"Anhängerkupplung in Citroen Jumper eingebaut"

Ich bin sehr zufrieden mit dem Einbau einer abnehmbaren Anhängerkupplung von Auto-Hak in meinen Citroen Jumper in der Einbauwerkstatt in Rosbach v.d.H. Von der Bestellung bis zum Einbau klappte alles problemlos und zu einem sehr günstigen Preis. Ich kann die Werkstatt in Rosbach nur weiter empfehlen, freundlich, zuverlässige und gute Arbeit, pünktlich zum vereinbarten Termin, was will man mehr. Bin sehr zufrieden, danke.

"Seit Jahren bin ich treuer Kunde"

Seit Jahren bin ich treuer Kunde. Immer zufrieden und heute das erste mal online eine Ahk codieren lassen. TOP !!!!!! Für den Service sind 5 Sterne eh zu wenig. Ihr seid super.

"Hervorragende Qualität zu einem guten…"

Hervorragende Qualität zu einem guten Preis, jederzeit wieder.Vielen Dank

"Everything was fine!"

I ordered a roof rack and a ski rack for my car. The advice via email and telephone was very professional. Delivery was quick and assembly was simple and straightforward.

"Schlechter Service"

Hatte hier einen Dachträger bestellt, das Schließsystem war defekt und ging deshalb zurück. Die Ware ist seit über einem Monat wieder beim Verkäufer und man hat es noch immer nicht geschafft eine Rückerstattung zu veranlassen. Hier hilft wohl nur der Anwalt.

"Voor een Renault Kadjar 2020 besteld…"

Voor een Renault Kadjar 2020 besteld een GDW trekhaak + Wagen specifieke kabelset [Erich Jaeger].
Voor bestellen van de produkten eerst de handleidingen gedownload van site Rameder [Handleidingen van de producent van de produkten].
Op de eerste bladzijde van de kabelset staat 05/15>> en geen eindjaar, dus geschikt voor tot op heden.
Maar als je de bumper er af heb kom je tot de conclusie dat de stekkers niet passen. blijkt dus tot 10/2018 te zijn.
Contact met Rameder, conclusie ik heb de verkeerde besteld volgens Rameder. Kan retour maar €11,50 kosten voor eigen rekening. Op mijn reactie dat de handleiding dus niet goed is komt geen reactie.

Bij de trekhaak van GDW een probleem met de kogelstang, je moet 20 keer insteken voor deze blijft zitten. Contact rechtstreeks met GDW is dat er een nieuwe T60 kit geleverd dient te worden, maar dit moet via Rameder, dus ik moet weer de bumper demonteren T60 kit verwijderen en bumper weer monteren, opsturen naar Rameder, wachten tot de nieuwe T60 kit weer aangekomen is en dan de bumper weer demonteren en monteren.
De moraal van dit verhaal is dat de bovenstaande bedrijven totaal geen enkele affiniteit hebben met service/garantie en klantvriendelijkheid.
Kortom als klant moet je dus hier maar mee leren leven.

"Kundenservice unzureichend…"

Kundenservice unzureichend ausgestattet…

Kundenservice unzureichend ausgestattet, um auf Kundenfragen und -anfragen einzugehen.
Wo immer noch auf die Abholung unserer Bestellung gewartet wurde, die mit fehlenden Teilen geliefert wurde und wir auch eine Dachbox bestellt und bezahlt haben und wir erhielten die Information, dass sie fast 2 Wochen später nicht verfügbar war!!Zu spät für uns, um eine andere bei einer zuverlässigen Firma zu bestellen vor unserem Urlaub.
Jetzt stellen wir fest, dass wir die Rücksendung der Artikel, die wir erhalten haben, selbst bezahlen müssen, was mehr als 30 € kostet.
Wir haben "die Firma" gebeten, eine Rücksendung zu leisten, aber sie sagen, dass dies nicht der Fall ist und wir auch auf die Rückzahlung unseres Geldes warten müssen.
Wir haben alles ruckgesendet und selber bezahlt und wir warten noch für unsere geld???
HOFFENTLICH ES KOMMT BEVOR UNSER SOMER URLAUB

Vielen dank fur den super service es dauert fast 2 monate zum antworten!!!

"PACKAGE NEVER CAME!"

We have ordered a roof rack that is stuck at the post office due to the fact that Rameder in Germany (Kupplung ) only wrote the postcode on the package even though the whole adress is written on the order confitmation.

We are living in Sweden and have been in contact with the Swedish costumor service and the postoffice whom have been unable to get in contact with the supllier in Germany for weeks. We are not able to return the package as it can not even get registrated in the system. After to many phonecalls and trying to come to a sollution in Sweden we called ourselves to Germany and understood why the struggle.

First very unfriendly! They refuse to speak English and unwilling to help even if i adress them in German.

We want you to refund us 100% for the package that we are unable to recieve.

Absolutly NOT recommended! And we will NEVER order again from this company!

"Unfassbar...das grenzt schon an Veräppelung"

Also ich bestelle bei Ihnen am 14. 7 einen Fahrradträger. der kommt dann zerdeppert an, damit gehts los. immer mit Verzögerung bei Kontaktaufnahme, Bitte um Bilder, hab ich gemacht, dann wieder Verzögerung, dann erneuter Anruf, wir lassen abholen und senden direkt einen Neuen zu. Dann erneuter Anruf, da ich zu langsam bin- gespräch weg - rufe ich zurück (wieder mal lange Warteschleife) , gebe meine Daten durch, aber man sagt mir alles wäre ok. wäre alles auf dem Weg. Die Abholung klappt auch schon Anfang der Woche, aber nachdem ich nun seit Montag auf die angekündigfte Ersatzlieferung warte, kommt heute eine Email, es gebe Adressunstimmigkeiten, meine Strasse und Hausnummer würden auf dem Paket fehlen, wie denn meine Strasse und Hausnummer wäre. Sorry eine blöde Frage: Wohin haben sie das erste Paket gesendet und wo haben sie es wieder abholen lassen??? --- Nächste Stufe: auch die Ersatzlieferung kommt zerdeppert an. Der Fahrer spricht null Deutsch oder Englisch. Hab's wieder reklamiert, Foto's gemacht und gefragt ob ich es öffnen soll. Antwort: Man kann meine Bilder nicht öffnen. Sind vom Iphone weitergeleitet und im gleichen Format wie beim letzten Mal.... Frage. Was stimmt denn da bei Rameder nicht???

"Also das online Portale wirkt nicht…"

Also das online Portale wirkt nicht besonders durchdacht, alles ein bisschen unausgegoren..
ADAC Rabatt angeblich aber im Bezahlprozess nirgendwo zu finden genausowenig was der Unterschied zwischen den einzelnen Kupplung ist und ob die überhaupt lieferbar sind..
Denke da lasse ich lieber von der Werkstatt vor Ort montieren..