"travail de pro"

J'ai commandé une cuve sur mesure il y a 3 semaine. Dėlais respecté et livraison impeccable. Sur ma dernière commande j'ai recu un tube cassé sur 4. Akouashop me la ėchangė rapidement. Réponse rapide aux mails par contre dure dure pour vous joindre par telephone mais je vous dit tout de meme bravo pour la reactivité. Merci.

"Aux abonnés absent en cas de problème"

2 commandes passées, une seule a été honorée.
J'attends toujours 15 jours plus tard l'expédition de la première. Alors que le service client sait répondre rapidement lorsque l'on envisage une commande, il ne répond pas aux emails lorsqu'un problème se présente, à savoir une rupture de stock de longue durée (ou l'oubli pur et simple de la commande?)… Pas l'ombre d'une réponse, ne serait-ce que pour indiquer un délai probable… alors que le site continue à afficher les articles en question comme étant disponibles ! Le standard téléphonique en principe disponible le matin, ne décroche jamais !!!!
Je viens d'annuler la commande par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception, en priant le ciel de ne pas avoir à faire intervenir la DGCCRF pour obtenir mon remboursement!
Un site à éviter absolument, dont la société gestionnaire a déjà été radiée du Registre du Commerce il y a moins de 2 ans.

"pas de surprise comme toujours"

Bonjour grace votre paiement en 10x je me suis fait plaisir en m achetant un bac avec tout le materiel pou recifal je suis ravi des conseils que vous m avez donne. Tout a bien ete recu aujourdui en 3 colis. Manque plus que les pv. Merci vraiment vous etes top

"Pas sérieux à éviter"

Première et dernière commande chez Akouashop. Après avoir contacté Akouashop pour avoir reçu un article neuf cassé dans son emballage, le SAV Akouashop me propose de bricoler l'article contre une geste commercial...J'attends toujours le geste commercial malgré de multiples relances… pas de nouvelles. C’est plutôt AKOUASHOC... Ne traite pas le client comme il se doit, n'est pas à la hauteur des problèmes même minimes soient-ils, ce n’est pas sérieux. A EVITER

"Superbe site , de par sa qualiter, son efficacité, et son proféssionalisme"

J'ai fait plusieurs commande pour mon aquarium , et j'ai apprécier la rapidité des livraison, l'emballage de qualité pour sécuriser les produits , la qualité des produits proposer ainsi que les disponibilité du service client , j'ai recommander se site a mes proches et je vous le recommande vivement ,
Merci ,

cordialement

"Qualité de service irréprochable !"

Bonjour, je tiens à faire partager mon expérience suite à plusieurs achats fait sur ce site. Akouashop.com est pour moi la boutique modèle pour la qualité de leur prestation : emballage ultra soigné, suivi de commande parfait, service client sympa. Seul bémol, les délais d'expéditions sont parfois long mais toujours respecté (sauf une fois pour cause de rupture, mais le service client m'avais prévenu par mail). Désormais je passe toutes mes commande sur ce site car je sais d'avance qu'il n' y aura pas de surprise. Il faut juste parfois être patient, en même temps il faut en aquariophilie ! Bravo !