"Akustikpaneele"

Wir haben bei Holzprofi24 Akustikpaneele bestellt. Bei der ersten Lieferung kamen diese jedoch in der falschen Farbe und wir mussten diese tauschen. Die Abwicklung des Umtauschs lief jedoch absolut problemlos und der Service hat schnell und freundlich auf alle Anfragen reagiert. Den einen Stern ziehe ich nur wegen einem Logistikthema ab. Die Spedition kam zwar schnell und hat die falsch gelieferte Ware wieder mitgenommen. Aber anstatt uns gleich die richtige Ware zu liefern würde die Spedition erneut bemüht und somit mussten wir einen weiteren Tag opfern, um die Lieferung entgegenzunehmen. Dies könnte man meiner Meinung nach verbessern. Trotzdem würde ich jederzeit wieder bei Holzprofi24 bestellen.

"Spielturm bestellt. Alles Bestens"

Bestellung und Lieferung erfolgte problemlos. Ein beschädigtes Teil wurde kostenlos ersetzt. Kontakt war sehr nett, hilfsbereit und zielorientiert.

"Lieferzeiten von 3 Wochen zu lang"

Lieferzeiten von mind 3 Wochen sind einfach zu lang in der heutigen Zeit. Wirklich schade

"Gartenhaus Ok, Abwicklung nicht immer"

Das gelieferte Gartenhaus war Ok.
Es war aber schwierig und kostenpflichtig einen festen Liefertermin zu bekommen. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern war nicht immer einfach und es hat "Missverständnisse " gegeben.

"Schnelle und unkomplizierte Reklamation Ablauf. Sehr tolles Entgegenkommen Händlers."

Wurde mit meinem Anliegen ernstgenommen.Haben schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden.

"Günstige Preise Null Service"

Günstige Preise Null Service, falsche Lieferauskunfte, Null Bock Personal vom feinsten. Kundenservice gleich 0

"Schwammige Aussagen zum Liefertermin"

Schwammige Aussagen zum Liefertermin. Spedition sagt sie melden sich 1-2 Tage vorher?!? Was ist das für ne Spedition die nicht weiß was sie diese Woche ausliefern?
Hab jetzt erstmal einen Fall bei Paypal aufgemacht weil ich schon über 3 Wochen auf meine Ware warte.

"Positiv überrascht"

Positiv überrascht. Nach den vielen negativen Bewertungen war ich mir nicht mehr sicher ob es eine gute Entscheidung ist, dort zu bestellen. Die Angebotsanfrage und Bearbeitung war schnell und freundlich. Nur die Lieferung hat länger gedauert als online angegeben. Hinterlegt waren 2-3 Werktage und 3,5 Wochen hat es gedauert. Ware kam gut verpackt mit der Spedition.
Wir haben Holzfliesen aus Tropenholz erhalten. Diese waren allerdings sehr rau und mussten nachträglich abgeschliffen werden. Da der Preis entsprechen günstig war noch akzeptabel. Leider wurden die Verbindungsschrauben nicht wie angefragt in V2A geliefert sondern lediglich verzinkt. Kurzer Kontakt mit dem Kundencenter per Mail und es wurde eine Lösung gefunden (Preisnachlass). Alternativ wurde mir auch eine Abholung der Ware Angeboten. Ich war wirklich zufrieden mit allem und würde wieder dort kaufen. Wenn die Lieferfristen online noch aktualisiert würden, wäre bestimmt der ein oder anderes schlechte Rezession ausgeblieben.

"Äußerst kompetenter und freundlicher Kundenkontakt"

Wir haben hier unser Traum-Parkett zu einem unschlagbaren Preis gefunden. Zum finalen Kauf hat uns dann der Kundenservice überzeugt. All unsere Fragen und Änderungswünsche wurden super schnell und stets sehr freundlich und kompetent bearbeitet.
Auch Zahlung und Versand liefen reibungslos, innerhalb von 6 Tagen war die bestellte Ware vollständig und unbeschadet da.
So kauft man gerne ein!

"Wir waren insgesamt zufrieden"

Wir waren insgesamt zufrieden. Ärgerlich war, dass wir trotz der angegebenen Lieferzeit von 3-5 Tagen ca 3 Wochen warten mussten. Die Ware hatte aber einen guten Preis und einem kleinen Mangel wurde mit viel Kulanz entgegnet.