"Zuverlässigkeit"

Zuverlässigkeit,Pünktlichkeit und Kompetenz

"AEG Waschmaschine"

30 Tage Rückgaberecht & alles inkl. Das Unternehmen ist weiterhin Testsieger, auf allen Ebenen. Dann geben wir mal hier unsere Erfahrungen bzw. Bewertung ab.
Aber jetzt zum Wesentlichen: Unsere AEG Waschmaschine, Puffer rechts & links defekt, hier bei Electrolux/AEG bestellt (hört sich Deutsch an, oder ?), aber nur einen bekommen für einen überdimensionalen Preis, daher dachten wir, alles ok, ist ja AEG ! Leider hat der Puffer weder rechts noch links gepasst...ok, Retour !!
Unsere relativ neue Waschmaschine läuft schon seit 2 Wochen nicht im 4 Personen Haushalt...
könnte ich doch wie in 1891 oder noch früher (Steinzeit) am Fluss waschen, mit selbstgebauten Waschbrett und hätte sonst nichts anderes zu tun...wäre ich hier weitaus besser dran !
Aber Ok, Retoure gemeldet...! Antwort von Electrolux: lt. unseren AGBs *lieber Kunde* pkt. RETOURE (die natürlich ganz am Ende und ganz mini gedruckt sind), werden wir keinen RETOURBELEG zur Verfügung stellen. SIE haben auf eigene Kosten, die unbenutzen Artikel, bitte auch in der ungeöffneten Klarsichtfolie zurück zu senden. Retour in Eigenleistung € 6,95, ok haben wir gezahlt, nur wech das Ding..das niemand braucht... Jetzt sollen wir lt. Klarna noch einen Betrag von *SAGE UND SCHREIBE*
€ 0,01 zahlen...cool oder ?? Leute, bitte Finger weg von diesem *Wurst und Käse Laden*...

"Der schlechteste Kunden Service und…"

Der schlechteste Kunden Service und eine sehr schlechte Produktqualität. Wir haben einen Waschtrockner im März für 1500€ gekauft. Nach drei Wochen ist dieser nun defekt. Nach mehreren Gesprächen mit dem Service, soll der Techniker in 3 Wochen kommen. Eine Email Bestätigung ist nicht möglich, da das System nicht funktioniert. Manche Mitarbeiter legen einfach auf. Hatten lieber eine Waschmaschine für 200€ gekauft, wären besser dran. Wir raten jeden von dem Kauf ab.

"Problemlose Bestellung "

Problemlose Bestellung
Guter Aufbau Homepage
Schnelle Lieferung

"Lieferung war unvollständig."

Lieferung war unvollständig.
Drei zusätzliche Düsen fehlen.
Meine Reklamation wurde noch nicht bearbeitet.

"Kundendienst ist gut erreichbar aber wertlos"

Der Kundendienst ist gut erreichbar, freundlich und nutzlos. Unsere Waschmaschine hat eine erweiterte Garantie von 4 Jahren und nun ist sie kaputt.

Der erste verfügbare Techniker-Termin war erst 3 Wochen nach dem Kontakt mit dem Kundendienst frei, aber da wir noch in der Garantiezeit liegen haben wir uns drauf eingelassen. Der Techniker kam allerdings nicht, eine Erklärung gab es nicht und der Kundendienst hat keine Informationen dazu.

Normal würde man denken, dass man dann eben am nächsten Tag dran wäre, aber dem ist nicht so - man muss einen neuen Termin machen, der dann wieder drei Wochen später erfolgt. Mit der beauftragten Firma - AEG sourced den Kundendienst aus - kann man nicht direkt sprechen, der versprochene Rückruf des Technikers ist nicht erfolgt.

So gesehen ist die Garantie seitens AEG ziemlich wertlos.

"Toller Shop"

Toller Shop, schön und verständlich aufgebaut. Beim Hersteller direkt kann man wenig falsch machen :)

"Een toestel aangekocht"

Een toestel aangekocht, al na een half jaar problemen.
Zeer moeilijk om contact te krijgen met klantendienst, zowel telefonisch als chat. Eenmaal contact, kunnen ze enkel een technieker langssturen.
Na 3x een technieker, nog steeds geen oplossing.. het water blijft mijn keuken in stromen

"AEG Qualiät und Kundenservice sind einfach zu schlecht"

Ich wäre froh gewesen, wenn ich die ganzen schlechten Bewertungen vor dem Kauf gelesen hätte, es hätte mich vom Kauf zurückgehalten. Ich mache es kurz: vor 4 Jahren einen hochpreisigen AEG Staubsauger gekauft, der innerhalb der Garantie 3 mal kaputt war und eingeschickt wurde. Nach der Ablauf Garantie ging er gar nicht mehr. Der Kundenservice ist -wie bereits in den anderen Bewertungen beschrieben- unterirdisch schlecht. Andere Unternehmen, wo wir jetzt den neuen Staubsauger gekauft haben, sind enorm kundenorientiert, dass das fast verwundert. 5 Jahre Garantie auf den Motor, ein freundlicher Kundenservice und 60 Monate Garnatie auf das Gerät- das ist einfach großartig. Ich bewerte wirklich nicht gerne schlecht, aber AEG Produkte kaufe ich mit Sicherheit nicht mehr, Qualiät und Kundenservice sind einfach zu schlecht.

"Kauf und Lieferung eines…"

Kauf und Lieferung eines Wäschetrockners lief absolut reibungslos und schnell