert kündigen!
Nach der Schadensmeldung gibt es monatelang keine Antwort. Rückfragen werden ignoriert!
Patrick Heddergott
"Drecks verein"
Drecks verein. Billig gleich schlecht. Warte seit 5 Monaten drauf das der Handy Schaden reguliert wird. Schon mehr als 10 mal dort angerufen ohne weiteren erfolgt. Diese Versicherung ist nicht zu empfehlen. Es ist die schlechteste Versicherung die es gibt. Finger weg von Hepster. Jetzt reicht es Anwalt ist ab heute eingeschaltet. P.s auf Ihre Antwort: das ist gelogen sie haben die geschädigte nicht kontaktiert.wrst heute am 25.3.2024 wo ich bei ihnen angerufen habe und gesagt habe das ich sie nachher mit der geschädigten zusammen Anrufe. Sagte der Kollege ein Moment bitte. Als er wieder da war sagte er die Email ist gerade raus und dann war sie auf einmal auch da. Also versuchen sie sich hier nicht raus zu reden.es ist eine Unverschämtheit deswegen musste ich das jetzt bearbeiten.damit alle anderen es lesen und such 2 mal überlegen bei ihnen eine Versicherung ab zuschliessen.
Henry Müller
"Bisher hat alles super geklappt"
Bisher hat alles super geklappt, und der Berater war kompetent und war schnell erreichbar.
Yvonne Fritz
"Schneller Abschluss und recht günstige…"
Schneller Abschluss und recht günstige Versicherung für beide Katzen. Ich bin gespannt ob im Versicherungsfall dann auch alles so reibungslos funktioniert.
Johann Haase
"Schnelle Hilfe bekommen"
Ich habe bei der Anfrage an den Kundenservice schnelle und kompetente Hilfe bekommen die das Anliegen umgehend gelöst hat.
Julia Brenner
"Hinhaltetaktik "
Ich hab meinen Schaden Mitte November gemeldet und bis heute keine Rückmeldung, geschweige denn eine Zahlung erhalten. Zahlreiche Mails und Anrufe blieben unbeantwortet bzw ohne Erfolg. Nun muss ich einen Anwalt einschalten.
Widget Preview
Add to your site
