"Alles zur vollsten Zufriedenheit!!!"

Alles zur vollsten Zufriedenheit!!!

"Staubsauger am 14.04 - keine Lieferung, kein Kommentar "

Staubsauger am 14.04. bestellt - jetzt am 26.4. noch immer kein Versand etc. keine Erreichbarkeit bei AEG. KreisligaMarke - kein Weltkonzern

"Der Support ist miserabel"

Der Support ist miserabel. Habe einen Reparatur Auftrag inkl. Ersatzteilen zu einem Festpreis gebucht. Techniker kam hat keine Nachschau durchgeführt, lediglich eine Fehleranalyse durchgeführt, mit dem Ergebnis, dass eine Fehlerermittlung nicht möglich ist. Bekam dann die Aussage, dass sich bei mir am Folgetag jemand melden wird zwecks Kostenvoranschlag für die Reparatur, obwohl ich einen Festpreis bereits gebucht habe... Gemeldet hat sich jemand lediglich um mir ein Neugerät abzudrehen, von eine Reparatur war nicht mehr die Rede. Frechheit...

"Einkauf sofort bezahlt"

Einkauf sofort bezahlt, aber bis heute keine Ware erhalten

"Ich habe einen Toaster bestellt online"

Ich habe einen Toaster bestellt online. Leider ist dieser während des Transportes verschwunden. Niemand aus dem Hause AEG/Elektolux war in der Lage, mir dabei zu helfen. Teilweise gibt es keine Rufnummern für online bestellte Hausgeräte, ebenfalls werden Emails nicht beantwortet. Mittlerweile ist ein Monat vergangen. Weder das Geld wurde zurück überwiesen nach Widerrufsrecht noch wurde irgendeine Email bestätigt. Schlechtester Service ever. Danke, das war das letzte Mal!!!

Nachtrag: Nach langem Hin und Her wurde der Betrag zurück überwiesen, trotzdem nur ein Stern

"Schöne relativ übersichtliche Homepage"

Schöne relativ übersichtliche Homepage, gute Preise und schnelle unkomplizierte Lieferung.

"Offenbar schlechte Qualität"

Wir haben uns eine neue Küche gekauft, uns wurden die Geräte von AEG vorgeschlagen. Eigentlich hatten wir nicht den Eindruck vermittelt, dass es besonders günstig sein sollte. Wir haben uns auf die Empfehlung von Küchen Aktuell verlassen. Nun kann man nur sagen, die Dunstabzugshaube ist quasi aus Plastik, einzige Teile sind sofort abgebrochen. Der Techniker hat sie ANGEKLEBT, er war kaum aus dem Haus, da fielen die Fettfilter wieder runter. Ein neuer Fettfilter kam schon verbogen bei uns an. Die Ofentür des Herdes hängt irgendwie schief: das ist so, sagte der Techniker, da ist Spiel drin.
Wenn ich dort anrufe, sagt man mir, sie könnten noch einmal einen Techniker schicken. Ich habe auch schon drei mails mit Fotos geschickt….
Dies ist nur eine kurze Zusammenfassung, ich schreibe die Bewertung, weil ich auf eine Reaktion hoffe.

"Nie wieder ein AEG Produkt !"

Über den Versandhändler Otto hatte ich eine AEG Waschmaschine gekauft. Diese ging nun nach 2,3 Jahren kaputt. An dem Gummiring im Bullauge befindet sich ein „Noppen“. Dieser ist während des Waschvorgangs abgerissen und hat mir meine Bettwäsche zerrissen. AEG/Electrolux schickte nach 1 Woche einen Techniker. Dieser sagte, dies ist kein Garantiefall (Meine Garantiezeit betrug 5 Jahre). Der Tausch dieses Gummirings läge preislich bei ca 60-80€. Ich wäre sogar bereit gewesen dies zu bezahlen, allerdings sagte der Techniker dann, nein nein, denn unsere Reparaturpauschale liegt bei 249€. Entschuldigung, die Maschine hatte 359€ gekostet. Da investiere ich doch keine knapp 70% des Kaufpreises. Da kann ich direkt eine neue Maschine kaufen. Ich schrieb dem Kundenservice eine Mail, bat binnen einer Frist um die genauen Garantiebedingungen und um Kulanzprüfung. Ich hatte nicht allzu viel Zeit, da mein Urlaub bevor stand und ich vorher noch waschen musste. AEG hat die Frist natürlich nicht eingehalten, somit war ich gezwungen mir eine neue Maschine zu kaufen. Diese ist selbstverständlich NICHT von AEG! Ewige 4 Wochen später bekam ich eine Mail, dass sie bereit sind den Schaden kulanterweise zu reparieren, dies geht nun allerdings nicht mehr, da ich eine neue Maschine habe und die alte natürlich entsorgen ließ.
Was denken solche Firmen denn? Soll ich 4-6 Wochen keine Wäsche waschen? Ja klar, ganz bestimmt. Unfassbar, aber auf dem Rücken der Kunden kann man sowas ja schleifen lassen. Naja, 1 Stern gibt es, da mir eine Kulanzerstattung wenigstens angeboten wurde und den zweiten, weil die Menschen mit denen ich telefonierte immer sehr freundlich waren. Allerdings wirbt AEG mit kostenfreier verlängerter Garantie, schließt dann aber sehr viele Fallmöglichkeiten aus und somit ist diese Garantieverlängerung absoluter Humbug.

"Wir haben uns ein neue Küche gekauft…"

Wir haben uns ein neue Küche gekauft und dabei ausschließlich auf AEG Geräte gesetzt, das war leider ein Fehler! Vom Preis/Leistungs Verhältnis wären wahrscheinlich no Name Geräte entschieden besser gewesen. Die Haptik und die ganze Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, lieber etwas mehr investieren und auf richtige Marken setzen oder entschieden weniger bei selber Qualität. Aus Erfahrung Gut war früher mal, heute nur noch Geiz ist geil! Und für uns nur noch Markengeräte und keine überteuerten Geräte mehr.

"Sehr tolle Produkte wir kaufen nur noch…"

Sehr tolle Produkte wir kaufen nur noch Produkte von AEG.... Wir haben Waschmaschinen Trockner von dieser Marke und sind sehr sehr zufrieden........
Bedienung sehr leicht Verbreitung und Qualität topp.....
Jetz sind wir gespannt auf die spühlmaschine was heute geliefert würde....
Der erste Stern geht schon mal führ den Preis der ist unschlagbar..... Wir haben fiel verglichen aber nirgends günstiger gefunden als direkt bei direck Anbieter......