"Hat alles sehr gut geklappt Ware…"

Hat alles sehr gut geklappt Ware problemlos erhalten. Service und Problemlösung sehr zufriedenstellend

"weiter so - sehr positive Erfahrung"

Unser bestelltes Spielhaus wurde 2 Wochen früher als angekündigt geliefert. Wir konnten das Haus dann aber erst aus Zeitgründen 3 Wochen später aufbauen. Beim aufmachen der Palette stellten wir einen beschädigten/fehlenden Fensterrahmens fest, und jemand muss wohl mit dem Gabelstapler gegen die Palette gefahren sein, da entsprechende Spuren zu erkennen waren. Den Fensterrahmen konnten wir selbst basteln/erstellen und ein Profilbrett mit einem anderen im eigenen Bestand leicht ersetzen. Dennoch informierten wir Holzprofi24 darüber, zwecks Kontrolle und feedback an deren Packstation.
Umgehend wurde uns € 60,00 angeboten, da wir die Teile in Eigenarbeit bereits gefertigt hatten. Das Angebot nahmen wir gern an. Und wirklich toll - 1 Tag darauf war die Summe bereits unserem Konto gutgeschrieben.
Das Verhalten von Holzprofi24 war vorbildlich und in der Tat besser als wir es erwartet hatten.
Das Unternehmen und Service können wir nur 100 %ig weiterempfehlen. Vielen Dank nochmals an Holzprofi, Frau Zuka für die prompte Bearbeitung und die tolle Unterstützung

"Ich kann von diesem Onlinehandel nur…"

Ich kann von diesem Onlinehandel nur abraten.
Wir haben ewig auf unseren Spielturm gewartet.
Er ist immer noch nicht vollständig geliefert und das was geliefert wurde ist beschädigt.
Keine Rückmeldung vom Service oder der Reklamation nach über 3 Wochen.
Nie wieder.

"Lieferung stark verzögert"

Die Lieferung dauert offenbar mehr als doppelt so lange als angegeben. Wir hatten schon sehr rechtzeitig bestellt und es kam noch nicht an. Trotz mehrmaligen Nachrufens hieß es 20 Tage nach Bestellung (Lieferzeit angegeben mit 5-7 Tagen) weitere 2 Wochen. Das ist ein absolutes No-Go! Bis jetzt ist noch keine Spur von unserer Bestellung. Wir werden sehen, wann sie endlich eintrudelt.
Ein zweites Mal werden wir hier bestimmt nicht bestellen... schade!

"Ausbleibende Lieferung, mangelnder Kundenservice"

Ware wurde mit angegebenem Lieferzeitraum 10-15 Werktage bestellt. Nunmehr ist mehr als die doppelte Zeit vergangen. Keine aktive Kommunikation des Unternehmens. Auf mehrfache Nachfrage immer nur Standardantworten, man könne keine Angaben machen und hätte auf der Website auf erhöhte Lieferzeiten aufgrund der aktuellen Lage hingewiesen. Vor allem die Aussage, man könne keine Angaben machen ist für ein Unternehmen der Größe mit Warenwirtschaftssystem nicht nachvollziehbar. Ich muss daher leider davon ausgehen, dass die Ware die mir verkauft wurde nicht existiert.

"Kundenservice bei Problemen sehr schnell "

Ich habe mehrere Akustikpanele bestellt und eine war leider bei Ankunft beschädigt. Ich habe das dem Kundenservice gemeldet. Der Kundenservice meldete sich innerhalb eines Tages und man kann das weitere Vorgehen klären. Auch bei Problemen was mal vorkommen kann, sind sie schnell für einen da.

"Unseriöses Unternehmen...."

Unseriöses Unternehmen....Finger Weg!!!
....spahren Sie Zeit und Geld....

"Am 20.1.2024 Holzdielen bestellt bis…"

Am 20.1.2024 Holzdielen bestellt bis heute 19.4.2024. Nicht geliefert. Zich Mal angerufen. Und immer hinhalten. Jetzt hab ich PayPal eingeschaltet. Nie wieder.

"Top Kundenservice "

Nachdem meine Lieferung einen kleinen Transportschaden hatte, habe ich mich an Kundenservice gewandt. Die Antworten waren ungewöhnlich schnell und man kam mir außergewöhnlich nett und hilfreich entgegen. Top und vielen Dank. Weiter so 👍 spezieller dank an Christin

"Liefertermin nicht eingehalten"

Liefertermin wurde um weiten überschritten.

In der Hotline kann man angeblich den Auftrag nicht einsehen und widerspricht sich im laufe des Gespräches über angebliche Verfügbarkeit und im nächsten Moment sei die Spedition verantwortlich.
Habe den Auftrag storniert.