"Vorsicht Hände weg!!"

Vorsicht Hände weg!!! Hier ist ein Stern noch zu viel! Da freut man sich über den ergatterten Flug und dann kommt die "Service-Fee" und kassiert eine saftige Gebühr ab! In unserem Fall 79,96 Euro, das ist eine absolute Frechheit. Vor allem, weil nirgends ersichtlich. Da bucht man besser direkt! Ich werde meinen Anwalt befragen, in wie fern man unter diesen Umständen stornieren kann. An so einer Abzocke habe ich kein Interesse :(

"Ticketbestätigung immer noch nicht…"

Ticketbestätigung immer noch nicht erhalten, obwohl die Kreditkartendaten abgebucht wurden. Wann wird die Bestätigungs-E-Mail empfangen?

Danke

"Für 380€ Ticket gekauft davon 80€…"

Für 380€ Ticket gekauft davon 80€ Servicefee Gebühren. Sehr schlechter Anbieter lass die Finger weg von der Seite. Das war für mich die schlimmste Buchung.

"Nie wieder Billigfluege.de!"

Ich habe einen Flug gebucht, das war relativ einfach. Allerdings ist die verlangte Service-Fee laut Verbraucherzentrale unzulässig und bereits stark in der Kritik. Leider habe ich nicht direkt über die Fluggesellschaft gebucht, das wäre definitiv günstiger gewesen. Insofern sollte sich niemand von dem Namen "billigfluege.de" verleiten lassen.
Interessant wurde es aber erst, nachdem ich eine Umbuchung wollte. Mir wurde 2x bestätigt (einmal schriftlich, einmal mündlich), dass ich KEINE Umbuchungsgebühr zu zahlen hätte.Nach der telefonischen Bestätigung (Bandaufnahme bei Portal, mündlicher Vertragsabschluss!!) erhielt ich zwei Stunden später die Mitteilung, dass ich nun doch Umbuchungsgebühren in Höhe von 68€ zu zahlen hätte, da bei der Fluggesellschaft diese Buchungsklasse nicht mehr zur Verfügung stünde (ohne jeden Nachweis).
Ich bin der Meinung, dass das nicht zu meinen Lasten gehen darf, da ich die Zusage über 0€ bereits hatte. Trotz ausführlicher Korrespondenz will oder kann das niemand bei diesem Portal einsehen.
Ich möchte aber ganz ausdrücklich nicht den Mitarbeitern an der Basis des Portals eine negative Bewertung geben., sondern dem Unternehmen und seiner "Philosophie".

"So schrechliches habe ich nicht erlebt"

So schrechliches habe ich nicht erlebt. Unsere Flug ist stoniert. Ich habe mehrmals angerufen, dass sie alternative Flug anbiten können. Sie haben Bal immer Türkischeairlines geworfen. Das Geld haben selber kassiert. Sie haben uns am Stich gelassen. Das war ersten und letzten Mal.

"sollten eigentlich 0 Sterne sein"

Buchung nervig, permanente Versuche Extraleistungen zu verkaufen. Dann wurde zweimal die Kreditkarte nicht akzeptiert, beim dritten mal funktionierte es. Ticket kam erst nach 8 Stunden und nicht nach Minuten wie angekündigt.
Später kam nach der ersten Rechnung noch eine zweite von 25,00€, Servicegebühr für die Gepäckbuchung, eine Frechheit. Ich habe dann den Preis direkt mit der Airline verglichen, dort wäre es, bei gleicher Leistung, 195€ billiger gewesen. Nie wieder!!

"Ich habe vor 4 Tagen einen Flug von…"

Ich habe vor 4 Tagen einen Flug von FRA-HND gebucht und lediglich eine Flug Bestätigung bekommen. Die versprochene Ticket-Ausstellung die nach „wenigen minuten“ erfolgen sollte, passierte nicht. Das Geld jedoch wurde von meiner Kreditkarte abgebucht. Sobald ich ins FAQ schauen möchte, muss ich mich mit meinem Buchungscode einloggen. Dieser kann jedoch „nicht gefunden“ werden. Ich habe ein ganz mieses Gefühl und bei Service Anfragen sollen pro Anruf 15€ eingezogen werden. Nachdem ich soeben sämtliche Erfahrungen durchgelesen habe, bildet sich in mir ein immer größer Verdacht darauf, dass es sich um Betrug handelt. Ich bin absolut verzweifelt da ich auf nichts zugreifen kann.

"Kundenwunsch uninteressant"

Heute Nacht haben wir über Billigfluege.de einen als verfügbaren Flug nach Mallorca gebucht. Es erfolgte rasche Bestätigung des Rückfluges durch die Fluggesellschaft. Der Hinflug wurde nicht bestätigt - er war wohl ausgebucht von Anfang an.
Die Rechnung für „Vermittlung“ durch billigfluege.de kam prompt - für Hin- und Rückflug.
Ein Rückflug alleine nutzt natürlich nichts. Beim Telefonkontakt war billigfluege.de so „kulant“, nur für die nicht erfolgte Vermittlung des Hinfluges keine Vermittlungsgebühr zu verlangen. Abgesehen davon, dass ein Gesamtpaket bestellt wurde, muss ich annehmen, dass das Modell dieser Firma überhaupt nicht auf Vermittlung, sondern auf Vermittlungsgebühr beruht.

"keine Bestätigung / Infos erhalten"

Josef,
nach meiner Buchung ist entgegen der angegebenen Frist "in den nächsten Minuten" eine Bestätigung (auch nicht im Spamordner) angekommen.
Nun sind mehr als24 Stunden vergangen und nicht ist passiert.
Auf mein Email kam nur eine nichtsagende automatische Antwort.
An das Telefon ist nach den automatischen Ansagen
auch nach mehrmaligen Versuchen und 15 min. "Musik" kein Mitarbeiter zu erreichen.
Das ist für mich kein Service und mehr als dubios.
Hier würde ich NIE mehr buchen!
Es ist äußerste Vorsicht geboten!

"Umbuchung katastrophal"

Wir hatten einen Flug von Frankfurt in die USA gebucht, Weiterflug später mit anderer Gesellschaft in die Karibik. Wgen Streikandrohung in Deutschland wolten wir den Fkug in die USA umbuchen, den Flug in die Karibik beibehalten. War angeblich nicht möglich, die Umbuchungskosten schwankten zwischen 190,00 und 1000,00 €/Person. die komplette Neubuchung wäre preiswerter gewesen.
Inkompetente Beratung, nie wieder billigfluege.de