"Lieferzeit angegeben mit 1-5 Werktagen"

Lieferzeit angegeben mit 1-5 Werktagen, nach knapp 4 Wochen immer noch keine Übergabe an die Spedition. Mehrmaliges Nachfragen beim Kundensupport brachte keinen Erfolg.
Auch keine Rückrufe oder Antworten per Mail seitens des Unternehmens. Erst nachdem wir die Sendung storniert hatten bzw. Stornieren wollten soll die Ware kommissionsfertig an die Spedition übergeben worden sein, plötzlich ging alles ganz schnell und das innerhalb von Stunden! Da wir bei der Stornierung bleiben müssen wir 69,15€ an Stornogebühr zahlen. Ist das die neue Geschäftsmache??? Um die Kunden abzuzocken??? Wir werden nie wieder dort kaufen und möchten jeden warnen dort eine Bestellung aufzugeben, die Ware kommt entweder erst nach mehreren Wochen oder gar nicht!!!

"Onlinebestellungen Kundentäuschung mit…"

Onlinebestellungen Kundentäuschung mit falschen Lieferangaben, die nicht eingehalten werden können. Zugesagte Lieferung 3 - 6 Tage. Innerhalb 4 !!! Wochen keine Lieferung erfolgt, Vorgang storniert - auf die Erstattung warte ich noch!! ggf. Rechtsanwalt.

"Sehr lange Lieferzeit!"

Sehr lange Lieferzeit!

Habe am 19.01.2025 21Akkustikpanele bestellt. Mit der Angabe "Lieferzeit 7-10 Werktage" das sogar grün hinterlegt. Was den Anschein erzeugt das die Ware in kurzer Zeit Lieferbar ist. Nach den 10 Tagen habe ich angerufen. Die Dame meinte ich solle noch mit 1-2 eher zwei Wochen rechnen. Das die Lieferzeit grün hinterlegt ist hat keine Bedeutung. Wenn mir das nicht passe kann ich ja von meinen Widerrufsrecht gebrauch machen. Da jetzt die nächsten zwei Wochen vorbei sind. Bin ich gespannt auf die Antwort meiner E-Mail von heute. Ich hoffe diese ist positiv für meine Seite ansonsten werde ich das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen. Hätte ich das vorher gewusst wäre ich gleich in einen Baumarkt gefahren. Dort gibt es alles auf Lager und dann verzichte ich auch auf die 150 Euro Ersparnis.

"Es werden mit Angaben Kunden geködert"

Es werden mit Angaben Kunden geködert, die dann nicht mal annähernd eingehalten werden. Aus meiner Sicht schlichtweg Betrug.

"Es scheint Programm bei dem Online…"

Es scheint Programm bei dem Online Händler zu sein. Lieferzeit angegeben mit 7-10 Tage. Mittlerweile schon vier Wochen. Wenn man den recht unfreundlichen Support anruft (kein wunder wenn sie ständig nach Verzögerungen gefragt werden) heißt es immer, noch nicht konfektioniert, noch weitere 2 Wochen. Mittlerweile ist das Bett für das Zimmer schon da, Aufbauservice konnte ich nicht nutzen, und muss dann auch noch die Pakete zwischenlagern. Ich überlege stark zu stornieren, weiß aber nicht, ob ich dann mein Geld wiederbekomme. Nicht empfehlenswert. Schade eigentlich!

Ergänzung: Nein, in den sechs Wochen wurden wir nicht informiert. Nur auf Nachfrage, und nur immer „1-2 Wochen“. Wir wurden auf Verzögerungen hingewiesen, aber nicht auf 8 Wochen bei 8-10 Tagen Lieferzeit. Das ist alles eine Ausrede für schlechte Kommunikation und Organisation. Und die Mitarbeiter am Telefon bekommen alles ab. Das ist einfach schlechtes Management.

"Hallo an alle neuen Kunden bin total…"

Hallo an alle neuen Kunden bin total enttäuscht: zu meiner Bestellung die am 16.12.24 abgegeben wurde (wohlgemerkt das lieferung nach 25 tagen erfolgen wird) bekamm ich eine Nachricht am 30.12 das ab denn Tag die 25 Tage Lieferzeit gült. Nun ja bis heute gewartet 07.02.25 heute in der Fa. Angerufen und wieder eine Verzögerung vorliegt. Kein Lieferdatum in Sicht. Solltet Ihr dort bestellen dann plant 4 Monat bis Ware eintrifft als kleine Vorwarnung. Heute am 07.02 Ware storniert. Am liebsten würde ich null Punkte geben.

"Wir sind Fassungslos!"

Wir sind Fassungslos!
- auf Nachfrage zu der Lieferzeit, diese wäre lagervorrätig, haben wir die Ware nach 4 Wochen immer noch nicht erhalten --> bewusst gelogen!
- Nach Zahlungseingang kommt erst die Aussage, dass ein Artikel noch fehlt, dieser aber innerhalb von einer Woche geliefert wird (nach 4 Wochen immer noch nichts geliefert bekommen)
- jeden Tag werden falsch Aussagen vom Kundendienst getätigt
- bei Infos wie: "wir rufen Sie innerhalb von 1-2 Std. zurück", kommt kein Anruf

"Weigerung Reklamation, eindeutig, anzunehmen und nachzubessern"

Wir haben im Oktober 24 Parkett und Dämmung bestellt, Lieferzeit bis 6 Tage lt. Internetangabe. Dann verzögerte es sich fortlaufend, wobei immer auf die schwierige Lieferung und Schwierigkeiten der Transporteure hingewiesen wurde. Am 27.01.2025 ist es nun endlich zu einer Lieferung gekommen. Bei Regen wurde die Palette vor die Tür gestellt. Wir haben nun natürlich zügig abgeladen. Der Fahrer der Fa. Emons wies uns auf die Beschädigung eines Paketes der Dämmung hin. Er weigerte sich diese wieder mitzunehmen. Wir sollten das Paket fotografieren und reklamieren bei Holzprofi. Das taten wir.
Nun schickte uns die Fa. Holzprofi folgendes:
Sie möchten
- eine Fotografie der vollständig beladenen Palette
- auf dem Bild soll die Verschnürung, das Band, noch drum sein
-das Label soll gut zu erkennen sein
- den Lieferschein mit der Bestätigung der Beschädigung
usw. noch vieles.
Die Lieferung samt Angabe zur Beschädigung der Ware erfolgt durch den Transporteur digital, kein Papier.
Nun diskutiert die Fa. Holzland hin und her 10 mal schon, weigert sich dieses starkbeschädigte Paket trotz Fotos vom Paket, die Reklamation anzuerkennen.
Ihre Pflicht wäre es, sich mit der Spedition in Verbindung zu setzen.

Ein Stern ist noch zu viel.

"Rückgabe…"

Ich musste falsch bestelltes Material zurück geben. Innerhalb von einem Tag hatte ich einen Termin für den nächsten morgen, innerhalb von 20 Minuten war alles ausgeladen, besprochen und erledigt. Herr Fievet war sehr zuvorkommend und hilfsbereit und insgesamt kann ich mich über die ganze Abwicklung nur positiv äußern.

"Leider nicht empfehlenswert"

Leider nicht empfehlenswert. Lieferzeit wird nicht eingehalten. Angegeben waren 7 bis 10 Tage, inzwischen sind 21 Tage vergangen, und eine Lieferung ist immer noch nicht absehbar. Habe den Auftrag nun storniert und hoffe, dass ich mein Geld zurück bekomme. Werde in diesem Shop nichts mehr bestellen.