"Empfehlenswert"

Empfehlenswert, besonders der nette Kundenservice 👍🏼

"Wir haben Anfang Februar 2024 ein…"

Wir haben Anfang Februar 2024 ein Stelzenhaus bestellt, bei Bestellung stand im Internet 6-10 Werktage Lieferzeit.
Bis heute haben wir keine Lieferung erhalten, am Telefon wird man vertröstet und per Mail bekommt man nur unfreundliche Rückmeldung dass man die Bestellung ja stornieren kann. Bezahlt wurde natürlich schon sofort.
Wir würden unsere Ware gerne noch erhalten, bevor unser Kind aus dem Alter raus ist!

"Reklamationen sind kein Problem"

Herzlich Dank für die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meiner Beanstandung. Alles wurde bestens abgewickelt. Ich würde hier wieder einkaufen.
Vielen herzlichen Dank ☺️!

"Lieferzeit stimmt nicht, ob es noch kommt…?"

Hatte mehrere meter sichtschutzzaun bestellt vor einem monat. Bei der bestellung stand eine Lieferzeit von 5-7 werktagen! Nach einem Anruf wurde mir nun gesagt es können noch mehrere Wochen dauern! Warum gebe ich dann 5-7 werktage an???

Aktueller Status natürlich nicht erhalten!

"Vorbildliches Reklamationsmanagement"

Vorbildliches Reklamationsmanagement, gute Ware, guter Preis ;-)

"Versprechen, was Und können es nicht halten"

Über ein Monat warte ich auf meine Bestellung Die Mitarbeiter am Telefon immer eine andere Ausrede
Keine Mail keine Entschuldigung nicht nie wieder bestellen eine Empfehlung nie wieder bestellen
Mit freundlichen Grüßen, D .Sels

"Warte seit 2 Monaten auf die Lieferung!"

Warte seit 2 Monaten auf die Lieferung, obwohl 10-15 Tage angegeben sind. Diese Angabe steht heute noch so auf der Webseite und einen Hinweis, dass es länger gehen könnte, bekommt man erst nach der Bestellung (mittlerweile ist es sehr schwammig im Warenkorb angegeben), jedoch ohne nähere Angaben wie viel später.
Begründet wurde die längere Lieferzeit mit der hohen Auslastung der Spedition, jedoch habe ich vor 3 Wochen angerufen und da hat man mir gesagt, dass die Ware jetzt erst eingegangen ist und für die Spedition gerichtet und die Woche darauf abgeholt wird. Heute habe ich erfahren, dass erst ein Teil davon kommissioniert wurde und daher gar nicht bereit für die Lieferung ist! Man konnte mir auch keine genaue Auskunft geben, aber es dauert sicherlich min. 3 Wochen hatte mir die Mitarbeiterin mitgeteilt.
Man wird hier offensichtlich (mehrfach) belogen! Die Angaben auf der Webseite stimmen nicht und die Spedition ist offensichtlich nicht das einzige Probleme, da die bestellte Ware nicht mal kommissioniert ist. Ich wurde nun zwei mal vertröstet und ohne weitere Angaben stehen gelassen!
Ich habe keine Probleme mit Lieferverzögerung, aber was mich tierisch nervt sind diese falsche Angaben und falsche oder fehlende Auskünfte! Ich würde mir Transparenz wünschen, dann wüsste ich wenigstens woran ich bin, aber das, was hier gemacht wird, hat fast schon was kriminelles.

"Keine Lieferung"

Ich habe am 2.3. bestellt, extra Artikel ausgesucht, die 3 Wochen Lieferzeit haben, damit sich nicht alles in den Sommer zieht.
Einen Monat später habe ich angerufen und gefragt, wann die Ware geliefert wird. Da hieß es, in spätestens 2 Wochen meldet sich die Spedition zur Terminansprache. Überraschung- niemand hat sich gemeldet. Vorgestern habe ich nochmal angerufen, die Dame war äußerst genervt und meinte, die Ware wäre da, aber mein Auftrag noch nicht bearbeitet. Ernsthaft?
Wie lange das noch dauert, wisse sie nicht.
Aber das Geld hat man schon schon gleich kassiert.
Bin ernsthaft am Überlegen, ob tatsächlich eine Firma dahinter steht oder ob es sich hier um Betrug handelt.

"Freundlicher Kontakt die Qualität der…"

Freundlicher Kontakt die Qualität der Ware ist gut ,ein Artikel wurde bei der Lieferung beschädigt und wurde anstandslos ausgetauscht,schnelle Rückmeldung,netter Kundenservice,gerne wieder

"Die Mitarbeiterin war sehr…"

Die Mitarbeiterin war sehr entgegenkommend und kulant. Ebenso fand ich die schnellen Rückmeldungen sehr positiv.