"Sixt Frederikssund ! Sikker handel af brugt bil"

Lars hjalp os gennem hele processes med valg af fabrikat og vi endte med en MG, som vi er MEGET glade for.

Vi har givet vores gamle bil i bytte og fik forhandlet en ok byttepris på denne :-)

Ingen af vores spørgsmål har været 'dumme' og vi har følt os virkelig godt behandlet i hele forløbet (i modsætning til hos flere andre autoriserede forhandlere).

I forbindelse med udarbejdelse af kontrakten havde vi nogle spørgsmål til formuleringer som hurtigt blev besvaret og tilpasset og vores samlede oplevelse af Sixt er at de vægter kundeservice meget højt og de går rigtig langt for at imødekomme ønsker og krav fra kunden.

Levering af bilen blev udskudt med en uge, og vi blev hele tiden holdt orienteret om hvad vi kunne forvente.

Ved afhentning af bilen 'manglede' vi et ladekabel - Lars fandt straks et til os, som vi har lånt kvit og frit.

Selvom det ikke på forhånd var aftalt (og heller ikke forventet) fandt vi ved afhentning af bilen ud af, at der også var udført fuldt 1-års-service, selvom der stadig er noget tid til at dette ellers skal udføres.

Bilen var i øvrigt fuldt tanket på både strøm og benzin.

Sixt har i deres kontrakt inkluderet en god 'forsikringsordning' i forhold til køb af brugt bil, hvis der skulle opstå noget efter køb og afhentning, hvilket også har givet en sikkerhed for os i forhold til køb af brugt bil..

Vi er meget tilfredse og når bil nr. 2 skal skiftes, skal vi helt sikkert besøge Lars hos Sixt i Frederikssund.

"Bondefanget af Sixt - Prisen blev fordoblet pga krav om forsikring man først præsenteres for ved afhentning"

Lejede en bil hos Sixt i Frankrig via den dansk-sprogede hjemmeside; Da jeg afhentede bilen var der ingen forskring inkluderet i prisen og pludselig blev prisen dermed fordoblet til over 5000 kr for en uges leje af en lille Fiat 500 med blot en basis forsikring. Sixt manglede tydelighed af forsikringsvilkår er rent fusk og bondefangeri. Jeg kommer aldrig til at bruge Sixt igen.

"Prisfusk"

Efter at have sammenlignet biler og priser til ca 3 mdrs minilease faldt valget på en bil fra Sixt.
Inden for 1 døgn blev aftalen bekræftet, men med tillæg af ikke-annoncerede gebyrer på kr 2500!!

"Til andre i samme situation"

Jeg skriver kun dette, så andre i lignende situation får mod på at tage kampen op (selvom det tog et par år)

Vi tog vores sag til Nævnenes Hus. Og vi vandt. Så vores sag er lukket. Og SIXT skal betale omkostningerne.

Her er vores historie/sag med SIXT.

Da vi modtog bilen fra SIXT, var der ingen skader (11.7.2021 kl.9). Da vi afleverede bilen ,var der heller ingen skader. Den blev afleveret hos Sixt i Nyrupsgade d.9.8.2021 kl.10.

D.3.12.2021, altså ca. fire måneder efter bilen blev afleveret, modtager vi en mail fra SIXT. SIXT påstår, at der er blevet lavet to skader på bilen. Skader på bilens fælg samt sidespejl.

Vi har gennem mailkorrespondance med forskellige ansatte hos SIXT ønsket at se billeder og dokumenter med metadata. Dette ønsker de ikke at sende. De har blot sendt billeder og en PDF uden metadata. Med andre ord kan vi ikke vide, hvornår billederne er taget, og hvornår PDF'en er lavet.

Man kan tænke sit med denne fremgangsmåde. Jeg vil slutte vores anmeldelse her med at stille samme spørgsmål, som jeg har stillet til deres 'Fleet Manager', hvis navn jeg ikke må nævne her:

Hvorfor vil I ikke fremsende billeder og dokumenter med metadata?

Jeg regner ikke med, jeg får svar her. Men måske kommer det med tiden, når vi har været igennem de relevante kanaler.

NB: Jeg har fået at vide, at jeg ikke må få dokumentionen med metadata. Nu siger I, at I ikke har den? Det kan jo ikke sådan bare forsvinde med mindre, man selv ønsker det. Så hvad er rigtigt?

Materiale, hvor metadata er fjernet, er ikke dokumentation. Det tænker jeg også godt I ved?

"Jeg forsøgt i flere omgang at booke en…"

Jeg forsøgt i flere omgang at booke en bil, men hver gang blive booking afvist, fordi de ikke har bilen. Sådan har det stået på nu et par gange. Man skal altså gætte sig til hvilke biler de råder over, for hjemmesiden giver åbenbart et væld af muligheder som de ikke har. Og de foreslår ikke nogen alternativer. Pisse irriterende ringe setup de har.

"Administration total mess, worst customer support ever"

Overall the car rental was fine. However afterwards there were some extra cost for road tax in Sweden. Sixt sent me the invoice in December and I paid within 1 week. Then they start sending me all kinds of extra invoices from different email addresses on the same road tax without any explanation. Trying to clear this up since January, sending continuously reminders without any reply. Now a customer service person finally replied without taking any time to actually verify what happened. Totally frustrating and worst experience ever. Total mess. Would not hire here if you want to avoid this kind of frustration.

"Rigtig dårlig service.."

Rigtig dårlig service..
Skulle leje en bil men fik af vide at jeg ikke kunne leje bilen. De har ikke engang skrevet nogen forklaring på hvorfor. Jeg sku bare leje en i to dage..

"Reported new damage that did not exist…"

They charged me for new damage that did not exist and provided 0 proof of said damage. They take advantage of the fact that you are a tourist and have to leave the country, so they report any damage they want and you have no way of contesting it.

Also, the worst dropoff system/instructions I have ever experienced. Took us 1 hour to figure out where drop off the car and keys, no staff present to help.

Avoid at any cost.

"LA' VÆR' (at leje en elbil, med mindre du har 100 procent styr på det hele - også det, de ikke skriver)"

Hvor meget koster det i brændstof at køre en eldrevet mikrobil 85 km? Jeg kunne ikke finde svaret på Sixt's hjemmeside. Men prisen er 825 kr, viser det sig!

Jeg lejede den billigst mulige bil i under et døgn fra Aalborg ludthavn. Lejen var rimelig. Men der var tale om en eldrevet bil, og jeg kunne ikke finde noget brugbart på Sixt's hjemmeside om, hvordan man afregner for el. Derfor skrev jeg til Sixt. Jeg fik aldrig noget svar. Men den søde dame i kontoret fortalte, at jeg bare skulle aflevere bilen efter brug, så genopladede de den. Det gjorde jeg så.

Det viser sig, at Sixt trækker et fast beløb på 825 kr. for at oplade bilen, uanset forbruget. Det ville jeg rigtig gerne have vidst. Alle andre alternativer havde været meget, meget billigere!

I øvrigt er min oplevelse af Sixt's service, at de er fleksible, imødekommende og nemme at samarbejde med.

"Super god oplevelse."

Jeg har lejet en bil igennem Sixt Billund, og jeg har fået en vanvittig god service, også da jeg ønskede at forlænge leje-perioden, var der ingen problemer med, bilen en BMW 540d var en ren oplevelse og den vildeste køreglæde. 1000 tak Sixt for en fremragende service.specielt tak til Julie som var min kontakt hos Sixt.

Mvh. Dennis Hoffbeck Damkjær