"Lamentable"

Lamentable. Encaisse et ne livre pas. Ne répond pas aux demandes de remboursement. Ils ont fait traîner un trimestre en me prenant bien pour un guignol. Ils vont vous livrer demain à chaque réclamation... Mais au bout de 3 mois toujours rien. Heureusement payé via paypal donc litige et remboursement.
Lisez les avis négatifs et leurs réponses, ils ont toujours une bonne excuse !

"Commande passée il y a 15j et toujours…"

Commande passée il y a 15j et toujours aucune nouvelle de l'aquarium... La décoration commandée en plus serait en rupture de stock (non précisé sur le site) mais aucune information n'est mentionnée si on ne demande pas. La livraison est extrêmement longue, pas de nouvelles de la commande, SAV moyen et pas fiable.
Je déconseille ce site. C'est dommage car j'ai commandé ici pour faire marcher une entreprise française et locale ( quitte à payer plus cher ) mais le service est vraiment mauvais...ça me fait mal au cœur mais mes prochains achats en aquariophilie seront chez la concurrence ... ou directement en animalerie.

"Après une commande expédier de leur…"

Après une commande expédiée de leur part en décembre vers la Belgique et dont aucun colis reçu et le SAV aucune réponse en retour ! Je ne recommande aucunement ce site ! Un scandale !!!

"Un SAV au top !!!"

Suite à un problème avec un filtre EHEIM acheté sur le site Akouashop, le SAV m'a fait rappeler directement par un technicien EHEIM et, problème résolu, c'est le top !!!
On peut donc acheter du matériel avec la certitude d'être accompagné en cas de soucis et c'est très appréciable par les temps qui courent...
Je recommande vivement.

"Site à éviter !!"

Site à éviter !!!
Plus de nouvelles après validation du paiement et commande incomplète . Cela fait 1 mois .
Toujours rien.... Pas sérieux... On me dit que ce sera la semaine prochaine depuis des semaines. Aucun respect des clients et vraiment pas sérieux du tout. Pas de nouvelles après encaissement. Je vais ouvrir un litige paypal.

"Je recommande très satisfait de ma…"

Je recommande très satisfait de ma commande livraison rapide service client à l’écoute pierres vivantes de très bonne qualité

"Livraison parfaite"

Reçu un aquarium AMTRA 90L en parfait état car super bien emballé et surprotégé ! Bravo et merci AkouaShop pour votre sérieux et le soin que vous apportez à vos envois !!

"Suite a mon problème sur ma commande"

Suite a mon problème sur ma commande .
Tout est résolu mon remboursement a bien était effectué par Akouashop merci a toute l’équipe d’akouashop .

"Super site"

Je suis un aquariophile et je trouve toujours d’intéressants accessoires pour mes aquariums sur ce site. Le service est impec et je n’ai jusqu’ici pas rencontré de gros souci en ce qui concerne la qualité de leurs produits.

"Ça partait pourtant mal"

J'ai acheté un couvercle et une galerie d'éclairage avec quelques autres articles. La galerie n'étaie pas en stock il a fallu attendre 3 semaines pour être livré
Quand le colis est arrivé là galerie n'étaie pas aux bonnes dimensions. Il a fallu donc une semaine de plus our être livré.
Des choses à améliorer cependant service client réactif et au final j'ai été livré.
Je recommanderais dans le futur pour ne pas rester sur une expérience mitigée.