"Gesperrte Versichertenkarte"

Gesperrte Versichertenkarte
Seit mehreren Wochen ist meine Versichertenkarte gesperrt. Ohne ersichtlichen Grund von meiner Seite.
Dies erfuhr ich, als auch die Karte meiner Frau gesperrt wurde. Nach einem persönlichen Gespräch meiner Frau mit ihrer Krankenkasse wurde ihre Karte entsperrt und ist seitdem wieder nutzbar.
Vor einigen Wochen stand ich im Wartezimmer und musste feststellen, dass auch meine Karte gesperrt ist. Nach einem Anruf vor zwei Wochen wurde mir versichert, dass die Karte umgehend entsperrt wird.
Stattdessen wurde zwischenzeitlich ein neues Foto von mir verlangt, um die Karte zu aktualisieren. Hierfür habe ich acht Wochen Zeit.
Unabhängig davon, sollte man erwarten, dass meine Versichertenkarte bis dahin uneingeschränkt nutzbar ist.
Nach einem weiteren Anruf wurde mir mitgeteilt, dass die Karte nicht mehr entsperrt werden kann. Dieses Verhalten lässt nur zwei Schlüsse zu: Entweder handelt es sich um absolute Unfähigkeit oder um böswillige Absicht. Beides ist inakzeptabel und zeigt einen Service auf dem niedrigsten Niveau.
Ich bin äußerst enttäuscht von Ihrem Kundenservice und empfinde Ihr Verhalten als unzumutbar respektlos.

"Immer sehr freundlich hilfsbereit ohne…"

Immer sehr freundlich hilfsbereit ohne große Probleme.
Macht weiter so.

"Für mich die beste Krankenkasse"

Ich kann und werde die Barmer wärmstens weiter empfehlen. Egal ob man die Hotline anruft oder in Homburg vor Ort Hilfe benötigt, sie sind jederzeit für einen persönlichen da, stehen einem bei Problemen mit Rat und Tat zur Seite und helfen wo sie können. Ich habe noch nie erlebt, dass ein(e) Mitarbeiter(in) schlechte Laune hat und ich hatte in letzter Zeit ziemlich oft Hilfe benötigt.
Ein herzliches Dankeschön an alle :-)

"Ich bin seit 30 Jahren bei der Barmer…"

Ich bin seit 30 Jahren bei der Barmer versichert. Die Barmer war immer etwas teurer als andere Krankenkassen, dafür hat man aber unkompliziert Leistungen erhalten die Versicherte anderer Kassen gar nicht oder erst nach extremen bürokratischen Aufwand erhalten haben. Nun, Zeiten ändern sich. In der Praxis meiner behandelnden Diabetologin bin ich der einzige Patient dessen Krankenkasse einen Blutzuckersensor (CGM Continuous Glucose Monitoring) nur nach einer Prüfung durch den medizinischen Dienst der Krankenversicherung bewilligt. Die Barmer stellt also ganz offen die fachliche Kompetenz und Entscheidung des behandelnden Arztes in Frage, erzeugt Arbeit für den Patienten, und vertraut lieber auf die Bewertung durch den medizinischen Dienst, dessen grundsätzliche Aufgabe es ist fachliche Gründe für das Verweigern von Leistungen zu finden. Scheinbar in der Hoffnung das die auf lange Sicht "teuren" Diabetis Patienten nach einem Wochen oder gar Monate langem zermürbenden Prozess, freiwillig zu einer anderen Krankenkasse wechseln. Bei mir hat die Barmer ihr Ziel erreicht...

"Top Beratung in Trier"

Ich hatte letzte Woche ein Beratungsgespräch bei der Barmer in Trier. Hier konnte mir Frau Mayer schnell und sehr fundiert weiterhelfen. Ich kann die Barmer nur weiterempfehlen

"Illingen ist super Geschäftsstelle der…"

Illingen ist super Geschäftsstelle der Barmer

"LOB DER MITARBEITERIN FRAU BENDT"

Im letzten Monat war ich zweimal bei der BARMER in Halle. Ich hatte das Glück, das ich beide male bei der gleichen Mitarbeiterin dran kam. Und es war die Frau Bendt. Ich habe mich bei ihr sehr gut beraten gefühlt. Frau Bendt hatte sich grosse Mühe gegeben. Aber auch Dank an die Mitarbeiterin , die noch dazu kam, deren Namen ich leider nicht weiß. Ich komme gerne wieder mit einem guten Gefühl.

"Die Barmer war früher mal eine der…"

Die Barmer war früher mal eine der Besten. Heute sind ihre Leistungen am unteren Ende aller Krankenkassen. Und das Bonusprogramm ist sehr schlecht. Ich kann die Barmer Ersatzkasse keinesfalls empfehlen.

"Die Barmer App ist eine einzige…"

Die Barmer App ist eine einzige Katastrophe. Anmeldung geht wieder mal nicht

"Schön die Preise nach oben kurbeln und…"

Schön die Preise nach oben kurbeln und die Leistungen nach unten ....
Sorry, damit ist die Barmer im Vergleich absolut nicht mehr wettbewerbsfähig. Die App und der allgemeine Service ist ohnehin eine Frecheit.