"Wer die negativen Bewertungen hier…"

Wer die negativen Bewertungen hier liest wird immer das Gleiche finden: die Barmer antwortet monatelang auf Schreiben nicht und verlegt Dokumente usw. Das ist auch bei mir der Fall gewesen, was dazu geführt hat, dass ich medzinisch wichtige Leistungen nicht rechtzeitig bekommen habe und deshalb über Monate Schmerzen erlitt. Erst ein Wechsel zu einer anderen gesetzlichen Krankenkasse, welche die Behandlung sofort genehmigte (und den Antrag auch innerhalb von 24h bearbeitet hat!) verschaffte mir Linderung. Die Barmer war für mich die schlimmste Erfahrung, die ich in dieser Richtung gemacht habe.

"Kühl und ohne Benehmen"

Nach dem Tod ist der Mensch bei dieser Krankenkasse nichts mehr Wert. Ein paar Tage nach dem Tod einen "Rollstuhl" einzufordern ist nach Ewigkeiten der Mitgliedschaft schon erbärmlich.

"Barmer meldet mich einfach wieder an"

Barmer meldet mich einfach wieder an, obwohl ich zur AOK gewechselt bin und schickt Rechnung für Jahre.

"Nicht auf telefonische Zusagen vertrauen "

Telefonischer Kontakt zur Kundenbetreuung sehr freundlich und hilfsbereit, die Mitarbeiterin klang wirklich kompetent und gab sich sehr kundenorientiert. Allerdings gehen Unterlagen die man per Post schickt dann leider "verloren", auch bei mehrmaliger Zusendung. Am Telefon wird man vertröstet, und dann liegt zack das Inkassoschreiben im Briefkasten. Die Dame am Telefon weiß dann von nichts. Also wenn man nicht das Geld für einen Anwalt hat mir dieser Kasse ausschließlich per Einschreiben kommunizieren, Zusagen per Mail oder am Telefon sind exakt gar nichts wert.

"Kieferorthopädie ? Nein !"

Habe jahrelang als freiwillig versicherter für drei Personen 1500 € MONATLICH bezahlt (und die wurden immer pünklich bezahlt/abgebucht !). Keine Vor-oder Chronischerkrankungen-nur Gelegenheitsbesuche beim Arzt wegen Schnupfen oder Check-Ups. Mit anderen Worten: Ein gutes Geschäft für die Barmer.
Als eine Kieferorthopädische Behandlung meiner Tochter fällig wurde -Kostenvoranschlag ~3600 €- hieß es lapidar: Nope. Zahlen Sie doch selber. Hätte ich tun können oder Wiederspruch einlegen. Andererseits wenn man 200K an seine Versicherung (der Name sagt ja die Funktion) gezahlt hat, möchte ich einfach nur lesen, dass man diese überschaubaren Kosten bei DEN Beiträgen schlicht übernimmt!
Mein Vertrauen in meine "Versicherung" war danach einfach nachhaltig gestört.
Bin dann zur TK gewechselt-die hat`s sofort übernommen. Danke noch dafür.
Am schlimmsten war nach der Kündigung der jämmerliche Anruf vom Callcenter, ob ich es mir nicht nochmal überlegen möchte. Wenn man dort kündigt, hat das meist einen guten Grund. Man sollte solche Calls sein lassen.
Für Standard ist die Barmer sicherlich wie jede andere, aber wenns mal dicker kommt (z.B. mit Zahnbehandlungen o.ä. ) kann ich als freiwillig versicherter mit deftigen Beiträgen nur sagen: Finger weg.

"Versuche seit 5 Wochen einen Termin für…"

Versuche seit 5 Wochen einen Termin für Mrt der brust zu bekommen.doch leider habe ich keinen Termin für die nächsten 6 Monate bekommen.bei meinem bisherigen brust Zentrum hieß es das ich meine Krankenkasse fragen soll warum das so ist..Darauf hin habe ich meine barmer Krankenkasse besucht in der Hoffnung darauf in den nächsten 2 Monaten wenigstens einen Termin zu bekommen.und dieses von barmer Termin Einholung gemacht wird.ich währe sogar bereit nach Potsdam zu fahren,fügte ich hin zu..nach 1 Woche wurde mier telefonisch gesagt das kein Mrt termin zu finden währe.wenn die barmer keinen Termin für mich finden kann.wie solte ich das hinbekommen..ich bin krebspatient.habe schon 2 mal mailen Tumor hinter mier.mrt ist lebensnotwendig für mich.wie will das die barmer verantworten..werde höchst warscheinlich die Krankenkasse wegseln müssen

"Ich möchte gerne …"

Ich möchte gerne ein ehrliches und konstruktives Feedback geben. Und ich versuche, die Emotionen außen vor zu lassen. Es fällt mir nicht leicht.
Ich war seit meiner Geburt vor 49 Jahren bei der Barmer versichert, als Kind in der Familienversicherung, als Zivi, als Student, im Angestelltenverhältnis und seit 18 Jahren als Selbständiger und freiwillig gesetzlich versichertes Mitglied. Seit 1.4. bin ich kein Mitglied mehr und es fühlt sich gut an.
Mein Austritt hatte einen ganz bestimmten Grund. Die neuerliche Erhöhung des Zusatzbeitrages. Diese schlägt bei mir als "Vollzahler", ich bin mein eigener Arbeitgeber freiwillig gesetzl. versichert, voll zu Buche. Gleichzeitig blicke ich auf Mitgliedsjahre zurück, in denen schrittweise und kontinuierlich Leistungen zurückgenommen wurden, z.B. bei der professionellen Zahnreinigung, Zahnbehandlung etc., aber auch andere Leistungen (meine Eltern sind weiterhin bei der Barmer versichert), ich möchte behaupten, dass ich weiß vovon ich spreche.
Ich blicke auf Jahre zurück, in denen ich oft eine korrekte Berechnung der Beiträge erstreiten musste. Es gab sogar Situationen, bei denen sich herausstellte, dass der Begriff des "hälftigen Familieneinkommens" meiner Sachbearbeiter nicht bekannt war. Es ging darum, dass in der Zeit, als unsere Kinder auf die Welt kamen und ich für die Kinder zuständig war - meine Frau ging weiter arbeiten und ist privat versichert - es der Barmer nicht möglich war, einen korrekten Beitrag zu ermitteln.
Ich lese es hier in den Erfahrungsberichten und habe es auch schon bei meinen Eltern erlebt. Zunächst wird seitens der Barmer abgelehnt, nach einem Widerspruch wird noch einmal geprüft und in vielen Fällen dann doch genehmigt. Liebe Barmer! Glauben Sie, dass Ihre Versicherten dumm sind? Ich bin froh, dass ich raus bin... und wurde jetzt doch emotional. Sorry.

"Finger weg von der Krankenkasse! "

Keine persönlichen Betreuung. Keinen Ansprechpartner. Es werden Bescheide rückwirkend erstellt und Widerspruchsschreiben ignoriert. Selbst auf Schreiben vom Anwalt werden nicht beantwortet.
Respektlos, frech und unverschämt.
Nie wieder Barmer.
Lasst die Finger von dieser schlecht organisierten und kriminellen Krankenkasse. Es geht nur um euer Geld!

"kostenuebernahme & sterbefall"

war heute mit meiner mutter in homburg saar wegen einer kostenuebernahme sowie sterbefall. hatte den eindruck, die angestellten der dortigen niederlassung geben sich wirklich die groesste muehe jemandem zu helfen.zitat,,,, bis dato, alles im gruenen bereich top. alles zum besten. - jederzeit weiter zu empfehlen.

"Ich brauchte Unterstützung/Auskunft für…"

Ich brauchte Unterstützung/Auskunft für die Verteilung der Gelder bei Pflegegrad 2 an die Alltagsbegleiterin und die Caritas.
Vielen Dank für das Beratungsgespräch. Der Berater war sehr kompetent und freundlich.