"Teuren Fußboden gekauft und…"

Teuren Fußboden gekauft und professionell verlegen lassen, Ware beginnt nach kürzester Zeit an den Klickverbindern zu brechen und auch an den Oberflächen überall Abplatzungen bei normaler alltäglicher Benutzung, obwohl extra ein Boden für gewerbliche Nutzung bestellt wurde. Auf Anfrage stellt sich der Händler tot.

"Eine Bestellung von Terassendielen… LIEFERVERZUG!!!"

Eine Bestellung von Terassendielen Mitte März, bereits bezahlt, wurde noch nicht mal ein Liefertermin genannt.
Mehrere Anrufe und Mails wurden abgewimmelt.
Es hängt am Transport. Die Ware läge bereit.
Mittlerweile warte ich Zwei volle Monate, über 50 Werktage.
Ich würde nie wieder hier bestellen und werde demnächst die Sache einem Anwalt übergeben wenn sich nicht bald was regt.

"Die Lieferzeit ist ein Witz"

Die Lieferzeit ist ein Witz, man hört von dem Laden überhaupt nichts, als Antwort kommt immer nur die Ware wird gepackt. Ich habe vor 7 Wochen WPC bestellt und man wird nur vertröstet. Die Ware wurde direkt bei der Bestellung bezahlt. Die vielen schlechten Bewertungen treffen zu 100 Prozent zu. Ich nie wieder, ka wie ein Laden so überleben kann.

"Nie wieder"

Nie wieder! Ware bestellt, eine Stunde darauf um fast € 300,-- billiger! Kein Entgegenkommen, auf die Anfrage, wurde mir die Rückgabe mit Eigenversand angeboten! Finger weg!!!!!

"Schlechter Kundenservice und…"

Schlechter Kundenservice und minderwertiges Material. Spielhaus Finn

"Unfreundlich und wenig hilfreich, keine Informationen über Lieferverzögerungen, trotz bereits geleisteter Bezahlung"

Wir hatten einen Spielturm bestellt, da er für den Geburtstag unseres Sohnes ist, bewusst in der Farbe grün, um nur 7-10 Tage Lieferzeit zu haben. Ohne jegliche Information von Seiten von Holz Profi 24 ist der Turm bis jetzt noch nicht geliefert. Als Antwort auf eine E-Mail und zwei Anrufe meinerseits waren die Kundenbetreuer weder hilfreich noch freundlich. Die letzte von drei Infos war dass der Turm diese Woche geliefert werden solle. Dass dies wieder nicht der Fall ist, wurde mir ebenfalls nicht von Holz Profi 24 mitgeteilt. Da wir keine Info über jegliche Lieferverzögerungen bekamen, konnten wir unseren Rollrasen nicht mehr abbestellen, was absolut nicht tragbar ist. Wir erwarten von holzprofil 24 über den aktuellen Lieferstatus unseres Spielturmes informiert zu werden. Unser Sohn hat nun sein Geburtstagsgeschenk nicht erhalten und der Rollrasen hat zusätzliche Kosten verursacht. Des weiteren hatten wir Helfer zum aufbauen einbestellt, die umsonst kamen. Daher fordern wir auch eine Entschädigung hierfür.

"Unfassbar schlechte Ware"

Unfassbar schlechte Ware, ein gruseliger Reklamationsprozess und keine Lösung.
Ärgere mich sehr, dass ich vorher nicht die Bewertungen geprüft habe.

"Falsche Angaben, Lieferzeit weit überzogen, schlechter Service, ...."

Anfang April Terrassendielen bestellt, lt. Holzprofi24 lagernd in Offenbach. Lieferzeit 10-15 Tage. Nach 3 Wochen nachgefragt: Lager und Spedition überlastet. Nach mehrfacher weiterer Nachfrage immer die gleiche Antwort. Nach 6 Wochen eine Mail. Ware wird nicht mehr produziert. Dabei war sie lagernd!? Leider muss ich mich den vielen negativen Bewertungen anschließen: Finger weg. Es steckt System hinter dem Geschäftsmodell. So günstig kann das Angebot gar nicht sein. Auftrag wird storniert. Bezüglich Erstattung wird noch berichtet.

"Spieleturm"

Wir haben einen Spieleturm inkl. Doppelschaukel und Rutsche bekommen. Beim auspacken der Ware haben wir leider einen Regenwasserschaden in der Tüte für das Zubehör festgestellt. Die anschließende Reklamation wurde sehr schnell und zu unserer vollsten Zufriedenheit bearbeitet.

"Sehr lange Lieferzeiten, keinerlei Rückmeldung, Entschädigung etc."

Wir haben vor genau 2 Monaten bei Holzprofi24 bestellt, die Lieferzeit 6-10 Werktage. Seit einem Monat ruf ich dort einmal die Woche an. Jedesmal heißt es „die Bestellung wartet auf die Spedition. Sie muss abgeholt werden“, sonst keine Entschuldigung, keine Entschädigung, nichts! Vor einer Woche kam die Mail von der Spedition mit eventuellen Terminen, ein Zeitfenster von 14 Tagen!!! Erst gestern habe ich die Mail, dass die Bestellung an Speditionsfirma übergeben wurde. Verstehe die Reihenfolge nicht!!! Sie können also mit Sicherheit die Terminvorschläge aufgrund Pfingsten nicht mehr einhalten. Was ist das denn für eine chaotisch unorganisierte Dienstleistung.