"Prima, doen wat ze beloven"

Gisteren een 1 terabyte harde schijf besteld, 1 van de goedkoopste aanbieders. Schijf net binnengekregen, werkt prima.

1 klein minpuntje, schijf was verpakt in bubbeltjesplastic, maar de luchtkussentjes zat alleen aan de bovenzijde, aan de onderzijde zat niets, voor zo'n gevoelig stuk techniek moet ook aan de onderzijde luchtkussentjes zitten.

Voor de rest zeer tevreden, ik bestel hier rustig nog 1 keer.

"Ver onder de maat"

Bij mijn bestelling moest een gratis voorwerp meegeleverd worden (tijdelijke actie). Via de webshop besteld, bestelling netjes volgende dag in huis, maar zonder actieproduct. Hier vervolgens meer dan 2 weken veelvuldig contact over gehad (zowel via de mail als de telefoon), maar men krijgt het niet voor elkaar iets simpels na te sturen.

De klantenservice is een grap. Erg duur en de informatie die je krijgt is niets meer dan: "die informatie heb ik niet" of "nee dat kunnen we niet doen". Op eigen initiatief moet je met ideeën komen, want actief meedenken of oplossingen aandragen doen ze niet. Afspraken komen ze niet na en communicatie binnen het bedrijf is erg slecht (men weet van elkaar niet wat er speelt of afgesproken is).

Advies voor een volgende:
Koop de spullen direct in de winkel. Via de webshop is erg foutgevoelig en problemen worden inadequaat opgelost.

"Grote beloftes in sales traject, slechte uitvoering"

Voor 23.59 uur besteld, morgen in huis. Om 16.00 uur besteld, product (Microsoft Surface Pro) was op voorraad, dus daar ligt het niet aan.

Eenmaal besteld hoor je niets meer ondanks emails, geen statusupdates. Bellen naar 0900 nummer word je 10 min in de wacht gezet (kassa !) en vervolgens kunnen ze me niet zeggen wanneer wel geleverd wordt. Ophalen in de winkel willen ze ook niets van weten.

Een dag later was het wel binnen.

"WAARDELOOS"

ik had een laptop bij dynabite gekocht deze was stuk gegaan binnen de garantie periode ? omdat de dynabite niet meer in alkmaar zit (stond met grote letters voor service naar mycom) ik daar heen hele verhaal uitgelegd aan de verkoper/personeel kreeg ik te horen ? omdat ik mn harde schijf had vervangen voor een ssd ! en de laptop dus open had gemaakt verviel de garantie !!!
op advies van mn schoon vader moest ik maar eens naar Euro Digitaal in heerhugowaard deze verkoper zij mij dat het gewoon gerantie zou zijn hij heeft mij wel geholpen

"Hele goede site, snelle levering."

Ik heb de voeding van mijn laptop ergens laten liggen!
Snel terug geweest om die op te halen, maar was al foetsie, Gelukkig had ik nog een universele voeding thuis nog liggen, zal je net zien; plug paste niet.
Op internet gekeken voor een plug, bij mycom terecht gekomen, besteld en de volgende dag had ik em in huis en................. nog zonder verzendkosten.
Prima service!

"Snelle levering"

Makkelijk bestellen, snelle levering

"Super snel en makkelijk spullen kopen"

Ik vind het een super duidelijke en overzichtelijke site, ben af en toe wel erg aan het zoeken maar dat komt omdat ik zelf niet altijd thuis ben ik de goede benamingen van dingen
Super site met super snelle service!!

"Na 2 maanden nog steeds geen pakketje"

ik heb 2 maanden geleden iets besteld in de webshop, na meerdere keren bellen heb ik het nog steeds niet ontvangen

"Tweedehands spullen"

Vaak op de veiling wezen bieden van mycom.nl Alles wat ik won zou 3 maanden garantie opzitten.Nou aan me hoella !!! Ik heb een weerstation een digitale fotocamera en een tablet gekocht (veiling). Alle 3 werkte niet naar behoren,en probeer dan maar eens contact te zoeken met ze.Maanden later kreeg ik een soort retouropdracht nummer van ze zodat ik de spullen retour kon sturen.Ik heb het zelf opgelost door de fabrikant van de spullen te mailen,en via hun was het binnen 1 week geregeld,en kreeg van hun nieuwe werkende spullen retour gestuurd,nadat zij het eerst moesten nakijken of de spullen defect waren wat dus juist bleek te zijn.Mij zullen ze never nooit meer zien bij Mycom zowel op de site als in hun winkels.Spijtig moet ik ze nu nog 1 ster geven,als het minder kon dan had ik ze deze zeker gegeven.Ze zijn nog geen eens 1 ster waard !!!

"een aanrader"

Supersnelle levering, goede communicatie en scherpe prijs