"Schnelle Reparatur, problemlose Garantieleistung"

Kann nur positives berichten. Neuer Waschtrockner nach einem Monat inkontinent. Ein Anruf bei der Hotline und Sekunden später hatte man eine Ansprechpartnerin am Telefon. Diese versuchte zunächst das Thema mittels Handbuch-Abfragen einzugrenzen und machte dann einen Termin mit dem Servicetechniker eine Woche später.

Der Techniker meldete sich 30 min. vor Ankunft und kam sogar etwas zeitiger als angegeben. Das Problem, eine nicht korrekt arretierte Schlauchschelle in der Maschine hatte er nach gut 20 min. blitzschnell behoben. Die Anerkennung der Garantie lief reibungslos: Rechnung geprüft, auf Reparaturbeleg eingetragen und fertig - 0 EUR Reparaturkosten.

Der Kollege arbeitete sauber, fragte sogar ob er sich die Hände waschen darf und war freundlich. Unterm Strich hätte es kaum besser laufen können und ich kann die schlechten Bewertungen des Services hier nicht bestätigen. Bin dennoch froh, wenn ich den AEG-Techniker nicht so schnell wieder zu Gesicht bekomme :)

"Kein Kundendienst vorhanden"

Trotz mehrfachem Versuch der Kontaktaufnahme stetige Ignoranz der AEG ELEKTROLUX Mitarbeiter. Ich glaube da gibts niemanden, keine menschlichen Mitarbeiter. Leider mußte ich einen Stern vergeben.

"Slechte toestellen, onbeleefde klantendienst"

Helaas veel toestellen van aeg in onze nieuwe keuken. In nog geen 2 jaar was frigo al stuk, nu de frigo en vaatwas is het ook aan het begeven. Hele slechte klantendienst. Heel onvriendelijk en niet behulpzaam! Wij wachten nu al ruim 2 maanden om onze microgolf te herstellen! Ook als je durft reageren via Facebook worden je negatieve commentaren gewist en als persoon wordt je geblokkeerd. Eens onze toestellen uit garantie zijn en stukgaan, komt hier nooit meer aeg binnen!

"Sogenannter KD- Monteur hat noch nicht…"

Sogenannter KD- Monteur hat noch nicht einmal erkannt, daß in der neuen Abzugshaube die falsche Beleuchtung verbaut war. Mit seiner Arroganz und Borniertheit hat dieser "Mensch" dem ganzen die Krone aufgesetzt. Dummheit und Stolz wachsen auf dem gleichen Holz. Da Benehmen Glücksache ist, hatte dieser "Mensch" gar kein Glück. Ich rate jedem- wirklich jedem Kunden vom Kauf der AEG- Geräte ab, da in Spülmaschine und Herdplatten ebenfalls Defekte vorliegen, ebenso ist die Blende des Backofens schief. Made in Italy, Poland u. Hungary. Nie wieder AEG.

"Unseriös unfreundlich nie wieder 😤"

Unseriös unfreundlich nie wieder 😤

"Vielen Dank an Herrn K."

Vielen Dank an Herrn K., der sich mit großem Engagement um mein Problem gekümmert hat. Sich auch von einem Fehler in meiner Rufnummer nicht abschrecken ließ und am Ball geblieben ist.

"Ganz Mieser schlechter Service..😡"

Ganz Mieser schlechter Service... AEG... von wegen... Aus Erfahrung Gut!! Waschmaschine in unserem 2 Personen Haushalt nach 2Jahren und 3 Monaten defekt. AEG Kundenservice.. ( Frechheit sich so zu benennen!!) kann man vergessen.!!! Keine Hilfe keine Kulanz... nichts!! NIE wieder AEG Geräte !! Habe immer auf Qualität geachtet... war ein Fehler... sind seid (waren) Jahren von AEG überzeugt. Aber nun ist Schluss !!! DANKE FÜR NICHTS !!! 😡 Für uns steht der Entschluss fest... KEINE AEG Geräte mehr zu kaufen !! Hoffe nur das jemand der " WICHTIGEN" von der Geschäftsführung hier mal diese Beiträge sieht. ABER denke mal das ist denen ganz egal !😡 Echt eine Unverschämtheit so seine Kunden ab zu fertigen! Einfach nur zum .. 🤮

"Wir haben Februar 2015 eine…"

Wir haben Februar 2015 eine Waschmaschine gekauft... Gleich nach Lieferung war sie kaputt, der Service kam machte sie ganz... Anstatt sie umzutauschen. November 2019 wieder der selbe Fehler! Aber anstatt sie diesmal auszutauschen wurde sie wieder repariert... Zum Glück hatten wir verlängerte Garantie.
Februar 2021 die Maschine ist wieder kaputt... Jup... Der selbe Fehler!! Keine Garantie mehr, auch nicht auf die letzte Reparatur... Keine Kulanz, kein entgegen kommen, wir sollten die vollen 250€ bezahlen (ist ja ein Festpreis). Wenn der Fehler nicht eingebaut wurde, weiß ich auch nicht. Die Maschine hat rund 800€ gekostet, die nach 6 Jahren schon für die Tonne sind. Kein Service. Die pure Katastrophe. Nie wieder AEG

"zeer ontevreden"

Keuken 5 jaar oud met 5 apparaten van AEG. Reeds defecten aan 2 apparaten. Bedieningspaneel dampkap werkt niet meer, en vaatwasser lekt. Niettegenstaande ik mijn apparaten vlak na de installatie geregistreerd had bij AEG vroeg men aan de helpdesk nogmaals serienummer enz. Er werd voorgesteld een technieker te sturen, met vaste voorrijkost 99 EUR. Die zou binnen 14 (!) dagen 'al' kunnen langskomen. Gisteren een andere hersteldienst gecontacteerd, en deze zijn vandaag al langs gekomen. Ik heb 220 EUR herstellingskost aan deze vaatwasser van 5 jaar oud, die niet intensief gebruikt werd (slechts 3 à 5 keer per week). Bij een volgend defect zal ik meteen kiezen voor een nieuw apparaat van een degelijker merk.

"Neuer Trockner trocknet nicht richtig"

Neuer Trockner trocknet nicht richtig. Nicht empfehlenswert