"TOUT est arrangé"

Désolée, je crois que j'ai fait une fausse manoeuvre et que j'ai re-posté mon avis défavorable.
La situation est arrangée par un appel d'AkouaShop. 3 sur 4 de mes mails ont été posté directement et à partir du site AkouaShop et, apparemment, le site n'a pas reçu mes demandes chaque jour mais 3 en même temps. C'est pourquoi, sans doute, on a pensé que ma panne était du jour.
Bref, heureusement tout est arrangé et je vais recevoir mardi 17 janvier, m'at-on dit, ce qui ne fonctionne plus.
Par conséquent je reste cliente d'AkouaShop

"compétant et serviable"

En plus d'avoir un grand choix et un bon rapport qualité/prix, je tiens à souligner le bon contact et les recherches opérées (et trouvées) pour nous satisfaire dans la recherche d'un produit, de sa notice, et des applications attenantes pour un éclairage led qui nous a été donné, et même pas acheté sur ce site..encore merci au nom du club d'aquario de la MJ de Combs la ville

"envois rapides et prise en compte du client sans faille"

commande de sel en pot de 15kg plus matériels, reçu rapidement, mais pot cassé(merci la poste). Prise de contact avec le service client akouashop (Anthony) et envoi d'un nouveau pot dans les 72 heures. Très sérieux et très pro merci à toute l'équipe.

"Excellent"

Très content des produit DELTEC MCE-600 écumeur externe /
EHEIM MarinePower Actinic Blue T5 20000°k tube /EHEIM MarinePower Hybrid T5 17000°k tube /TROPICAL BioNautic 500ml nourriture granulée d'eau de me/Sel pour aquarium marin TETRA Marine SeaSalt 8 kg.
Site très professionnel très bonne communication envoi rapide et très bien emballé je recommande ce site à 200 % laurent.

"Un trés grand professionnalisme"

Une équipe extrêmement réactive et particulièrement compétente. Leur professionnalisme et leur courtoisie méritent d'être souligner. Rarement vue une telle disponibilité sur un site de VPC.
A recommander!!

"Excellent SAV !"

Problème sur la commande résolu par le SAV de manière très professionnel et très rapide. Très commerçant. Excellent site !

"Site compétant,sérieux,réactif."

J’ai acheté chez AKOUA’SHOP un filtre de marque JBL en 2014, garantie 2 ans, réputé pour être très silencieux, ce qui est vrai. Ces derniers temps celui-ci s’est mis à faire du bruit, en consultant des sites, il s’avère qu’un défaut de fabrication était reconnu par la marque. J’ai contacté AKOUA’SHOP, j’ai expliqué mon problème, j’ai eu une réponse de la part d’ANTHONY, qui a fait le nécessaire auprès de son fournisseur, pour faire valoir la garantie de la turbine bien que celle-ci soit une pièce d’usure. J’ai reçu la pièce très rapidement par la poste, je souligne que les frais de port ont été pris en charge par AKOUA’SHOP, je dis un grand MERCI et RESPECT. Conclusion enfin un site avait qui ont peut acheter en toute confiance, qui s’entourer de fournisseurs sérieux et qui s’occupe bien de leurs clientèles. Petite parenthèse n’oublier pas de classer ce site dans vos favoris.
Michel P

"Tres re S satisfais de mon ecumeur"

J ai commander un ecumeur externe très bien emballé très bon produit

"J'ai finis par tout recevoir"

Ref: 083249 et 083468

Après quelques jours sans nouvelles j'ai appelé le service client qui m'a promit une livraison le sur-lendemain. Ils ont eu un problème de réapprovisionnement sur un produit et je ne l'ai pas eu dans les temps mais 1 semaine plus tard.

Le service client a indiqué qu'ils ajouteraient un produit cadeau que je n'ai pas eu.

Ils ont accepté de m'envoyer une commande partielle avec le matériel qu'ils avaient déja en stock.

A part les délais de livraison que je trouve super long contrairement à leurs concurrents. J'ai finis par tout recevoir bien emballé.

"Parfait !"

Tout petit problème réglé en moins de cinq jours ! transport compris !

Chapeau !