"MG4 luxury hos Nellemann…"

Købte min MG4 luxury hos Nellemann Valby hvor jeg blev betjent af en super venlig sælger ved navn Martin Milving. Han var helt nede på jorden, ydede en rigtig god service og var flexibel ift. tidspunktet for afhentningen af bilen. Det hele var bare i orden. Kan klart anbefales 💪👍

"KIA/Nellemann Valby"

Vi var ude at kigge på ny bil d 29/11, her møder vi Martin M. Vi fortæller om vores krav til en ny bil og bliver her vist til en KIA Ceed, men denne er for "lille" til os - vi føler os ikke hjemme i den. Vi spørger ind til en Niro Hybrid og får lov at prøvekøre en. Denne falder vi "pladask" for og vi modtager et bud, dog over vores max, men Martin er til at forhandle med. Vi ansøger og bum så er den godkendt efter ganske få timer. 11/12 kan vi hente vores nye bil og vi er (indtil videre) glade for købet og for Martins venlighed og servicemind.

ps, det er vores søns fødselsdag (11/12) og har var så glad da vi hentede ham efter skole. "det er den bedste dag, pga vores nye bil" sagde barnet der blev 9 år :)

Mvh
Brian og Josefine

"Service bil"

Super god service ringede til dem og sagde min bil skulle til service og hvor meget det kostede. Og jeg fik ret hurtigt svar på det

"Dejlig oplevelse med serviceminded…"

Dejlig oplevelse med serviceminded personale. Dog er ventetiden på 6 uger fra bestilling meget lang

"Man vil sikre mig en god oplevelse"

Virksomheden har fokus på at give mig som kunde en god oplevelse. Man er grundig og giver mig en forståelse for, hvad der er nødvendigt at udføre af arbejde på min bil. Jeg får både en video tilsendt og tillige en fysisk gennemgang på værkstedet af min bils tilstand. Bilen har kørt 13 år med184.000 km og er i super god stand til at kunne holde i mange år. Jeg vil benytte værkstedet til min KIA Rio 1,1 eco fremover.

"Jeg har en MG Marvel R som jeg er meget…"

Jeg har en MG Marvel R som jeg er meget glad for.
Jeg købte den i december 2022 hos Nellemann Valby (dårligt valg) og den har kørt upåklageligt.

Den 14 November stoppede den og gik i sort midt ude på vejen.
Bremserne stoppede, styringen gik ned og alle lamper og ikoner lyste op som et juletræ. Da den heller ikke kunne låse, fik jeg vejhjælp til at tage den med hjem til deres depot, så den kunne stå et aflåst sted.
Den 15 November kom den så ud til Nellemann Valby, temmelig sent.
Jeg blev ringet op af Kim Marco som fortæller at nu var den ankommet og at de har sygdom, så ingen kommer til at se på den før tidligst mandag.

Den 21 November ringer Christian (tror han er mekaniker). Det er ham som skal stå for at lave min bil og han vil gerne høre hvad der var sket. Jeg fortæller ham det og han siger at der er installeret noget "dårligt noget" .....?? hvad det er, får jeg ikke at vide men han skal nok lave den. De lover mig at holde mig opdateret MEN jeg må selv ringe forgæves flere gange om dagen men kommer aldrig igennem. De tager ganske enkelt ikke telefonen. Man har mulighed for at lægge en besked, og det har jeg også gjort flere gange. I denne samme uge snakker jeg meget kort med Kim Marco igen, som igen siger at der er installeret noget "forkert" ??????? igen ingen ordentlig besked om hvad det "dårlige" er og hvor lang tid det vil tage at lave den eller hvad deres intentioner er.

Den 27 November kommer jeg endelig igennem igen efter at have forsøgt utallige gange. Jeg får fat i en der hedder Jan som fortæller mig at han har været væk i 2,5 uge og kan ikke sige noget andet end at min "sag" ligger på bordet men han kan ikke læse hvad der står. Håndskrift ?? Han lover at sætte en seddel på med HASTER og siger at han vil følge op på det næste dag.
Den 28 November - jeg har forsøgt igen igen at ringe et utal af gange, snakket med Isabella fra receptionen/kundeservice/omstillingen en del gange. Hun lover også at hun vil følge op på det i morgen onsdag 29 november,,,,Lad os se om det bliver til noget.

Hvordan kan det tage 14 dage at lave en EL bil med installationer ?? Jeg har på fornemmelsen af at de ikke vil sige at de faktisk ikke kan finde ud af det !!!
Jeg har fulgt med over min app over bilen og førs i dag 29/11 kan jeg se at den er åben hhhmmm

I går fik jeg fat i en advokat som er med på sidelinjen. ALT skal dokumenteres og så napper han den derfra.
14 F.......DAGE !!!!!!!!

"Altid i gode hænder"

Altid i gode hænder

"Kom i går for at få skiftet til…"

Kom i går for at få skiftet til vinterdæk. Det viste sig at der manglede en centreringsring på det ene dæk. Den blev bestilt og nu, dagen efter, har jeg fået vinterdækkene sat på. Meget glad for det kunne gå så hurtigt. God service.

"super god service"

God, venlig og imødekommende betjening/service.
den aftalte tid blev overholdt.
Den forudoplyste pris blev overholdt.

"Jeg fik lavet et serviceeftersyn på…"

Jeg fik lavet et serviceeftersyn på bilen, jeg synes dog godt der kunne informeres om at hvert andet eftersyn, kun er et olieskift. I den forbindelse, synes jeg det er en noget høj pris de tager.
på regningen skrives "gratis top up service" samtidig har jeg betalt for 1 liter sprinklervæske, så helt gratis er det måske ikke.
Værkstedet benytter, ud fra hvad jeg har set, ikke sædeovertræk. Det er jeg lidt uforstående overfor, specielt i så nye biler.