"Ik ben ontzettend teleurgesteld in mijn…"

Ik ben ontzettend teleurgesteld in mijn ervaring met dit bedrijf. Ik had een bestelling geplaatst en keek uit naar de levering, maar mijn pakket is nooit aangekomen. Tot mijn verbazing werd de status van de bestelling op “afgeleverd” gezet, terwijl ik helemaal niets heb ontvangen. Er is geen pakket bij mij bezorgd, en er lag ook geen briefje in de brievenbus.

Wat ik nog vervelender vind, is dat er blijkbaar onjuiste informatie wordt doorgegeven. Het lijkt erop dat er wordt gelogen over de levering, want volgens de tracking is mijn bestelling bezorgd, terwijl dat absoluut niet het geval is. Dit is onacceptabel. Als klant vertrouw je erop dat een bestelling netjes wordt afgeleverd, en als dat niet gebeurt, verwacht je op zijn minst een eerlijke afhandeling.

Ik wil een oplossing voor dit probleem. Ik heb betaald voor mijn bestelling en verwacht óf dat het pakket alsnog geleverd wordt, óf dat ik mijn geld terugkrijg. Het kan niet zo zijn dat een bedrijf een bestelling als afgeleverd markeert zonder bewijs en vervolgens niets doet om het probleem op te lossen. Ik hoop dat dit snel rechtgezet wordt, want dit is geen manier om met klanten om te gaan.

Ik raad iedereen aan om goed na te denken voordat ze hier iets bestellen. Dit soort situaties zouden niet mogen voorkomen!

"Prima bezorging"

Prima bezorging. Vriendelijke bezorger die telefonisch liet weten dat hij over een paar minuten bij me zou zijn. Kunnen andere bezorgdiensten een voorbeeld aan nemen.

"Afspraken maken onmogelijk"

Tussen 10-12 zou mn bestelling geleverd worden. Om 14:30 nog niets gezien dus getracht ze te bellen. Uiteraard kreeg ik een bandje waarop werd medegedeeld dat ze me niet te woord konden staan.
Voor wie de hele dag niets te doen heeft waarschijnlijk de ideale bezorgdienst maar voor iemand die nog iets te doen heeft: probeer deze waardeloze bezorgdienst te mijden!

"Had voor mijn zus en schoonbroer via…"

Had voor mijn zus en schoonbroer via hallmark een kaartje met brievenbusbloemen besteld.Mijn zus meldde dat het pakket in de brievenbus geduwd was en dat ze het er bijna niet uitkreeg.Zij heeft de mogelijkheid om pakketjes die niet in de brievenbus gaan achter te laten op haar oprit achteraan haar poort als ze niet thuis is.Gelukkig waren de bloemen niet beschadigd.

"Laten niks weten"

Laten niks weten, nemen de telefoon niet op, er staat dat ze het pakket op 31-3 tussen 13-17 uur leveren, ter info: Het is nu 1-4 12 uur.

Het pakket zou in het sorteerprocess liggen

"Dit bedrijf bedriegt je waar je bij staat"

Dit bedrijf bedriegt de bedrijven waarmee ze samenwerken en daarnaast ook de mensen bij wie ze het moeten bezorgen.

1x was de bezorging niet gelukt niemand weet waarom? Vandaag zouden nieuwe poging doen dus heel de ochtend vrij gehouden kijk ik nu zie ik dat ze gewoon liegen dat ik er niiet terwijl ik gwn wachtend thuis zit terwijl ik deze review schrijf.

Dat is toch absurd? Niet alleen voor mij maar ook de bedrijven waarmee ze samenwerken ga ik nooit meer wat van bestellen

"Goede service!"

De bloemen die ik bij mijn schoondochter wilde laten bezorgen zijn keurig op tijd bij haar afgeleverd. Ik ben blij met de goede service van Packs.nl!

"Inderdaad wat een slechte service en…"

Inderdaad wat een slechte service en als je een berichtje stuurt over de slechte service wordt je doorgestuurd naar het bedrijf waar je het pakket besteld hebt.

"Slecht bedrijf"

Zou niet thuis zijn, dit klopte niet.
Toen ik erachteraan ging kreeg ik te horen dat de afz had aangegeven dat het om een brievenbus pakket ging, het bleek iets groter maar daarom is het dus niet verstuurd door packs.

"Waardeloos bedrijf"

Waardeloos bedrijf. Zeggen gewoon dat je niet thuis bent om het pakket te ontvangen. Ook de bezorgtijden worden naar gelieve zo maar aangepast.
Geen betrouwbaar bedrijf. Telefonisch niet bereikbaar,
Nu maar afwachten of er nog wat gaat gebeuren.