"Schlechter Online Shop "

Sehr sehr schlecht !!! Bloß nicht bei Megabad bestellen !

Bestellung mit einem Wert von 9000 Euro getätigt. Laut Megabad wurde Angeblich alles geliefert. Allerdings fehlt ein Artikel, der auch in der Bestellübersicht als nicht geliefert markiert ist. Schon mehrmals angerufen und E-Mails geschrieben. Immer wieder die gleiche Antwort- wir leiten es weiter. Viele Mitarbeiter die kaum deutsch sprechen. Verständigung sehr schwierig.

Keine Rückmeldung seit Wochen. Jetzt wird ein Anwalt eingeschaltet.

Katastropha! NIE wieder Megabad

"Enttäuschender Kundenservice – Kunde seit Jahren, aber nun verloren"

Leider bin ich mehr als enttäuscht vom Kundenservice. Seit 2019 bin ich Kunde bei Megabad.com und habe bisher gerne hier bestellt. Doch die aktuellen Erfahrungen sind inakzeptabel. Die Hotline ist schlichtweg unzumutbar – Wartezeiten von 20-30 Minuten sind normal, ohne jede Information, wie lange man tatsächlich warten muss. Zweimal habe ich es geschafft, durchzukommen, nur damit die Leitung dann einfach beendet wurde.

Auch per E-Mail wurde ich vertröstet: Auf meine Anfrage kam innerhalb eines Tages eine automatische Antwort, dass sich die Fachabteilung melden würde. Das ist nun vier Tage und zwei Erinnerungen her – ohne jegliche Reaktion.

Bei diesem Service ist es kein Wunder, dass man als Kunde tendenziell verloren geht. Wenn sich hier nichts ändert, werde ich künftig woanders bestellen, wo Service und Erreichbarkeit ernst genommen werden. Sehr schade!

"Commande passée le 21/10/2024"

Commande passée le 21/10/2024. Délais annoncé 5 à 8 semaines. Au bout de 8 semaines, seule la moitié des articles était disponible. Je demande une livraison partielle. Le 19 Décembre alors que je suis chez moi, le colis m'est indiqué comme livré. GLS me montre le certificat de livraison : la signature est fausse (une croix) et mon nom comporte une erreur. La société de livraison ouvre une enquête, qui établi 10 jours plus tard que le colis a été livré à une mauvaise adresse et qu'il est perdu. Nous sommes le 17 janvier 2025, malgré des mails quotidiens je n'ai toujours pas reçu le reste de ma commande ni remboursement de la première partie. Le service client fait des réponses automatiques et ne prend absolument pas au sérieux ma demande.
A fuir absolument !

"Lange Lieferzeit"

Wir haben am 03.01.2025 bei Megabad bestellt, Lieferzeit 1 - 2 Wochen. Mittlerweile soll die Ware erst in der 7. Kalenderwoche geliefert werden. Das finde ich etwas ausverschämt. Unser Toilettenaufsatz zersetzt sich so langsam. Hätte ich gewusst, dass es so lange dauert, hätte ich doch woanders bestellt.

"Katastrophe "

Wir haben unsere Ware am 5. November 2024 bestellt, angegebene Lieferzeit 4-6 Wochen.
Keine Information über Verzug, Anruf unserseits ergab dann, dass die Ware am 20. Dezember eingetroffen sei und zwischen den Jahren per Spedition versandt wird.
Das ist nicht passiert, wieder keine Information über Verzug, der nächste Anruf ergab, dass die Ware am 20. Dezember eingetroffen sei, aber es vor dem 7. Januar keinen Versand durch die Spedition gäbe.
Auch das ist nicht geschehen. Anruf Nummer drei unsererseits heute ergab, dass die Ware nie bei Ihnen eingetroffen sei und dass es im Moment auch keine Information gibt, wann das der Fall sein wird und man würde auch keine E-Mail als Information bekommen nachdem man mal bei der Firma nachhaken würde wo die Ware bleibt, diesen Service für uns als Kunde gibt es nicht.
Unser Umbau verzögert sich komplett durch dieses unprofessionelle Verhalten. Liefer-Schwierigkeiten sind eine Sache, aber darüber keinerlei Informationen und auf Nachfrage falsche zu bekommen ist hochgradig unseriös. Wenn man dann am Telefon ungehaltener wird, weil mein wohl verständlicherweise sehr sauer ist, wird einem der Hörer mit den Worten man solle sich halt per E-Mail beschweren einfach aufgelegt.

"Es wird geliefert wenn die Ware…"

Es wird geliefert wenn die Ware verfügbar ist und man sollte nicht vergessen wenn man in ein Geschäft geht und ein Artikel nicht auf Lager ist und bestellt werden muss -> Lieferzeit! Habe nun das dritte Mal bestellt bin sehr zufrieden:)

"Sehr schlechter Service"

sehr schlechter Service. Nicht erreichbar und Lieferdaten werden nicht eingehalten, wir werden nicht mehr dort bestellen.

"Ich hatte mehr Glück als viele die hier…"

Ich hatte mehr Glück als viele die hier geschrieben haben. Wir haben unsere Bestellung nach eine Woche schon erhalten! Nun ein "kleines" Problemchen, statt antrazit, ist unsere Heizkörper im weiß angekommen. Auf dem Verpackung steht "antrazit", in der Verpackung aber "weiß ". Reklamiert, kein Mensch meldet sich zurück...Was mache ich jetzt? Instalatör absagen? Wo anderes neu bestellen? Wird das Problem überhaupt gelöst? Keine Antwort.
Leider bin ich zu spät hierher gelandet um die Bewertungen zu lesen.
FINGER WEG VON MEGABAD.

"Ich habe eine fehlerhafte Lieferung…"

Ich habe eine fehlerhafte Lieferung erhalten. Nur automatische Antworten zu meiner Reklamation. Jetzt schon fast 4 Wochen ohne Reaktion.

"Normalerweise hat der Laden keinen…"

Normalerweise hat der Laden keinen einzigen Stern verdient. Reklamation wird seit Wochen nicht bearbeitet.
Diese Firma ist nicht zu empfehlen,
einfach traurig