"Umuligt at få tilbud skriftligt"

Efter rutinemæssigt værkstedsbesøg hos Nellemann Østerbro blev det oplyst, at der skulle laves yderligere arbejder. Jeg udbad mig pris som telefonisk blev oplyst. Jeg bad om et specificeret tilbud fremsendt på mail. Fik oplyst, at dette ikke kunne lade sig gøre, da man ikke ønskede at oplyse delpriser. Det kan man vist kalde at holde kunderne for nar - hvordan skal man vurdere en pris hvis man ikke ved hvad den indeholder. Så jeg må nok se mig om efter et andet værksted

"Super hjælpsomme og venlige"

Super hjælpsomme og venlige. Service helt i top.

"Super god service"

Super god service

"Valby"

Valby - Havde 2 parkeringsskader og en stor bule på siden af bilen og booker tid start juni. Men må vente næsten en måned før de kan stille lånebil til rådighed. Fair nok...Jeg vælger at vente på en lånebil, da jeg skal bruge bil på arbejdet og ikke kan undvære bil. Da jeg skal aflevere bil og hente lånebil får jeg at vide de slet ikke har en lånebil alligevel, da den ikke er blevet afleveret. Men at de ringer når den er kommet retur, så jeg må kører igen. De ringer sidst på dagen og siger de har lånebil klar, men jeg kan ikke nå at hente den før dagen efter. Jeg kører afsted dagen efter og modtager en møgbeskidt bil med en næsten tom tank. Jeg skal nå på arbejdet, så har ikke tid til at diskutere det, men tager et billede af benzinmåleren. Jeg har fået af vide ved bookning at mine skader ca tager halvanden uge at reparere. Der ender med at gå over dobbelt så lang tid da de siger de har fået forkerte reservedele, da jeg ikke kan forstå jeg hører noget fra dem. Da jeg henter bilen bliver jeg bedt om at betale 500kr for lånebilen og da jeg kan fremvise billede med dato og benzinmåler skal jeg ikke betale for dette, da jeg aflevere lånebil retur med lidt benzin på (men mere end da jeg modtog den). Jeg får min egen bil retur, som jeg afleverede ren indvendig og udvendig. Og der er ikke så meget som støvsuget et sandkorn efter at have været på værksted i 3 uger og så er der beskidte fingeraftryk indvendigt og udvendigt. Og jeg får et bilvaskekort med til en budgetvask på Cirkel K (de har ikke vaskehal). Udover dette får jeg også et tilbud på to nye dæk, da mine fordæk er meget nedslidte og skal skiftes. Jeg får et tilbud for montering og to gode "no name" budgetvenlige dæk, men godkendte dæk (19 tommer, så ved godt det er pebret dæk) på 3500 kr pr dæk inklusiv. moms. Jeg ringer herefter til Nelleman og fortæller om min oplevelse... damen i den anden ende beklager, men får af vide de desværre har meget travlt på værkstedet i Valby og hun ved i øvrigt ikke om det er normalt at man lige får støvsuget bilen når den har været så længe på værksted. Nu har jeg været på nyt godkendt Kia værksted til service, får en pris på 4 nye dæk inklusiv montering og det er Michelin dæk og god kvalitet til 10.500kr. Er selvstændig og hvis jeg behandlede mine kunder sådan ville jeg være arbejdsløs. Ting kan ske og er med på at der kan være sygdom og personalemangel. Men også lige forsøge at klemme ekstra penge ud af på dæk, når jeg i forvejen har 3 skader på bilen der skal betales, er det simpelthen uordentligt. Ingen varme anbefalinger herfra. Jeg har været kunde der i over 10 år.

"MG4 Nordic Edition Leasing experience, Seamless"

I had the pleasure of transacting with Audrius, a representative from Nellemann MG Motors, during my recent car leasing experience, and I am truly impressed by his exceptional service and professionalism. Audrius and the Nellman team went above and beyond to handle the situation in a manner that exceeded my expectations.

From the moment I first connected with Audrius, I could tell that he was dedicated to ensuring my satisfaction throughout the entire leasing process.

I highly recommend Audrius and the team at Nellemann MG Motors to anyone looking for a car leasing experience.

Thank you, Audrius and Nellman, for your outstanding service and for a truly remarkable experience.

"venlig betjening"

venlig betjening, alt til tiden

"God og venlig service"

God og venlig service

"Opfølgning på opslag fra d. 9/8"

Tænker man på at købe bil fra Kia Nellemann Odense, skal man nok lige overveje det en ekstra gang, da de efterfølgende kan være meget svære at kommunikere med, hvis bilen skal på værksted. For det 1. er der lang ventetid, for det 2. bliver der overhovedet ikke hørt hvad kunden siger og for det 3. er der absolut ingen forståelse eller hjælp at hente.
Det er meget tydeligt efter vi både har snakket med værkstedet, salgschefen, kundecentret og fået tilbagemelding fra Kia på vores første opslag herinde for nogle dage siden. De prøver jo egentlig bare at ligge problemet over på kunden.
Vores Kia som er ca. 3 1/2 år har nu været i stykker flere gange. 1. gang måtte vi undvære den 18 dage og i øjeblikket har vi undværet den siden d. 24/7 og ja vi venter spændt på hvornår vi får den igen. Vi har fået ødelagt vores sommerferie, da vi jo heller ikke har kunne få nogen lånebil på noget tidspunkt.
Vores tidligere glæde og tillid til Kia Nellemann Odense er totalt væk og ødelagt og når man fortæller andre om vores oplevelser ryster de på hovedet.

"Servicen er i Top"

De altid imødekommende og servicen er i top, nok derfor vi har købt 2 biler hos dem og været knyttet til stedet de sidste 8-9 år

"Fin fin service"

Fin fin service, hjælpsomhed, og flinkt personale.
Og perfekt at man får en video med gennemgang tilsendt på sms.