"Au top !"

Cela fait maintenant près de 2 ans que je suis client d’AKOUASHOP et n’ai que des compliments à adresser à l’entreprise.
Le choix est immense ; impossible de ne pas trouver ce dont on a besoin !
Les prix sont très raisonnables, et n’ont aucunement à souffrir de la concurrence.
Les délais d’expédition de la marchandise sont très honorables.
Au-delà de toutes ces considérations, je souligne volontiers l’intérêt que le fournisseur ne manque jamais de manifester vis-à-vis des demandes des clients, qu’il s’agisse de questions posées préalablement à un achat, ou au titre d’une après-vente. Les réponses de l’interlocuteur sont toujours très précises, et adressées dans un délai maximum de 24 heures.
Je ne voudrais pas conclure sans faire remarquer qu’à la différence de beaucoup d’entreprises de vente à distance, AKOUASHOP n’inonde pas ses clients de publicités rédhibitoires. La fréquence d’envoi est modérée, et le contenu vaut toujours la peine que l’on s’y arrête.
L’entreprise est à recommander chaleureusement, tant à l’aquariophile averti qu’au débutant toujours preneur de conseil.
Longue vie à AKOUASHOP.

"Acheter un eheim incpiria 530 déjà 2…"

Acheter un eheim incpiria 530 déjà 2 ans livraison était au top et service après vente top
Souci sur les rampes led elle ont été remplacer par eheim via akouashop !
Merci

"Commande 206887 passé la 18 mars aucune…"

Commande 206887 passé la 18 mars aucune réponse aucun suivi de dossier aucun suivi de livraison? il es ou le sérieux et le professionnalisme? juste un mail du 22 expédié mais ou est on colis?

"Rampe led ne fonctionnant pas "

Rampe led ne fonctionnant pas à la réception le 26 février
Aujourd'hui 11 mars enfin reçu un.nouveau transfo après une vingtaine de mails avec le service technique
Il a fallu le temps mais le suivi a été fait jusqu'au bout
Merci à Anthony

"No man’s land"

1 mois après la commande, toujours pas de commande expédiée, pas de réponses au demande de contact uniquement possible par formulaire bien sûr. Entreprise pas sérieuse du tout à éviter absolument.

"malgres un pb de rampe d'eclairage lié…"

malgres un pb de rampe d'eclairage lié a un default un super service apres vente a pu regle le soucis
merci

"Service parfait"

Service parfait. Très sérieux et très à l'écoute.

"J’ai commandé pour la première fois…"

J’ai commandé pour la première fois récemment,et j’étais bien déçu.Il y avait un problème avec le fournisseur du produit,mais akouashop n’a pas m’a informé .Suite à un retard d’un mois j’ai demandé un remboursement.C’était fait sans délai ,et avec des excuses,et c’est pour cela que j’ai donné trois étoiles. Je n’utilise pas cette entreprise en futur.

"Honteux!! Ne jamais commander chez eux!!!!"

Honteux!!
Ne commandez jamais chez eux!!!
SAV inexistant:
j'ai acheté le nouveau PHcontroler WIFI de chez EHEIM, en juin dernier, arrivé défectueux:
distribue du CO2 toute la nuit (si je n'interviens pas) donc asphyxie et perte de la moitié de mes poissons!!! Ou server du constructeur Hors Ligne(donc pas réglable).
Pas de réponse du SAV avant un mois pour me dire "je reviens vers vous au plus vite".
Deux mois après: un ticket SAV alors que je demandais à être remboursé.
Je renvoie l'objet, depuis plus aucune nouvelles au 16 octobre...
Les excuses produites sont honteuses (petite structure de deux personnes, puis décès dans la famille...)

"SAV au top sur rampe d'éclairage."

SAV au top sur rampe d'éclairage.
Suite à un problème sur 1 des rampes d'éclairage qui était encore sous garanti, le SAV a fait le nécessaire auprès de son fournisseur pour que nous puissions avoir rapidement une rampe de remplacement.