"Vor 2 Wochen Onlinetermin vereinbart…"

Vor 2 Wochen Onlinetermin vereinbart für ein Zeitfenster von 12 bis 17 Uhr. In der Arbeit dazu freigenommen!
Unbekannte Nummer ruft ohne Nachricht an.
Bei späterer Rückfrage erhält man die unfreundliche Auskunft das man um 7:30 da gewesen wäre und nun nicht mehr kommet. Suüer, vielen Dank für Nichts!!
Bitte hier keine Aufträge vergeben.

"Null Reaktion auf Anfragen (AEG Fenstersauger)"

Wir haben vor 2 Jahren einen AEG Fenstersauger Typ WX7-60CE1 gekauft und waren bis jetzt eigentlich zufrieden. Nun ist die Dichtung des Schmutzwasserbehälters rissig und das Wasser läuft aus. Ich habe 2 mal schriftlich mit Fotoanhang beim Kundendienst angefragt, ob die Dichtung separat erhältlich ist, oder ob man den betreffenden Einsatz im Schmutzwasserbehälter komplett mit Dichtung bekommen kann. Leider wurden beide Anfragen völlig ignoriert! Eine Antwort erfolgte nicht!
Vermutlich soll man zur kostenpflichtigen Service- Hotline gezwungen werden.
Für mich heißt das: Nie wieder ein Artikel von AEG/Electrolux bei uns zu Hause!!

"Schlecht"

Schlecht, schlechter ELEKTROLUX!!!

Ich würde gern keinen Stern vergeben, leider ist das nicht möglich.

Wir sind seit 6 WOCHEN OHNE WASCHMASCHINE UND ES TUT SICH NICHTS!!!!!
Ständig werden wir vertröstet von mehr als unfreundlichen Kundenbetreuern und bis heute gibt es keine Reaktion des Unternehmens - kein entgegen kommen nichts. Absolut schlecht und inkompetent!!!!

"Nie wieder AEG"

Nie wieder AEG
Wir haben 2015 eine Neue Küche gekauft
Da wir in der Vergangenheit gute Erfahrungen mit AEG gemacht haben war klar es sollten diese Einbaugeräte sein
Nach 2 Jahren war die Geschirrspülmaschine defekt
Kein Problem auf Garantie! Kurz danach Kühlschrank lief Wasser unten raus Defekt Garantie!! Korpus Wasser reingelaufen! Muß erneut werden !! 2000€ Schaden auf Kulanz vom Küchenbauer
Jetzt nach 3Jahren das gleiche Problem Wasser läuft wieder unter den Schubladen raus . Nach zwei Telefonaten mit AEG wurde mir mitgeteilt das keinerlei Garantie oder Gewährleistung.Mir wurde nahegelegt den Kundendienst kommen zu lassen zum Festpreis von 299€ Reparatur oder 99€ für Schadensfeststellung wenn der Kühlschrank nicht mehr zu Reparieren wäre
Ich habe genau geschildert was mein Anliegen ist,und mir wurde vom Kundendienst erläutert das der Kühlschrank einen verstecken Ablauf hätte und der gereinigt werden müsste! Aber wo wollte man nicht mitteilen! Ich habe mich selbst versucht und unter der Verkleidung hinter den Gemüseschubladen das ablaufloach
Schade das man sich an so eine Lappalie bereichern möchte! Das war für mich das letzte Gerät von Euch
Mit freundlichen Grüßen
Ingo Leling

"AEG = Auspacken-Einschalten-GEHT NICHT"

AEG = Auspacken-Einschalten-GEHT NICHT
Als wir uns vor 3 Jahren eine neue Küche kauften und unsere ebenso nagelneuen Geräte von AEG in Betrieb nahmen, war die Welt noch in Ordnung. Doch schon kurz nach der Garantiezeit zeigten sich erste technische Mängel, so an der Dampfgareinheit des Backofens (defektes Ventil mit Wassereinlauf im Backofen) sowie der Steuerungselektronik am Induktionskochfeld des Herdes. Am schlimmsten traf es uns jedoch am vollintegrierten Geschirrspüler. Der verlor plötzlich Wasser und hatte keine Heizleistung mehr. Kundendienst angerufen...14 Tage Wartezeit bis einer kommt und das ganze für einen Festpreis von "läppischen" 220,-Euro! Nee, da haben wir lieber einen örtlichen Monteur gefragt, und der war schon einen Tag später für 70,- EURO da. Nach 5 Minuten war die Ursache gefunden: Herstellerseitig waren an den verkleideten Außenwänden die Befestigungsbolzen für die Geschirrkörbe nur lose verschraubt, sodass Wasser ausgetreten und auf den Boden gelaufen ist. Dass dann die Heizleistung ausblieb war klar. Nachdem ich diesen Mangel an den zentralen Kundendienst meldete und um eine kulante Regelung bat, wurde mir in subtiler Form aufgezeigt, dass dieser Mangel auch durch falsche Bedienung verursacht worden sein könnte... Als wenn ich die Schrauben alleine gelöst hätte! Ich war restlos bedient und habe meinen Unmut über die mangelnde Wertschätzung und das Vertrauen am Kunden verdeutlicht.
Ich kann nach alledem leider nur sagen, dass ich AEG niemandem weiterempfehlen würde, es sei denn man
hat starke Nerven und/oder einen gut gefüllten Geldbeutel. Früher habe ich über den Scherz
(A)uspacken-(E)inschalten-(G)EHT NICHT
gelacht, heute weiß ich: Das IST kein Scherz...die meinen das ernst.

"Wir hatten vor genau 2 Jahren eine AEG…"

Wir hatten vor genau 2 Jahren eine AEG Favorit Geschirrspülmaschine erworben. Prompt nach Ablauf der Garantie ging die Innenleuchte kaputt. Ein Austausch solle nun über 230 EUR kosten! Dies macht man dann zwei Mal und hat den Einkaufspreis einer neuen Maschine. Das riecht verdächtig nach geplanter Obsoleszenz. Der Kundendienst ist überhaupt nicht kulant und kommt einem 0 entgegen.

"Aeg heissluftfritteuse"

Nach mehrmals weiter verbunden... Und niemand konnte helfen.. Was komplett schwach ist das einem gesagt/versprochen wird das Problem /die Anfrage schnellst möglich beantwortet wird. Nix passiert. Sie sollten sich schämen!!! Dann doch lieber die Aussage.. Ich nix wissen.. Weniger als 0 Sterne... Kundenservice... Schwarz im Schacht.. Traurig

"TELEFON AUFGELEGT!"

TELEFON AUFGELEGT!
Bei Kundenberatung is keiner erreichbar als ich dies sagte meinte ein Mitarbeiter bei der Reperatur dass ich ihm meine Frage stellen soll. Doch bei der ersten Frage meinte er das habe ich Ihnen doch schon 3 Mal gesagt und aufgelegt. Wenn er keine Ahnung hat und mir 3 Mal sagt dass er es nicht weis kann er doch nicht einfach eine Kundenberatung durchführen und mir als Antwort weis ich nicht geben. AEG ohne Kundenberatung kann ich kein Produkt bei Ihnen kaufen. Ich bitte Sie Ihre Mitarbeiter um Höflichkeit einzuschulen.

"Toplader Waschmaschine gekauft"

Toplader Waschmaschine gekauft, funktioniert nur ein Programm!!!! Kundendienst EINZIGE KATASTROPHE!! !


NIE WIEDER!!

"Kühlgefrierkombi vor 4 Tagen bekommen"

Kühlgefrierkombi vor 4 Tagen bekommen
Gefrierteil arbeitet ständig. Deshalb habe ich mit 4 verschiedenen Thermometern nachgemessen. Eingestellt sind - 16 Grad, tatsächliche Temp. sind - 27,7 Grad. Da brauche ich kein A++. Hätte ich vorher auf dieser Seite geschaut hätte ich nie AEG gekauft.