"I paid for expedited shipping and the…"

I paid for expedited shipping and the shipment now will be 4 days late. The order was for a Christmas gift, they won't even process a refund of the shipping fee I paid extra for SO THAT IT WOULD ARRIVE ON TIME.

Stay away, shop any one of their competitors.

"Qualität miserabel "

Wie bei den meisten anderen auch, sind die Schuhe bequem aber die Qualität unterirdisch. Habe die Cloud 5 direkt bei ON bestellt, nach 3 Monaten quietschen beide Sohle bei jedem Schritt, egal welches Wetter und ich habe ein absolut normales Körpergewicht. Service kontaktiert und natürlich (trotz zahlreicher Fotos die gefordert wurden) kein Garantie- oder Gewährleistungsfall. Also war es das leider mit ON Schuhen, da hole ich doch lieber eine andere Marke die länger hält.
Mir ist jetzt auch klar, warum man keine Produktbewertung auf der ON Internetseite angeben kann…

"Je ne suis vraiment pas content « on »…"

Je ne suis vraiment pas content « on » j ai passé commande depuis environ le 9 décembre 2024.
Numéro de commande : R791702740
Je devais être livré le 13 décembre 2024 je n ai rien reçu.
Quand j ai contacté Chronopost on m’a informé que commande été perdu et que je devais me retourner vers l expéditeur donc « on » pour le remboursement.
Toujours rien !
En plus c’est que en anglais quand on appel le service client donc j ai du faire la démarche dans mon compte on et même ak téléphone j ai aussi demandé le remboursement mais on me demande d attendre scandaleux !

"J’ai voulu tester cette nouvelle marque…"

J’ai voulu tester cette nouvelle marque j’ai commandé une paire de chaussure pour le running je me suis malheureusement trompé de taille j’ai retournais la paire pour pouvoir en commander une nouvelle mais sachez que j’attend toujours le remboursement depuis plus d’un mois !! Des escro plus jamais je recommande chez vous le service client ne répond pas !

"Tracksuit Material Poo Quality"

Tracksuit Material Quality is not very good. I bought jogging bottoms and hooded top. Worn once and the material has fuzz bobbles. I bought it because the material felt really nice to touch. For the cost it’s not really acceptable.

"No customer service "

Product never delivered and no response from the customer service team. I am a regular customer. Like the product but I discourage anybody to buy online. This is not my first time with issues with delivery and there is a complete lack of support if you have a problem

"Qualität und Garantieleistung unterirdisch"

Bereits beim zweiten Paar ist die Naht am linken Cloud 5 beim kleinen Zeh gerissen. On Running, die diesen Mist fabriziert, schleicht sich aus der Verantwortung und verweist bei Schäden an den Fachhändler, wo der völlig überteuerte Schuh gekauft wurde. Unglaublich, diese Arroganz! Das waren meine letzten On Schuhe. Ich kann allen empfehlen, auf bessere Schuhhersteller auszuweichen.

"… ist mir wie bei den „Vorrednern“…"

… ist mir wie bei den „Vorrednern“ ergangen. 3 paar Schuhe gekauft. Mesh reist ein. Abfärbungen an gummierten Zehenbereich. Alle 3 paar Schuhe wurden noch nicht mal „artgerecht“ zum joggen benutzt, lediglich im Büro.
Mal schauen was sin ON annimmt…

"On Running Worst Experience "

On Running’s customer service is appallingly dishonest and dismissive. They refused to acknowledge their mistake in processing my return and made a final decision without giving me a fair chance to prove my honesty. Their policies conveniently shield them from accountability while punishing customers. I’ll never shop with them again and strongly advise others to avoid this company.

"HORRIBLE CUSTOMER service"

HORRIBLE CUSTOMER service. I cant comment on the shoes themselves as I have not received them! Riduculous AI/Robotic setup for customers, only to finally reach a live person who was not willing to call me and actually talk! No solution offered, no details on my missing item provided, just apologies and excuses. Zero accountability and overall very horribly run business