"Unkomplizierte, schnelle Hilfe"

Unkomplizierte schnelle Hilfe, erfolgreiche Schlichtung mit der DB

"Everyone was courteous and fair"

Everyone was courteous and fair, and we reached an amicable solution. The arbitration between Lufthansa and me was conducted fairly for both sides. In the end, I should receive exactly what I paid for the ticket—no more, no less—which is fair. Considering that the company initially offered only 1/5th of that amount, this turned out to be a good outcome. The process is time-consuming, but it is what it is when your hands are full—understandable. Godspeed to SÖP!

"Unglaublich!"

Super! Einfache Kommunikation, ausführliche Aufarbeitung aller bereitgestellten Informationen. Sehr sachliche Rückmeldung, auch in Richtung des Luftfahrtunternehmens. Hat zwar etwas gedauert, aber das Warten hat sich gelohnt. Vielen Dank, ohne Ihre Expertise hätten wir wahrscheinlich keinen Cent gesehen.

"Reibungslos und schneller als erwartet"

Großartiger Service. Alles, was es anzugeben galt, hat reibungslos (technisch) funktioniert und die angegebene Bearbeitungszeit wurde sogar noch unterboten.

"communication et travail rigoureux"

bonne communication, travail de qualité

"Ich habe bereits zweimal erfolgreich…"

Ich habe bereits zweimal erfolgreich Ansprüche gegen Eurowings über die Schlichtungsstelle durchgesetzt. Leider versuchen Fluggesellschaften oft, Forderungen auszusitzen, und reagieren erst, wenn man den Weg über die Schlichtungsstelle geht. Die Bearbeitung verlief äußerst schnell und zuverlässig. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass die Schlichtungsstelle im Gegensatz zu anderen Anbietern, bei denen man seine Ansprüche abtreten muss, komplett kostenfrei arbeitet

"schnelle Annerkennung meines Antrages durch die Eurowings"

Nach Annullierung unseres Fluges durch die Eurowings, beantragte ich bei der Fluggesellschaft eine Entschädigung für drei Personen, da die Annullierung knappe 6 Stunden vor Flugdurchführung, bekannt wurde.
Wie jedoch zu erwarten, gab es seitens der EW innerhalb der dreimonatigen Frist zu keinerlei Rückmeldung, so dass ich die Schlichtungsstelle Reise und Verkehr einschalten musste.
Nach gerade mal 6 Wochen erkannte die Eurowings meine Forderungen in voller Höhe an.

Wie in der Vergangenheit, als ich die Schlichtungsstelle noch unter altem Namen eingeschaltet habe, lief alles bisher reibungslos.

Aus meiner Sicht 5 Sterne. Und vielen Dank

"Forderungen wegen annulliertem Flug in vollem Umfang anerkannt"

Unsere Forderungen gegenüber der Fluggesellschaft wegen eines annullierten Fluges wurden nach dem Einreichen des Schlichtungsantrags von der Fluggesellschaft in vollem Umfang anerkannt. Die Angelegenheit wurde von dem bewerteten Unternehmen relativ zügig, innerhalb weniger Wochen erledigt. Vielen Dank für die Unterstützung!

"Great Third Party to settle flight issues"

My friend suggested to ask for assistance. Company was very helpful and quick to address my issue. Got a positive result as well which is great. Highly recommend.

"Innerhalb von drei Wochen habe meine…"

Innerhalb von drei Wochen habe meine Erstattung von Eurowings erhalten, nachdem ich es vorher (Mails, Anrufe) drei Monate vergeblich selbst versucht habe. Nur zu empfehlen!