"The tennis shoes did not fit and I…"

The tennis shoes did not fit and I requested that they send another size. I sent them almost 2 weeks ago. FedEx tells me they arrived 2 days ago and I have yet to receive a confirmation. I spoke to customer service and they say it may still take 2 more weeks to ship. Really what a lousy service they have. The brand is good but the service is not.

"Très beau produit"

Très beau produit
Mais qualité zéro
Arrive avec déjà des fils apparents
48h après déjà effiloché sans aucune activité (série canapé)
Ce produit est à l’achat 102 euros.
Qualité prix pas du tout objective

"The Incredible Squeeking Shoe"

The trainers squeak when you walk. The squeak is so loud that people turn and look at me in the gym. It's like i'm in a cartoon, it's madness. £170 to walk on a pair of children's toys. I thought it must just be me, but the internet is awash with complaint's. Their customer service is awful and rude too, its not even worth contacting them, one guy put the phone down on me.

"Mein On Federer Schuh weist Mängel auf…"

Mein On Federer Schuh weist Mängel auf und ich bekomme keine Garantie Ansprüche, weil ich für diesen Schuh bereits eine Gewährleistung bekommen habe. Das hat doch nichts mit dem anderen zu tun. Ich bin sehr enttäuscht und werde meine Konsequenzen daraus ziehen.

"Das erste und letzte Mal! Gutscheine können nicht eingelöst werden!"

Das erste und letzte Mal! Zum Geburtstag bekam ich drei Gutscheine, welche ich dann einlösen wollte.

Immer wieder bekam ich eine Fehlermeldung, dass die Zahlungsmethode abgelehnt wurde.
Nach einem Telefonat und mehreren E-mails mit Anweisungen, konnte das Problem nicht gelöst werden.
Dann bekam ich eine E-mail in welcher stand, dass ich die Gutscheine eingegeben hätte und die Bestellung storniert hätte und diese deswegen nicht mehr funktionieren, ich solle es nach 24 Std. nochmal versuchen.

1. Wurde die Bestellung auf der Website abgebrochen, sprich ich habe gar nichts storniert.
2. Funktionieren die Gutscheine immer noch nicht.

Als ob das nicht schon dreist genug wäre, kann meine Bestellung telefonisch nicht aufgenommen werden, wegen Datenschutz!!! Was?

Was für eine verschwendete Lebenszeit mich um so etwas kümmern zu müssen.

In keinem anderen Onlineshop hatte ich jemals so einen Stress, die Gutscheine funktionieren dann hoffentlich bald mal, ansonsten werde ich das ganze Vorgehen weiterleiten.

"Katastrophaler Versand"

Der Online-Shop liefert gar nicht an die angegebene Adresse, sondern nur zu einer zentralen Packstation. Dort darf man dann mit Ausweis stundenlang anstehen.
NIE WIEDER

"Order at your own risk"

Ordered 4 pairs of shoes on 1/6, and they were supposed to be delivered on 1/12. On 1/11, I used the online chat requesting an update since the order was supposed to arrive the following day but I had not received a shipping confirmation. I was advised that they were having delays and it would be 2-3 more days before the order shipped. On 1/16, I used the online chat again since no shipping confirmation was provided. I was told one pair could not be fulfilled because there was no longer stock available and they would research the status of the remaining items, and I would be contacted within 2-3 days with an update. On 1/20, I called and spoke to a customer service rep. I expressed my frustrations and said I’d simply like to cancel the order. He informed me that since it has been more than 60 minutes since placing the order it could not be cancelled. Nevermind the fact that it had been 2 weeks since I placed the order, which hadn’t shipped, and no updates could be provided when it would ship. However, he advised that he would escalate the issue and that he would personally call me back with an update. When I questioned when I would hear from him, and advised it would be before the end of the day or the worst case being Monday. It’s now Wednesday, and I still haven’t heard back. I still have no shipping updates, and the charge is still on my credit card. I will never purchase shoes from this company again, and I’d encourage you to do the same

"I wrote to the company regarding the quality and was dismissed"

I wrote to the company regarding the fact that after minimal wear the shoes squeek with every step. They encouraged me to put baby power in them and declined to review the shoe physically. I will be disposing of them and will not purchase another pair for any of our athletic groups.

"Ordered on Jan 12th...still no shoes…"

Ordered on Jan 12th...still no shoes customer service cannot tell me when they will ship. It's always the warehouse is backed up. I will never order from them again and what's worse i used a gift card from Christmas that i will not be able to use anywhere else. So i jut ate 100 gift card. Go to Amazon for these shoes that's what i will be doing...no more of this company.

"Sehr teurer Schuh aber schlechte Qualität"

Eigentlich sind die Schuhe (on cloud 5) äusserst bequem, leider quietschen die Sohlen seit einiger Zeit so sehr, dass man diese Schuhe nicht mehr tragen möchte. Meine Reklamation bei on cloud war so erbärmlich und die Ratschläge zur Beseitigung so lächerlich, das wusste ich alles schon. Dass es sich hier um einen Material-oder Herstellerfehler handeln könnte, wurde gar nicht erst in Erwägung gezogen. Für diesen doch recht hohen Preis nicht zufriedenstellend.