"Blockbohlenhaus Jone 34"

Die Abwicklung war einwandfrei. Abgestimmte Lieferung hat auch soweit geklappt. Soweit alles gut.
Leider entsprach der Artikel nicht zu 100% der Beschreibung. Die Durchgangshöhe war in der Artikelbeschreibung falsch angegeben. Dafür habe ich aber einen Nachlass erhalten.
Die falsche Angabe auf der Homepage wurde nun aber korrigiert,

"Wir haben einen Spieleturm inkl"

Wir haben einen Spieleturm inkl. Doppelschaukel und Rutsche bekommen. Lieferzeit hätten wir uns etwas kürzer gewünscht - war aber noch in Ordnung. Beim auspacken der Ware haben wir leider eine Bestätigung festgestellt - vermutlich ein Transport Schaden. Die anschließende Reklamation wurde sehr schnell und zu unserer Zufriedenheit bearbeitet.

"Bloß nicht bestellen!"

Bloß nicht bestellen!! Die haben immer Störungen und schicken tausend Mails, dass mal mehrere Dinge bestellt hat, was nicht stimmt!
Man muss hunderte von Euro für die Rücksendung zahlen, obwohl man nicht Schuld ist!

"Reklamation schnell bearbeitet. "

Bei der Lieferung ist ein Fehler (unvollständige Lieferung) aufgetreten, dieser wurde vom Service umgehend und freundlich behoben. Die gelieferte Qualität entspricht meinen Erwartungen.

"Sehr guter Kundenservice!!"

Ein Teil meiner angelieferten Ware war leicht beschädigt. Seitens des Kundenservices wurde die Angelegenheit zu meiner vollsten Zufriedenheit und vor allem schnell bearbeitet und erledigt!

Vielen Dank!

"Basic floor Vinyl 2021 kauften und verlegten wir in einer…"

2021 kauften und verlegten wir in einer Whg. Basic floor Vinyl.Schon im Folgejahr 2022 zeigte sich, dass Nut und Feder brechen. Das Material wurde in dieser Zeit hart wie Glas. 2023 reklamierte ich und füllte den Vordruck aus. Das Ganze schickte ich mit einer Vielzahl von Bildern zu Holzprofi 24. Seitdem habe ich nichts mehr gehört von der Firma. Kein Durchstellen der Anrufe, kein Kundenservice. Da kann ich nur sagen FINGER WEG VON DIESER FIRMA!!!

"Keine Ware und bei der Rückzahlung es…"

Keine Ware und bei der Rückzahlung gibt es Schwierigkeiten.

"Bestellung AB24148357 im Shop mit…"

Bestellung AB24148357 im Shop mit Auswahl „Lieferzeit (Werktage) 7-10 Tage.

Diese Auswahlmöglichkeit der Lieferzeit ist Kundentäuschung!!!

Bis heute (17 Werktage nach Bestellung) nicht mal ein Termin genannt bekommen!

4 Telefonate, 2 Beschwerden (per Mail und per Klick im Shop) ohne Ergebnis!

Es tut uns leid, bitte entschuldigen sie die Verzögerung.

Absolut nicht empfehlenswert!!!

"Schwindel bei Lieferzeit"

Ware wurde am 27.03 mit ausgewiesener Lieferzeit von 10-15 Tage bestellt. Am 25.04 wurde mir, nicht selbstständig, sondern auf Nachfrage von mir mitgeteilt: "Ihre Ware befindet sich aktuell in der Kommissionierung und wird in den nächsten Zügen dann an die Spedition übergeben".

Heute am 13.05., habe ich angerufen und erfahren, dass die Ware noch nicht einmal beim Händler ist. "Es dauert voraussichtlich noch 2-3 Wochen, bis die Ware bei uns ist".

Es sind also die Angaben zu Lieferzeit (Stand heute, stehen dort immernoch 10-15 Tage) und die Aussagen aus der eMail Schwindel !

Mal ganz vom miesen Service abgesehen. Wenn man die Lieferzeit nicht einhalten kann, hat man die Pflicht, dass dem Kunden mitzuteilen. Es kann nicht sein, das man hier hinterhertelefonieren muss.

Ich kann nur abraten, von diesem Händler etwas zu beziehen.

"Keine gute Holzqualität! Schimmelpilz!"

Wir haben vor einem Jahr ein Stelzenhaus mit Rutsche gekauft. Die Lieferzeit war damals schon lange. Das Haus wurde von uns lackiert und mit Grünspan Grundierung versehen, leider sind einige Holzteile schon komplett voll mit Schimmelpilz. Keine gute Holzqualität! Wir sind sehr enttäuscht für so viel Geld das Haus quasi halb erneuern zu müssen.