"DIY Sichtschutzelemente"

Ich habe DIY Sichtschutzelemente bei Holzprofi24 gefunden und bin sehr zufrieden von dem Hochwertigen Sortiment, welches eine große Auswahl bietet.

In der Abwicklung der Aufträge habe ich mich sehr gut betreut gefühlt. Besonders die Absprache mit dem Team im Kundenservice (Danke an Herrn Zubair), habe ich als lösungsorientiert und kulant empfunden. Die Lieferungen wurden wie angekündigt umgesetzt.

Der Zusammenbau des DIY Sichtschutzelements ging gut von der Hand. Ein Feedback dazu: Die mitgelieferten Schrauben sollten hochwertiger sein, da einige Schraubenköpfe abgebrochen sind.

Klare Empfehlung als Partner für Ihr Bauvorhaben.

"Unprofessionell und wenig kundenorientiert"

Lieferung war seinerzeit ordnungsgemäß. Aber - Innerhalb der gesetzlich eingeräumten 2 jährigen Gewährleistung war die Firma nicht in der Lage Ersatz vorzuhalten.
Es wurde zwar versucht zu helfen, doch eher sehr unprofessionell und mit wenig Kundenorientierung, unser Problem zu lösen.
Diesen Händler werde ich nie mehr berücksichtigen.

"Holzland Becker erhält 5 Sterne Bewertung"

Das Holzland Becker ist positiv mit 5 Sternen zu bewerten!! Als Kunde ich bei der Bestellung und Lieferung dies uneingeschränkt empfehlen kann. Eine ausdrückliche Besonderheit positiv mitzuteilen ist. Bei Holzgegenständen als Naturprodukte es immer zu Veränderungen kommen kann, dies eine Normalität mit darstellt. Hier das Holzland Becker sehr kundenorientiert und rasch unterstützend tätig ist mit Wort und Tat. Die Kundenbetreuung und der Kundenservice zu den sehr guten Produkten einen großen Kundenvorteil darstellt, weshalb man jederzeit verlässlich als Kunde sich für das Holzland Becker entscheiden kann. Wir können das Holzland Becker empfehlen und sind auch zukünftige Kunden.

"Super Abwicklung "

Wir sind mit der kompletten Abwicklung sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte wie geplant und der Aufbau funktioniere dank der Bedienungsanleitung sehr gut. Selbst ein Mangel an einer Saunabank wurde nach Rücksprache zügig bearbeitet. Es wurde schnell für Ersatz gesorgt. Vielen Dank dafür.

"Diese Truppe ist komplett mit…"

Diese Truppe ist komplett mit Unfähigkeit gesegnet.
Reklamation können oder wollen die nicht.
Es gibt aber eine Lösung, die heißt Mega Holz !!!

"Eigentlich Null Sterne, unprofessionell und unfreundlich "

Wir haben zwei Holzprojekte (Gartenhaus und Sauna) bestellt, das Material dafür sollte per Spedition geliefert werden. Auf der Homepage wird lediglich darauf hingewiesen, dass eine LKW-Lieferung möglich sein soll. Welche Art LKW im konkreten Fall beauftragt wird, wird vorab nicht mitgeteilt. Leider wurde in unserem Fall die Spedition gezielt für eine Lieferung mit einem 40-Tonner beauftragt, der in unsere Straße nicht hineinpasst, da diese am billigsten ist. Grundsätzlich sind laut Angabe der Spedition kleinere LKW verfügbar, das Material würde reinpassen … eine solche Lieferung kostet aber mehr.
Als wir das Problem telefonisch bei Holzprofi24 ansprechen wollten, wurden wir schlicht abgewiesen! Man könne nichts für uns tun. Per Email hieß es lapidar, wir könnten die Bestellung widerrufen. Von einem „Profi“ erwarten wir ein professionelles Vorgehen. Bei Holz“Profi“24 leider Fehlanzeige.

"Stelzenhaus Madrid KDI mangelhaft"

Ich habe das Stelzenhaus Madrid KDI bestellt.
Die Verarbeitung ist sehr schlecht und für Kinder aus meiner Sicht nicht zumutbar.

"Eigentlich 0 Sterne"

Eigentlich 0 Sterne! Gartenhaus defekt geliefert, Beweisfotos sowie mehrere E-Mails werden mit falschen Behauptungen abgeschmettert. Stumpfe unfreundliche Telefonate. Unfassbar traurig! Ich bin wirklich fassungslos!

Nachtrag: Danke für die autotext erstellte Antwort auf meine Bewertung;-)

"Super Zufrieden "

Ich habe 5 Zaunelemente und Pfosten bestellt Lieferzeit ca 14 Tage, schneller geht es im Baumarkt auch nicht.Bei der Lieferung wurde der Zaun leider beschädigt allerdings vom Transportunternehmen. Nach Reklamation am selben Tag und dem freundlichen Kundenservice wurde innerhalb von 7 Tagen der Zaun neu geliefert, er war super verpackt und ohne Beschädigungen. Den Kundenservice kann ich nur loben antworten innerhalb sehr kurzer Zeit und sehr freundlich und hilfsbereit. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen. Vielen Dank nochmals für den reibungslosen Ablauf.

"Lieferfrist mehrmals verschoben und sehr kundenfreundlich (achtung sarkastisch)"

Angekündigt waren Werktage Lieferzeit wurde dann erst um 2 Wochen dann um weitere 3 Wochen und schliesslich um sage und schreibe 5 Monate verschoben. Die Bestellware Ankerposten wurde prompt geliefert. Nach der mehrfachen Verschiebung der Lieferfrist nutzte ich die Möglichkeit der Stornierung. Unterste Schublade angeblich ist die Bestellware von der Stornierung ausgeschlossen. So bleibe ich jetzt auf den Ankerposten sitzen und hab für meine Enkel keine Spielhaus. Es sind zwar nur 50 € aber wenn ich was storniere denke ich dass ich eigentlich alles zurückgeben kann zumal es ja nicht meine Schuld war sondern die Lieferschwierigkeiten der Firma. Sicher nie mehr wieder


Antwort auf Holzprofi antwort. Wäre von vornherein klar gewesen dass es 6 Monate dauert hätte ich auch nicht die wiederspruchfrist verstreichen lassen. Wie gesagt Kundenfreundlich ist das nicht aber ich warne nur jeden bei euch zu bestellen