"Großartiger Händler."

Großartiger Händler.
Nach einer Fehlbestellung für die Ablaufgarnitur einer FRANKE Spüle aus dem Jahr 2003 bekamen wir die korrekten Daten mit Illustration und Bestellnummer für das passende Zubehör.
Gerade eingebaut: Alle Teile passen wunderbar, alles dicht, alles gut!
Danke für die Mühe.
N. Hansen, 22869 Schenefeld

"Wir sind rundum zufrieden"

Wir haben 10 Kaffeebecher zu einem im Vergleich zu anderen Anbietern deutlich günstigeren Preis kaufen können und 2 davon hatten leider trotz sehr sicher verpackter Ware einen Bruch. Es kostete eine E-Mail mit Foto und innerhalb von 2 Werktagen waren die beiden Becher ohne Probleme nochmal neu übersandt worden.

"NIE WIEDER! Meine Bestellung ist nie angekommen und ein…"

Meine Bestellung ist nie angekommen und ein doppelt so hoher Betrag wurde abgebucht!

"Top Preise und Top Service"

Ich kann nur Positives sagen, mal abgesehen von den Top Preisen kann ich den schnellen und sehr freundlichen Service nur loben.
Bei mir hat an einem Regal ein Gummifuß gefehlt. Innerhalb von 2 Tagen hatte ich 4 Ersatzfüße und der Kundenservice war sehr freundlich!

"Perfekter Service"

Große Auswahl, klare Produktbeschreibund, prompte Lieferung

"Nie wieder"

Das Paket wurde angeblich am Donnerstag verschickt und war dann eine Woche verschollen. Ich wurde vertröstet, erst als ich den Vertrag widerrufen habe, ging es dann schnell und das Paket tauchte wieder auf und wurde trotz des Widerrufs zugestellt. Jetzt kann ich das Paket auf eigene Kosten zurückschicken. NIE WIEDER!

"Sofortige reaktion auf email,fehlendes…"

Sofortige reaktion auf email,fehlendes Teil der Bestellung wurde sofort nachgeliefert.
Jederzeit wieder!

"Lieferung"

So schnell, wie lange nicht mehr erlebt....klasse...

"Da stimmt alles"

Übersichtliche Website, einfache Bestellung, schnelle Lieferung, sehr freundlicher und prompter Kundenservice bei Rückfragen. Die Qualität der Ware ist ausgezeichnet.

"Retouren-Desaster - kein Ret'info, Erstattung verweigert, unmögliches Verhalten"

Meine Erfahrung: Typischer Händler, der Retouren (die man eh immer selbst bezahlen muss) möglichst umgehen will. Es ist keinerlei Retourenprozess o.ä. zu erkennen, dass ist einfach mies und ich rate ab. Sonst passiert das hier - ich durfte zwei mal Retourenkosten bezahlen:

A) Bei der Sendung oder im Shop-Konto lagen KEINERLEI Retoureninfos bei
B) Telefonisch NIE erreichbar
C) Zum Glück findet sich dann doch auf der Website unter "Widerruf" die Information und ein PDF mit Adresse, wohin man seinen Widerruf senden soll.
D) Dann kommt jedoch die Ware zurück - die Adresse sei das Büro und es gäbe noch eine weitere Retourenadresse (die wirklich nirgends erwähnt wird...)
E) Händler weigert sich trotzdem, die erneuten Kosten für die Retoure zu übernehmen, man hätte ja fragen können (telefonisch - siehe B...)

Nie wieder.

NACHTRAG
Die im Originalkarton zurück gesendete Ware hatte angebl. Schäden, Rückerstattung wurde komplett verweigert.
Ich habe nun einfach keine Lust mehr mich damit rumzuärgern, 80€ sind auch zu wenig für Anwalt &Co.

Kann nur sagen, dass das wirklich die MIESESTE ERFAHRUNG, DIE ICH JE MIT EINEM SHOP GEHABT HABE war, und ich bin schon Ü50, da lernt man, das auch mal was schief gehen kann.

FINGER WEG!