"Lief alles reibunglos!"

Lief alles reibunglos!

Hatte 3 Sichtschutzelemente (Lärche) bestellt. Beim auspacken ist mir eine Rhombusleiste aufgefallen, die Absplitterungen hat.

Habe mich dann an den Kundenservice gewendet, ob die defekte Latte ausgetauscht wird.
Da diese jedoch nicht einzeln getauscht werden konnte und ich den Sichtschutz bereits montiert hatte, wurde mir ein Preisnachlass angeboten, was ich sehr gut und pragmatisch finde.

Vielen Dank hier an Frau Toprak, mit der ich in Kontakt war.

"Sehr zufrieden!"

Ein Stern Abzug da die angegebene Lieferzeit absolut nicht eingehalten wurde.
Aus ein paar Tagen wurden Wochen .
Dennoch positive ist der Kontakt mit den Mitarbeitern, die sich sehr bemüht haben jedes Anliegen zu klären.
Was auch zu unserer vollständigen Zufriedenheit erfüllt wurde!!!

"Unseriöses Unternehmen"

Unseriöses Unternehmen, Finger weg! Im November 2023 eine Holzschiebetür bestellt, bis heute (9.4.2024) keine Lieferung. Keine Infos zum Sendungsverlauf. Und jetzt kommt das Beste: Gerade die bereits bei der Bestellung bezahlte Rechnung erneut zugeschickt bekommen! Ja klar, bezahlen wir halt ein 2. Mal für die seit einem halben Jahr verschollene Ware.

"Lieferzeit wird nicht eingehalten"

Zahlen soll man in Vorkasse, laut Homepage 7-10 (Werk)Tagen Lieferung..
Wenn es schon auf der Homepage steht sollte es schon eingehalten werden, sonst muss man es ändern.
Man wird vertröstet, Lieferung verzögert sich usw.
Es ist ärgerlich, da wir den Unternehmen vertraut haben.
Hoffe aber trotzdem, dass die Lieferung (vollständig) sehr bald eintrifft!

"Lieferzeit....ich warte noch immer"

Zuerst machten sie bei der Beratung einen sehr kompetenten Eindruck. Nach Bestellung und nach Zahlung kam lange nichts. Nach mehrmaligen Anfragen kamen immer wieder Ausreden bezugnehmend Liefertermin. Die angegebene Lieferzeit von 6-10 Tagen deutlich überschritten. Mittlerweile 4 Wochen und erst letzte Woche wohl zur Lieferung genehmigt worden. Kundenorientiert sieht anders aus!

"Lieferzeit geht gar nicht!"

Lieferzeit geht gar nicht!
Lt Homepage Lieferung in 10 Werktage..
Wird absolut nicht eingehalten nun wird man immer wieder vertröstet...
Sind wirklich schon sauer.
Na hoffentlich sind dann alle Teile bei der Lieferung dabei.
Was ich hier lese.. vielleicht wäre es besser gleich zu stornieren.
Hm..

"2 unterschiedliche Bestellungen…"

2 unterschiedliche Bestellungen aufgegeben.
Eine am am 13.3, die andere am 17.3. mit einer Lieferzeit von 8-10 Tagen. Nachdem ich die zweite Bestellung nach 22 Tagen erhalten habe, habe ich einen Tag später eine Mail bekommen. Bei einer Systemüberprüfung sei aufgefallen, dass ich zwei Bestellungen aufgegeben habe. Ich sollte einmal mitteilen ob dies so richtig sei und ich die Ware erhalten habe.
Die erste Bestellung über paar tausend Euro ließ währenddessen auf sich warten und wurde wohl von der Spedition unaufgefordert wieder zum Absender zurückgeschickt. Eine Frist von 8 Tagen für die Auslieferung, war anscheinend nicht machbar, und so wurde jetzt die Erstattung in Auftrag gegeben.
Mal gucken wenn es genau so lange dauert, fällt Weihnachten ja gut aus.

"Schlechte Qualität ole"

Wir haben seit März 2021 im ganzen Haus Klickvinyl von Holzprofil24 verlegt. Der Boden sah auch zunächst schick aus, das änderte sich aber schnell. Nach nur wenigen Wochen normaler Beanspruchung waren schon die ersten Kratzer zu sehen, obwohl es extra resistenter Boden war. Nach kurzer Zeit fing es im Hauptraum, dass sich die Fugen lösten und an den Ecken auch immer wieder Boden abplatzte. Jetzt fängt es um ganzen Haus an. Auf Anfrage des Supports wurde schnippisch geantwortet, es würden Dehnungsfugen fehlen (was sie auf Fotos erkennen wollten, auf denen Möbel oder Fußleisten den Anschluss zur Wand verbargen). Der Boden wurde aber fachgerecht verlegt, es hapert augenscheinlich an der Qualität.

"Der vorgegebene Liefertermin bei der…"

Der vorgegebene Liefertermin bei der Bestellung im Internet konnte nicht eingehalten werden. Es wäre ehrlicher gewesen im Voraus die Lieferzeit auf ca. 15-20 Tage anzugeben.
Da in der Lieferung 4 Bretter beschädigt waren, war die Reklamation bei dem Kundenservice problemlos und der Ersatz erfolgte zügig.
Ich würde den Kauf weiter empfehlen und jederzeit wieder tätigen.

"Das ist der letzte Laden den ich…"

Das ist der letzte Laden den ich kennenlernen durfte.
Nicht nur, dass sie die hälfte liefern, jetzt telefoniere ich seit Tagen den Rest zu bekommen, die Mitarbeiter legen einfach den Hörer auf.
Die Mitarbeiter sind sehr Inkompetent.