"Matériel défectueux (osmolateur Eheim)…"

Matériel défectueux (osmolateur Eheim) retourné selon le protocole demandé, et plus de nouvelle depuis deux mois.

Toujours aucune nouvelle au 20/12!!

Toujours rien ! Je m’assois sur plus de 150€ !!
PROBLÈME RÉGLÉ
MATÉRIEL REÇU CE JOUR 24/01/2022

"Une Honte !"

Une Honte !

J'ai commandé un aquarium 110 L avec d'autres articles, j'ai mis 3 semaines pour le recevoir explosé, j'ai refusé la livraison et le service client ne fait absolument rien pour nous aider !

J'ai presque 400€ de commande perdue, si je n'ai pas reçu de remboursement d'ici 1 semaines, on réglera ça au tribunal.
Merci

"aquarium juwel de 450 l"

bonjour,
avec un peut de retard le temps de mettre l'aquarium en route et d'attendre 4 semaine avant de mettre les poissons, sinon super site, prix trés competitifs,vous joints des photos,sommes trés satisfait de notre achat, cordialement laforcade jean pierre.

"Nous avons commandé un aquarium 240L…"

Nous avons commandé un aquarium 240L courant août étant donné que nous avons cassé le notre lors d’un déménagement.
3 semaines pour recevoir un aquarium qui ne vient même pas de chez eux mais qui a été commandé à une autre entreprise !!!
En plus de ça, l’aquarium a été reçu explosé. Nous sommes en octobre et l’affaire n’est toujours pas réglée, et encore en plus nous devons régler la totalité du montant de l’aquarium. A fuir absolument, ils se dédouanent de toutes choses mais l’aquarium n’a même pas été reçu dans l’emballage conforme écrit sur le site. Ils remettent toute la faute sur nous en faisant comprendre que c’est nous avons cassé l’aquarium, comme ci nous avions que ça à faire. Ils nous disent qu’en réglant les frais restants nous allons recevoir un nouvel aquarium mais je n’en ai strictement rien à faire car nous ne les avons pas attendu pour acheter un aquarium afin de nos poissons n’attendent pas trop longtemps pour renager pleinement !!!!

"Le SAV est réactif et arrangeant (j’ai…"

Le SAV est réactif et arrangeant (j’ai été remboursée au niveau d’une commande où les délais de livraison étaient très longs)

"J'ai fait face a une fuite sur un…"

J'ai fait face a une fuite sur un connecteur de mon groupe froid à la livraison, le SAV a été excellent et à contacter le fabricant pour qu'il m'en envoie deux nouveux, le tout livré par transporteur, bref, je suis extrêmement satisfait de la réactivité du SAV et du magasin en général.

"COMMANDES N°166743"

COMMANDES N°166743

J'ai passé commande le 10 juillet pour 94,60 € le produit est en stock mais je n'ai rien reçu le 18 juillet alors que la commande a été débitée le 12 juillet ? Akouashop pouvez me dire ce qu'il en est ? Merci

"La société Akouashop à fait preuve de…"

La société Akouashop à fait preuve de diligence dans le cadre de la garantie pour l'échange d'un transfo d'alimentation de rampe leds

"Ce site est une arnaque"

Ce site est une arnaque. Acheter un article il y a un mois qui devait arriver sous une semaine. L'article n'a jamais été expédié et ils ne veulent pas me rembourser. A fuire.

"Délai livraison ok"

Délai livraison ok. Rapidité de réponse suite problème.
Vraiment service S A V efficace.