"Einen Fahrradträger beschädigt…"

Einen Fahrradträger beschädigt bekommen. Reklamiert, neuen bekommen. Auch dieser beschädigt. Wieder reklamiert. Wurden nicht abgeholt!! Nach 6 Monaten eine Mahnung bekommen, das ich den zweiten bezahlen muss. Angerufen, sehr unfreundlich die Mitarbeiterin, Termin ausgemacht wegen Abholung.
Am Tag der Abholung ist keiner gekommen. Angeschrieben und als Antwort bekommen: FAHRER HATTE KEINE ZEIT ZU ABHOLEN. Ganzen Tag gewartet und wollen keine Entschädigung bezahlen!!
Ich soll es selber zu UPS oder anderen Paketdienst bringen.
Heute Brief bekommen das ich Mahnbescheid bekomme weil ich nicht zahle. Rechtsanwalt wird eingeschaltet.
NIE WIEDER BEI DIESER FIRMA ETWAS KAUFEN UND VIEL WERBUNG MACHEN, WIE GUT DIE SIND

"Vor 5 Tagen Kupplung bestellt, niks empfangen"

Vor 5 Tagen Kupplung bestellt. Geld von meinem Kreditkarte reserviert. Keine bestaetigung, keine Lieferung und schlechter Kundendienst. Niemals wieder. Hier niet kopen. Geen haak, geld weg en slechte klantenservice. Waardeloos.

"Man kauft ein wenig die Katze im Sack"

Hatte ein Angebot für eine Anhängerkupplung und einen 3er Fahrradträger bekommen. Der Preis war recht gut. Als ich dann nachfragte , um welches Modell Ahzv und welchen Fahrradträger es sich genau handelt (man will sich ja im Vorfeld auch mal informieren, was man kauft...ob gut oder schlecht), gab es nur die Auskunft....was am Tag der Montage gerade verfügbar ist !!! Tut mir leid, aber sowas kommt für mich nicht infrage!!! Da muss Rameder deutlich besser werden.
Schade das es zu keinem Abschluss gekommen ist.
Aber der Kontakt war ansonsten sehr freundlich.

"Mieser Kundenservice"

Mieser Kundenservice. Telefonisch nicht erreichbar. Katalogversand nur nach mehrmaliger Aufforderung.
Kein Händler Rabatt.
Beim ausgewählten Fahrzeug wird im Katalog eine Montagezeit von 2,5 Std angegeben. Das wären bei uns Montagekosten von 211€.
Auf der Internetseite veranschlagt Rameder 439€ Reparaturkosten.
Das macht bei ihren Service Partnern ein Stundenlohn von 175€!
Herzlichen Glückwunsch.
Wenn ich auf der Internetseite eine Kupplung auswähle, die ausschließlich und mit Einschränkung nur für Fahrradträger geeignet ist, warum werden die Träger nicht verlinkt? Alles sehr ernüchternd.
Für uns als gewerblicher Betrieb ist die Zusammenarbeit mit Rameder zeitraubend und unwirtschaftlich.

"Filiale schweinfurt ist absolut top"

Telefonkontakt jederzeit möglich
Einbau Finale schweinfurt sehr gut, sehr freundlicher Mitarbeiter muss sagen jederzeit wieder
Top top top

"Rameder der Hammer! Danke sehr"

Kundenservice einfach Hammer
Telefonisch immer erreichbar
E-mail antwort 2-3 stunden
Dachträger und Dachbox gekauft
Schnell geliefert
Top Qualität
Immer wieder gern
Danke Rameder
✌️✌️👌👌

"Eine Katastrophe !!"

Wer eine Anhängerkupplung für ein aktuelles neues Fahrzeug benötigt, sollte diese Kupplung zwingend beim Kauf des Neuwagens mitordern, oder direkt zur Vertragswerkstatt fahren.

In meinem Fall wurde die Anhängerkupplung zwar schnell geliefert, die Montage in Eigenregie war auch kein Problem, mit der Freischaltung im Fahrzeug fängt der Ärger an.

In der Vertragswerkstatt war eine Aktivierung der Anhängerkupplung nicht möglich, weil der Diagnosetester mehrfach abstürzte. Mit einem Leihgerät von Rameder und einer Fernwartung, wurde die Anhängerkupplung dann aktiviert. Hier läuft man allerdings Gefahr, dass die Programierung beim nächsten Werkstattbesuch und einem Update der Fahrzeugsoftware wieder deaktiviert wird. In folge geht der ganze Zirkus dann wieder von vorne los.

Die telefonische Ereichbarkeit ist schlicht eine Katastrophe, wer beim geringsten Problem nicht Stundenlang in der Warteschleife hängen möchte, der sollte zur Vermeidung extremer Blutdruckschwankungen, seine Kupplung beim Kauf des Fahrzeugs direkt mitbestellen !!!

Rameder kommt für mich nicht mehr in Frage !

"Servicewüste Rameder"

Beratung und Verkauf AHK BMW, entgegen der Infos bei der Beratung musste AHK durch BMW selber freigeschalten werde, Mehrkosten für uns als KFz-Werkstatt 180 €, Rameder Kulanz 60€, auf die Auszahlung über Billpay warte ich nun schon 5 Wochen!
Saftladen!

"Keine Kommunikation mit dieser Firma möglich"

Ich habe bei Rameder eine Anhängerkupplung mit Montage bestellt. Es wurde anschließend direkt mit PayPal bezahlt. Als am nächsten Tag und zahlreichen E Mails von meiner Seite, keine Bestätigungsmail oder Rechnung, oder ein sonstiger Nachweis über den Zahlungseingang kam habe ich meine Bestellung widerrufen ! Dann kam lediglich eine Bestätigung das der Einbautermin storniert wurde - sonst nichts ! Auf mehrere E Mails was nun mit der Rückzahlung des bereits bezahlten Auftrags ist kam auch keine Antwort. Zwei Tage später habe ich mein Geld vom PAY-PAL Käuferschutz zurückbekommen, weil ich dort ein Problem gemeldet hatte. Bis heute ist noch immer keine Nachricht von dieser Firma gekommen !

"Alumined Dachbox für 1000€ vor einem…"

Alumined Dachbox für 1000€ vor einem 1/2 Jahr gekauft. Leider war sie bei Anlieferung zerkratzt, sowie auch die Kartonage mehrfach verdrückt. Das schlimme an dem Ganzen ist nur... per Mail und Telefon kontaktiert...bis heute keine Rückmeldung