"Pakket in een andere woonplaats bezorgd."

Ik had 2 pakketten besteld bij vidaXL. Het 1ste pakket werd buiten afgeleverd. Het 2de pakket zou zijn bezorgd, echter heb ik niets ontvangen. Ik heb van vidaXL de gegevens over de bezorging ontvangen. Het pakket is volgens de gegevens in een ander dorp bezorgd. Toevallig woon ik daar dichtbij. Ik ben er heen gereden en heb in de buurtapp van deze straat een bericht gestuurd. Ik heb geen reactie ontvangen. Ik kan niet anders concluderen dan dat mijn pakket is ontvreemd. Ik vraag nu mijn geld terug aan vidaXL. Packs geeft alleen automatische antwoorden en verwijst naar vidaXL, dus daar laat ik niet weer een pakket door bezorgen.

"Heel slecht bedrijf"

Heel slecht bedrijf, zit al 2 dagen te wachten op mijn paket bestaat uit 3 dozen, krijg ik tot 2 keer toe een dikke kruis bij besorging, dat ze niemand hebben aangetroffen. Nu komen ze het morgen bezorgen. En zo kan je wel aan de gang blijven zijn ook mensen die werken kan niet heel de dag wachten. Vida xl werkt met hun, ook hun opgebeld, krijg je een heel onvriendelijk persoon aan de lijn. Ik wacht er morgen nog op anders liever mijn geld terug.

"Service kennen ze niet bij Luna Koeriers en Packs"

Tussen 8:00 en 10:00 uur leveren werd 16:30 uur. Medewerkers die als je ze belt aangeven terug te bellen, maar dit niet doen, geen reactie op mail en bij Packs eindigt het bandje als je belt zonder dat iemand je te woord staat. Als vervolgens een bezorger dan toch verschijnt, is het blijkbaar nodig dat deze alles tegen de voordeur opstapelt en al weg rijdt voor je de deur opent. Er wordt zo gestapeld dat je de voordeur niet meer door kan.
Echt een aanrader deze Luna Koeriers uit Hoorn en Packs!

"Geleverd en keurig bezorger"

Geleverd en keurig bezorger

"Slechter dan 1 ster"

Slechter dan 1 ster. Kwamen nooit opdagen en beweren het pakket toch afgeleverd te hebben. Dit terwijl je 2 dagen zit te wachten. Oplichters! Greets en vidaxl werken met dit bedrijf. Ik bestel hier nooit meer

"produit volé ou perdu"

j'ai commandé un produit, Packs NL l'a perdue ou volé je ne recommande pas du tout et après ils disent que ce sont des faux avis, non ceci est un vrai avis
Stop being dishonest to your customer
Command number: UE996338962NL

"Iedere gekoelde levering te laat en ongekoeld ontvangen"

Iedere twee maanden ontvang ik een gekoeld pakket, althans dat had Packs zo moeten aanleveren. De vorige levering heeft 5 dagen ongekoelde vertraging opgelopen en was niet meer te gebruiken. De levering die vandaag op de planning stond wordt de volgende werkdag geleverd door calamiteiten volgens de track and trace. Deze zal wederom wel niet gekoeld zijn bewaard.
De klantenservice van Packs is niet bestaand, want er volgt een bandje met de mededeling dat niemand je te woord kan staan, je maakt een keuze ik het keuzemenu en de verbinding wordt verbroken.

"Waardeloos"

Kreeg melding dat het pakket bezorgd was. Helaas geen pakket ontvangen. Was brievenbuspost dus we hoefden niet eens thuis te zijn maar dat waren we wel.
En nu....??????

"Waardeloos Waardeloze expedit"

Waardeloze expediteur ! Kunnen niet eens werken met tijdvensters. Ze verwachten dat je tussen 8 en 1700 uur thuis bent om een pakket op te halen. Stelletje amateurs.

"Pakket voor de deur en weg was chauffeur"

Toen er werd aangebeld liep ik naar de voordeur en de chauffeur was al weg. Voor hetzelfde geld was ik niet thuisgeweest (is niet te zien door de chauffeur voordeur op benedenverdieping) en had mijn pakket zo voor de deur blijven staan.

Update: dag later werd tweede gedeelte van pakket bezorgd(!). Heeft vanaf 11.38 uur onbeheerd tot 18
30 uur voor de deur gestaan. Geen bericht achtergelaten door de chauffeur. Niet bij de buren en niet bij een pickup locatie gebracht.