"Demande remboursement"

Bonjour , après avoir envoyer quelque mail j’ai eu un retour de leur part jai envoyer un email comme quoi j’annule ma commande passer le 27/12/2020 donc cela c’est bien passer il se sont débrouiller de tout il on appeler le fournisseur pour annuler la commande ainsi que l’organisme qui s’occuper de 3x sans frais et j’ai eu le remboursement sous 2 jours je ne manquerais pas de recommander chez eux service client rapide et efficace

"1ère commande sur ce site"

1ère commande sur ce site. Un matériel étant défectueux j'ai fait appel au sav qui s'est mis en relation avec le fabricant pour trouver une solution. Le remplacement du produit s'est fait rapidement, parfait !

"Bonjour premier expérience chez…"

Bonjour premier expérience chez Akouashop j’ai effectué un achat le 04/12/2020 numéro de commande : 153571 pour une lampe led eheim power fresh daylight 953mm et depuis maintenant 10jours ma commande est en préparation.
Aucune possibilité de vous joindre par téléphone le standard est fermé, plusieurs mail directement via le formulaire du site rester sans réponse je comprend quand cette période de fête vous soyez débordé mais avoir la délicatesse d’avertir le client en cas de retard et la moindre des choses de ce fait j’aimerai annuler ma commande et être remboursé.
Mes plantes d’aquarium sont en train de mourir par manque de puissance d’éclairage.
Espérant un retour de votre part
Merci
Geoffrey

"Commande payer rien reçu"

Commande payer rien reçu, communication difficile, demande de remboursement en cours, cela je devrait ne pas exister un site pareils, pas du tout sérieux , j espere revoir mon argent....

"Réévaluation"

Dans un premier temps, j’avais écris un avis négatif sur Akoua’shop parce que je pensais ne pas avoir de réponse à mes mails suite à une commande qui n’arrivait pas. Akoua shop m’a répondu sur ce site que le fabricant avait arrêté de fabriquer le produit et de bien vérifier dans ma boîte spam. Et il s’est avéré que Akouashop avait bien répondu à mes mails, Tout était passé dans les spams de mon côté sans raison.
Akoua shop a été en fait réactif et m’a proposé une solution. Ce que vous lisez est donc une réévaluation. Je regrette tout de même qu’il n’y ait pas de service téléphonique en ce moment.
Merci Akoua’shop.

"Impossible de les contacter"

Impossible de les contacter, j’ai commandé un filtre externe car je n’en ai plus pour mon 110 litres donc je suis dans l’urgence je pensais être livré vite comme indiqué mais rien de tout ça.. le Covid n’es pas une excuse vous vous plaignez de travailler 3 fois plus ?? Mais du coup vous gagnez 3 fois plus aussi.. vous feriez mieux d’embaucher pour respecter des délais de livraison raisonnable plutôt que d’encaisser un meilleur chèque à la fin du mois et d’avoir ce genre d’avis à propos de votre cite.

"Commande effectuée le 7 novembre…"

Commande effectuée le 7 novembre toujours rien reçu colis perdu n'arrive pas à joindre le site par téléphone pour avoir des explications

"Boutique à fuir..."

Boutique à fuir...
Commande effectué le 27/09 et à ce jour toujours dans l'attente de mon aquarium.
Services client inexistant impossible a joindre par mail ainssi que par téléphone.
Si une personne de l'équipe passe par là je souhaiterai être remboursé de ma commande.
Cordialement.

"Nous avons commandé un aspirateur…"

Nous avons commandé un aspirateur aquarium. A l'arrivée, nous avons découvert une pièce cassée. Nous avons pris contact avec le service clientèle qui a été très réactif et efficace. Il nous ont renvoyé avec un certain délai, dû au fournisseur, la pièce de rechange.

"Pierres calcaires cichlidés superbes…"

Pierres calcaires cichlidés superbes très bonne qualité et pleins de trous.