"Commande passée il y a près d'un mois et toujours en attente d'expédition…"

Commande passée il y a près d'un mois dont les articles étaient en stock et dont l'expédition est reportée régulièrement à la semaine suivante !!! ..soi-disant pour une erreur réitérée du fournisseur. Aujourd'hui la commande n'a toujours pas été expédiée.
Finalement, Paypal m'a remboursé.

"Commandez les yeux fermés .."

Nous avons commandé un aquarium 90l dans une plutôt mauvaise période et malgré cela le survécu fut au top de A à Z ! Je peux que recommander ..
J'avoue que j'avais peur sur le plan de la livraison mais le livreur que nous avons eu était juste formidable ! Une qualité sans pareil , jamais une livraison n'a été aussi impeccable ! Donc commandez sans stress

"Le SAV en ligne est réactif et permet…"

Le SAV en ligne est réactif et permet la résolution de soucis techniques à distance.

"Akouashop au top"

Malgré une commande passée le 12 janvier 2020, et reçue seulement le 1er février 2020, Akouashop mérite amplement ces 5 étoiles.
Explications: J ai commandé un aquarium DENNERLE cube basic 60 litres. Il s agit d'un pack composé de plusieurs éléments. Akouashop apprend que l'éclairage composant le pack est en rupture chez le fournisseur. Malgré leurs efforts, impossible de l'obtenir dans un délai raisonnable. Certains auraient dit qu il y avait une rupture de stock et n'aurait pas chercher à trouver une solution. Akouashop a commandé un à un les éléments séparément pour recomposer le pack, et a remplacer l'éclairage manquant par un modèle compatible, plus performant, et sans supplément de coût. J'ai bien sûr été tenu informé de ces soucis par mail. Une fois tous les éléments réunis, la commande est partie le vendredi et m'est parvenue le lendemain matin, comme convenu. Le tout était très bien emballé et protégé.
Je tenais donc à remercier akouashop pour son professionnalisme.
Je n'hésiterais pas à leur repasser commande.

"Finalement tout c'est arranger"

Finalement tout c'est arranger, finalement ce n'était pas de leur faute mon mail était en spam, répondu dans la journée
Et colis expédié à jour
Je recommande

"Excellente boutique en ligne pour des…"

Excellente boutique en ligne pour des clients exigeants et craintifs du
e-commerce !
Très grande Gamme de produits ,emballage de qualité,rapidité de livraison et en cas de souci,AKOUA'Shop est présente, à l'écoute du client ; prise en charge et réactivité sérieuses.
Pour ma part , j'ai pu remettre en état une pompe de 20 ans en bon état ; j'ai retrouvé toutes mes pièces détachées chez AKOUA'Shop !
Prospérité à cette belle entreprise !

"Quid SAV ???"

Quid SAV ???
Akouashop oublie qu'il n'est pas en règle avec la loi

Le seul numéro disponible est un numéro de téléphone surtaxé.

Pour rappel :

l'article L.113-5 du code de la consommation :
Le numéro de téléphone destiné à recueillir l'appel d'un consommateur en vue d'obtenir la bonne exécution d'un contrat conclu avec un professionnel ou le traitement d'une réclamation ne peut pas être surtaxé
L'article L. 113-5 du code de la consommation entre en vigueur le 1er janvier 2009

"Déçu par le délai de livraison très…"

Déçu par le délai de livraison très long. Commande passée le 17 novembre, expédiée le 06 décembre. Si un produit est manquant, ce qui peut arriver, pourquoi ne pas adresser un mail au client pour l'en aviser ?
Sinon livraison bien protégée.

"excellent service client"

excellent service client, avec une disponibilité et la recherche des meilleures solutions le tout rapidement. et en nous tenant régulièrement informé de l'avancement .
très bon suivi de la commande et réactivité remarquable.
je félicite les collaborateurs (pour notre cas : ANTHONY)
Bravo à toute l'équipe ! bien cordialement,

"Ils ne gèrent pas le service après…"

Ils ne gèrent pas le service après vente, alors priez pour que votre commande se déroule bien sinon .....