"I bought the Optoma NuForce BE Sport 3…"

I bought the Optoma NuForce BE Sport 3 headphones which sound great, are very lightweight, and easy to connect up to your phone or smart watch. Excellent battery life (about 8 hours). And the price is decent too!

"Very happy"

Am very happy with the product. Needed some replacement ear tips and the service was prompt, efficient and very courteous. Very impressed and would be more than happy to buy their products again.

"Very impressed with the speed my issue…"

Very impressed with the speed my issue with my headphones was dealt with
Thank you Luke Brownhill you are a credit to the company you made the process so easy from start to finish, quality product and top quality customer care so very rare nowadays
Thank you

"After-sales and support"

Service and after-sales excellent. Required additional brackets for Optoma 120 screen for family viewing in a different room during holiday visits. Order promptly addressed and delivered quickly. Penny Wilkinson at sales and support was excellent in tracking /checking delivery and offering advice.

"Firstly I use the Sport 3 wireless buds…"

Firstly I use the Sport 3 wireless buds and they are amazing...by far the best wireless buds out there! The query I had was solved in a single day and had lots of follow up from customer service. Super impressed. Penny Wilkinson was the person who helped me....couldn't have gone any better! A++

"Solo 250 ore di vita per i LED dei proiettori DLP Optoma, contro le 20.000 ore decantate nelle specifiche tecniche."

Riporto di seguito una conversazione tenuta con il team tecnico di Optoma in data 27/08/2018.
-----------------------------------
Salve, sono qui a segnalarvi uno spiacevole episodio in merito all’acquisto di un proiettore Optoma modello PK301.

Il prodotto è stato acquistato nel febbraio 2012 (11/02/2012) dal rivenditore Pixmania (N° Ordine : CCL1323124287)
ed utilizzato sporadicamente in occasione di brevi periodi di vacanza.
Volendo fare una stima per eccesso direi che il proiettore non è stato utilizzato per più di 250 ore in tutto
dall'acquisto ad oggi.
Nonostante l’esiguo numero di ore di utilizzo, il proiettore
nell'arco di soli tre giorni (dal 14/08/2018 al 16/08/2018) ha cominciato a degradare
l'immagine che oggi si presenta con una quantità enorme di pixel “bruciati”,
ovvero pixel che rimangono perennemente bianchi o neri (come da foto allegata).
Considerata la qualità dei prodotti Optoma che garantiscono una resa di circa 20.000 ore prima del
degrado e l'estrema cura con cui è stato sempre trattato l'oggetto (si veda altra foto allegata),
ritengo l'accaduto inaccettabile.

Resto in attesa di un cortese riscontro da parte vostra.

Grazie.

Ing. Pierpaolo Moio.

-----------------------------------

Gentile cliente, deve rivolgersi al ns centro di assistenza Livolsi per la riparazione del proiettore.
Distinti saluti TEAM Optoma
Livolsi Group Srl — il mondo dell'assistenza che cresce con la tecnologia
il mondo dell'assistenza che cresce con la tecnologia
livolsi.it
-----------------------------------


Gentile TEAM Optoma,
interpreto la vostra risposta
come un totale disinteressamento verso il mio problema.
Una riparazione che preveda la sostituzione della lampada e/o del chip deputato
alla visualizzazione dei pixel non è ovviamente conveniente
da un punto di vista economico.
Devo quindi desumere che un prodotto che vanta 20.000 ore di funzionamento
abbia in realtà una durata di sole 250 ore.

Vi ringrazio comunque per la risposta.
Sarò lieto di condividere la mia esperienza con altri utenti e professionisti del settore.

Ing. Pierpaolo Moio.

-----------------------------------

Gentile Sig. Moio, precisiamo che la garanzia per questo prodotto è di 2 anni
come tutti i prodotti di questa tipologia di qualsiasi produttore (fa fede la data di acquisto dello scontrino o fattura)
e non va confusa con la durata dei led, di "fino a 20.000 ore d'uso".
Cmq solo il laboratorio riparazioni potrà fornirle una diagnosi ed un eventuale preventivo per la riparazione.
Distinti saluti

-----------------------------------

Gentile TEAM Optoma,
vi ringrazio per l'ulteriore ovvia risposta
che mi avete fornito e che caratterizza,
ancora una volta, il livello di assistenza che
siete in grado di offrire.

Cordiali Saluti.
Ing. Pierpaolo Moio

"Fixed it"

Bought a projector from them, the bulb blew circa 2.5 years in and damaged part of the projector and they took it away from my house and fixed it pronto. Great service, expected an argument because it was a few years old but no.

Works well now and super bright with new bulb.