"Kann ich überhaupt nicht empfehlen"

Grundsätzlich dauert alles ewig.
Dinge werden abgelehnt…
Wenn man erfragt, wo steht, das dies und das ausgeschlossen ist, bekommt man erst über Wochen gar keine Antwort und nach mehrmaligem Nachhacken bekommt mann dann doch eine Kostendeckungszusage....



4-6 Wochen auf eine Antwort oder gar Zusage warten sind hier keine Seltenheit. Gerade wenn Fristen eingehalten werden müssen ist man hier verloren......

Der eine weis nicht was der andere vorher gemacht hat....

Diese Versicherung ist für mich bisher die totale Katastrophe ....


Schreibt man eine Negative Bewertung kann sich der Versicherer innerhalb weniger Tage Melden….

"Vorbildlicher Service von n a t ü r l i c h e r Intelligenz"

Hervorragend! Eine freundliche, sachlich korrekte und rasche persönliche Antwort von Sascha Epping auf meine E-Mail-Anfrage. Was für ein wunderbarer Kontrast zu stumpfsinnigen Sprachrobotern!

"Tochter hat durch flut ihr Auto…"

Tochter hat durch flut ihr Auto verloren,wirtschaftlicher Totalschaden und Versicherung zahlt nicht weil sie das Auto noch bewegt hat um ihre Familie mit kleinkind und paar Sachen zu retten.die Bilder waren im Fernsehen und Internet sichtbar wie das Wasser schnell stieg.meine kinder wissen nicht wie es weitergehen soll ohne auto

"Mir geht es bei dieser Bewertung…sehr sehr positiv über die Antwortkultur überrascht."

Mir geht es bei dieser Bewertung weniger um eine Versicherungsleistung -die habe ich zum Glück noch nicht benötigt- sondern um den tollen Service bei meinen Fragen zur Versicherung.
Die Dame dort hat sehr ausführlich, aber genau am Problem geantwortet und zwar auf ALLE Aspekte meiner Fragen - sowas gibt es heutzutage kaum irgendwo anders, da maximal auf eine von mehreren gestellten Fragen geantwortet wird, aber immer sofort eine (natürlich 5 Sterne) Bewertung hingewiesen wird.

Ein großes Lob an dieser Stelle, das ich per CC auch an den DEVK-Vorstand geschickt habe und auch von dort eine gute Antwort erhalten habe.

"Am Ende zahle ich selber"

Sehr freundliches und kompetentes Personal,aber wenn man über 30 Jahre in eine KFZ Versicherung zahlt und dann einen Bagatellschaden von 800 Euro selber zahlt um nicht 28 schadensfreie Jahre zu verlieren...naja.
Ich werde mein komplettes Versicherungssystem prüfen und meine Konsequenzen ziehen.

"Hervorragende,zügige Abwicklung unseres…"

Hervorragende,zügige Abwicklung unseres Glasschadens.

"Sehr nett und hilfreich"

Sehr nett und hilfreich! Hat meine Probleme direkt gelöst!

"Ich wollte einen Hänger versichern....."

Ich wollte einen Hänger versichern, wartete lange auf einen Vertrag, den ich bei dem zuständigen Vertreter in Hagen fernmündlich sowie schriftlich beantragt hatte. Da ich nicht bezahlt habe (wie ohne Vertrag??) wurde der Hänger zwangsstillgelegt. Die dafür entstandenen Kosten musste ich beim Amt zahlen... die um ein vielfach teurere vorläufige Deckung ebenfalls.
Ich kümmerte mich um einen andere Versicherung (wgv) wo alles problemlos lief.. ein paar Wochen später kommt der vor Monaten erwartete Vertrag der DEVK, die mich ja angeblich rausgeschmissen hatte und ich bin ohne es zu wollen wieder bei der DEVK versichert. Dort sofort angerufen um Stornierung gebeten, was selbstverständlich NICHT umgesetzt wurde. Kontakt zum Vertreter - Fehlanzeige.. weder schriftlich noch telefonisch.. MEIN TIP: AUF JEDEN FALL FINGER WEG!!
Ich hab Stunden in Warteschleifen verbracht, muss mich vor einem Amt rechtfertigen und bekomme Verträge, die ich nicht bestellt habe.. alles ohne Grund, ausser das die DEVK nicht in der Lage einen Anhänger zu versichern... vermutlich weil es am Ende nur um 50 Euro Jahresprämie geht.
Vielen Dank für nichts (ausser Ärger)

"Versicherung zahlt quasi nie"

Versicherung zahlt quasi nie.
Die Versicherungsbedingungen enthalten zahlreiche Ausschlusskriterien.
Sofern ein Versicherungsfall eintritt, wird gedroht, dass man gekündigt wird, wenn man die Versicherung tatsächlich in Anspruch nimmt. Support ist absolut unverschämt.

"Berater"

Ich habe einen sehr netten und kompetenten Berater.Bin sehr zufrieden mit den Versicherungen die ich habe.