"Svindel!"

Vildeste svindel. Var i Italien i 2019 og fik nogle færdselsbøder, som jeg hurtigt betalte. Sixt opkræver så et administrationsgebyr på 36 euro pr. bøde, udover færdselsbøden der skal betales. Jeg får betalt nogle af disse, men vælger så at spærre mit kort fordi de bliver ved med at trække for de her bøder.

Nu, 4 år senere, bliver jeg kontaktet af et inkasso firma ved navn Themys and Dyke, som opkræver mig 200 eur. pr bøde! 5 gange så meget som det oprindelige beløb. Jeg kan se på diverse fora, at der er mange der er ude for det samme lige nu og bliver truet med retsforfølgelse og alt mulig juridisk efterspil.

Jeg har ikke modtaget en eneste påmindelse eller rykker fra Sixt. Værste svindel. Aldrig brug dem.

"Super dårlig oplevelse med Sixt"

Har tidligere benyttet mig af Sixt i Danmark, og det har egentlig altid været en god oplevelse. Jeg har altid fået en bedre bil ift. hvad jeg havde booket og der har været god fleksibilitet når jeg fx har skulle forlænge perioden. Men sidste gang jeg lejede bil blev jeg efterfølgende faktureret 2.229,70 kr. (alt inkl. også stilstandsdage) for hvad de selv beskriver som "superficial scratch" på selve dørhåndtaget. En ridse man ikke kan se på de billeder som er fremsendt, kun på det ene hvor de har zoomet helt ind. 1) ridsen kan næsten ikke spottes med det blotte øje. 2) ridsen er 2-3 cm. og er i overfladen af lakken på dørhåndtaget. Jeg skulle aldrig have været faktureret - og hvis de alligevel mener at jeg er "den skyldige", så kan jeg ikke forstå prisen på over 2.000 kr. for en overflade ridse på 2-3 cm. Derudover blev der uberettiget trukket 1.865,29 kr. for meget på mit Mastercard som en "fejl" - hvilket senere er blevet rettet efter mange henvendelser. Og først her 30 dage senere modtager jeg fakturaen på skaden, hvilket nu er 500 kr. mere. end den pris som er oplyst pr. mail. Er stærkt utilfreds med hele forløbet og alle aspekter af lejen (undtagen de dage jeg havde bilen) er gået galt. Opsummering: Fakturaret for en skade som knap nok kan ses med det blotte øje. Uberettiget træk på mit Mastercard. Langsom sagsbehandling (en måned) samt forkert beløb på faktura ift. hvad jeg har på skrift.

"SIXT HAR 33 PROCENT UTILFREDSE KUNDER !!"

33% af kunderne giver SIXT 1 stjerne !!
Det burde give stof til eftertanke hos SIXT !! For, kan det betale sig at forvalte sin forretning SÅ ringe, at 33% står tilbage med en dårlig oplevelse ....næppe.

En stjerne herfra, også, fordi:

Jeg lejer en bil (10 dage) sidst i sept. 23.

8. oktober:
Hæves der 350,13 netto FOR MEGET på min konto ifht OPLYSTE PRIS!

11. oktober:
Mailer og spørger hvorfor, svar samme dag:
Man kan ikke regne med den pris man får oplyst da "priserne er variable og derfor afhængige af bla. trafikken på sitet (Alex)....variable....hmmmm, nok bedst at holde sig til den oplyste pris, I handler ikke med valuta!
Efter skriveri frem og tilbage loves jeg at jeg får de for mange trukne penge tilbage.

27. oktober:
Stadig ingen penge refunderet, hvilket jeg skriver og rykker for.
Respons:
"Beløbet er nu rettet og refunderet. Det kan tage op til fire uger før du modtager penge fra banken" (Frederik)
"NU rettet"? WHAT ... en måned efter leje. Har SIXT hørt om straksoverførsel (?) fup og fidus med jer.

Det er under alt kritik, hvordan vil I i længden overleve med så dårlig service? Tror I, at jeres kunder er så dumme at vi ikke kan finde andre steder at leje bil ... åbenbart - og utrolig kortsigtet.

OPDATERING:
LEJER BIL FRA 20-30 SEPTEMBER.
SIXT HÆVER 350,01 FOR MEGET
14. NOVEMBER (6 UGER) ER DER STADIG IKKE BETALT TILBAGE !!
KONTAKTER I DAG SIXT PR TLF OG FÅR EN UTROLIG DIREKTE FLABET MEDARBEJDER I TLF.
JEG LEJER ALDRIG HOS SIXT MERE. ALDRIG NOGEN SINDE -OG HAR VÆRET KUNDE HOS DEM SIDEN 90´ ERNE.

"Bruger SIXT mange gange om året til bil…"

Bruger SIXT mange gange om året til bil leje som udenladsdansker og har HVER gang haft en god oplevelse. Servicen er i top og bilerne spiller 100%. Har flere gange oplevet at få en sprit ny bil!

"Urimeligt og uforskammet krav."

Jeg har brugt Sixt adskillige gange inden for det sidste års tid, både her i DK og i udlandet. Det er imidlertid helt slut med det. Den 6. september lejede vi en vogn på ved Vesterport. Vi blev ikke gjort opmærksom på evt. skader på vognen. Vi bemærkede godt nok en minimal ridse på bagerste kofanger, men besluttede at den nok var for ubetydelig til at betyde noget. Efter afleveringen bliver vi præsenteret for et krav på næsten 1800 kr!!!
Selvfølgelig kan vi sparke os selv for ikke at have dokumenteret det, men det ændrer intet ved at 'skaden', hvis man kan kalde en så minimal ridse ved det navn, allerede var der da vi hentede bilen. Da vi gør opmærksom på dette, får vi blot at vide at bilen var grundigt gennemgået inden vi modtog den. Hvis det er tilfældet, hvorfor skal vi så selv gennemgå den også? Enten er Sixt inkompetente ud over enhver grænse eller simpelthen uærlige. Under alle omstændigheder vil vi næste gang benytte et andet firma.

Opdatering 20.10.2023. Som det fremgår af nedenstående besked har Sixt frafaldet sit krav. Det var en lang og irriterende proces, men i det mindste vandt den sunde fornuft i sidste ende.

"Diamond service og genopfyldning"

Jeg booker gerne diamond hvis muligt, og så elsker jeg at jeg ikke behøver at fylde tanken når jeg er færdig med lejen, med fuld forsikring kan jeg bare stille bilen og gå, det er da nemt.

Nu får vi snart en erhvervsaftale, så bliver det endda billigere.

"BIG MINUS POINT"

On the whole, I was quite satisfied withSixtDenmark. The staff at the issue desk were very nice and helpful. As the class of the car I rented was not available, I was upgraded. The fact that the windscreen washer reservoir did not contain any liquid is negligible. However, the fact that I had to pay an additional fee of € 56,- because I was travelling with the car in a neighbouring country (Sweden) feels like a rip-off to me (even though it is mentioned in the contract) and tarnishes my impression of SixtDenmark. THIS IS A BIG MINUS POINT

Karl Häring

"Nummerpladen faldet af da bagagerummet…"

Nummerpladen faldet af da bagagerummet blev lukket???? Og nu venter jeg på en der skal sætte den på igen, ikke noget med at give mig en anden. Montagen er i stykker, så de har valgt løsning, at bore et hul i bilen. Håber ikke jeg hæfter hvis den falder af under kørsel. Hahahahah

"Not so professional"

Unfortunately, the only positive thing was the type of car because the online booking, along with the direct phone call to customer service that I made to ensure that I had done everything perfectly without incurring additional costs, was truly a nightmare. Not only did my phone-assisted booking not cover the entire insurance I had requested, not only were the kilometers not unlimited or with a minimum of 200 kilometers as I had requested, not only did they not answer the phone number they had given me, but at the car pickup, I discovered that everything I thought I had paid for and booked was not accurate. I had to add an amount for insurance coverage that I had already requested, and the kilometers became 100, which couldn't be changed, so now I'm also waiting for the bill for the additional kilometers. At the reception, the guy didn't even see my payment. Three people were there to resolve my online booking. After getting the keys and following the instructions to open the car door for pickup, we had to return to the office to get it unlocked because the guy hadn't unlocked the entrance, and there were 7 of us waiting outside. Furthermore, there was a marathon in the city, and when I asked at the office while picking up the keys, they couldn't tell me which roads would be closed, even for the car return. And this is the first time I've used Sixt. However, the car was perfect clean and very nice to drive.

"VÆLG ET ANDET FIRMA!"

Vi har haft en forfærdelig oplevelse med Sixt, som desværre endnu ikke er afsluttet.

Vi startede med at få den forkerte bil som ovenikøbet ikke var klar, vi blev opkrævet dobbelt for vores billeje (hvilket var en kamp at få retur - tog 6 uger i alt), vores kontrakt var formuleret fokert i forhold til antal kilometer og bro-tilkøb. Efterfølgende måtte vi kæmpe dagligt med kundeservice for at få penge retur, hvor de gentagende gange løj direkte for os. De blev ved med at påstå at beløbet var sat til overførsel og ville komme retur, men dette var ikke sket. Nu har de så igen hævet penge ved en fejl - uden vores tilladelse - fra vores konto, og igen skal vi til at kæmpe med at få pengene refunderet, hvor ingen tager ansvar eller vil bekræfte hvad der er sket.

Hele forløbet - som åbenbart endnu ikke er afsluttet - har været en katastrofe og vi kommer ALDRIG til at bruge Sixt igen.