"EXCELLENT SITE"

EXCELLENT SITE , BEAUCOUP DE CHOIX , PRIX TRÈS ATTRACTIF....+TRES BONNE COMMUNICATION
ET FACILITER DE PAIEMENT

JE RECOMMANDE AKOUASHOP.......................

"Bon service de vente par correspondance"

Akouashop est fiable et sérieux... Je passe souvent des commandes et je n'ai jamais eu de problèmes....

Peut être un petit bémol sur les délais de livraison qui sont parfois un peu long...

Mais en régles générales c'est un bon site clair où on trouve facilement ce que l'on veut pour l'aquarium....

"akouashop ne prend pas soin de sa clientèle. attention aux délais de livraison largement dépassés"

Aquarium reçu 10 jour après commande au lieu des 72 heures promises
On me dit que le responsable est le fournisseur....pourtant c’est avec akouashop qu’on fait la transaction.
Bref, je demande un dédommagement (petit geste commercial, un petit cadeau en comparaison avec ma commande de 200 euros...) on me dit qu’on va voir ce qu’on peut faire...c’etait il y a une semaine, j’attends toujours...alors je suis allée voir la concurrence avant hier, j’ai été livrée aujourd’hui!
Akouashop, vous me décevez, moi je tiens mes promesses, je vous quitte pour un autre!

"vente forcée, service client malhonnête !"

Je déconseille vivement Akouashop : j’ai passé une commande de 70 € mi Août 2014 de produits disponibles. Au bout de 10 jours, sans nouvelles d’ eux je leur demande ce qui se passe et ils m’informent être en rupture de stock. Je leur demande donc d’annuler ma commande, pas de réponse. J’ai réitéré ma demande d’annulation 3 fois en tout et à chaque fois ils m’ont envoyé une réponse qui voulait dire « nous avons bien compris mais nous ne ferons rien ». J’ai finalement reçu le colis 1 mois et 1 semaine plus tard (ce n’ai pas moi qui l’ai réceptionné, autrement j’aurais refusé la livraison). Je leur demande donc de prendre en charge les frais de renvoi d’une commande que j’ai demandé d’annuler 3 fois mais ils refusent prétendant n’avoir jamais reçu ces demandes d’annulation. Je leur renvoie une copie de tous mes e-mails, aucune réponse !! Akouashop n’a pas de service client, ne commander pas chez eux (à moins d’avoir une assurance juridique que je vais faire fonctionner dans ce cas) car si il y a le moindre problème, vous devrez en assumer toutes les conséquences. Je n’ai jamais eu aucun problème avec Zoomalia.

"Seulement positif! , de hans07140"

Il y a 2 jours que j'ai reçu la troisième livraison de Akouashop. Je suis en train de réinstaller quelques bacs et je suis impressionné par la vitesse et la netteté des livraisons - et le bon service sur une question de mon côté. Tout magasin a le 'droit' de faire une faute, mais j'ai de la peine a croire que tous les avis négatifs soient basés sur la réalité.

"Super site pour l'aquarium !"

Il s'agit du seul site où je peux trouver les produits techniques( masse filtrante, tourbe, substrat, recharge de test, anti silicate etc...) pour l'aquarium.
En plus, le traitement de la commande est rapide et la livraison aussi.

"bon site, pas de problèmes de mon coté"

toujours satisfaite, un seul hic, les frais de port sont trop chers! mais bon, c est partout pareil!!!!! je recommande ce site, c est du serieux MME DECLERCQ

"Un mois et toujours pas ma commande !"

Franchement, ce n'est pas un site sérieux ! J'ai commandé une pièce en urgence pour mon filtre qui fuyait : 10€ de pièces et 16€ de livraison ! Je n'ai toujours pas la pièce un mois après soit disant à cause d'un problème d'adresse. Ce qui est faux !
AKOUASHOP ne répond plus à mes mails : 26€ de perdus !

PAS SERIEUX : S'ABSTENIR !

"..ah enfin un site extra!!!!ça manquait pour nos danseuses aux longs tutus"

AH BONSOIR.......J'ai recommandé chez vous aux vues des 2 commandes précédentes...impeccable vos plantes( et l'aérateur de l'aqua.!) Personnellement, même en magasin spécialisé , on ne trouve pas d'aussi jolies et aussi touffues !!! mes gros poissons "tête de lion"sont heureux" comme des poissons dans l'eau"...LOL .. BRAVO A VOTRE SITE et aussi bravo pour la compétence de vos envois très bien sécurisés...Cordialement .Angélique.

"Devenu très mauvais..."

Suite à une non livraison dans les délais promis, j'ai demandé l'annulation et le remboursement de ma commande...

Cela fait maintenant plus d'un mois et je n'ai aucune réponse malgré mes demandes par mails et personne ne répond au téléphone.

Je vais passer à la phase supérieure avec Reco et DGCCRF.

A fuir absolument!!!

PS: C'est domage, j'ai trois bacs et je passais toutes mes commandes chez eux depuis trois ans mais étant déçu deux fois de suite, je pars à la concurrence.