"INGEN voksne på arbejde!!!"

Jeg kan kun stemme i alle de andre elendige anmeldelser. FØJ!!!

Forløb der strækker sig fra d. 15/12 2024 - 25/2 2025'
Jeg blev d. 15/12 påduttet en forsikring jeg aldrig har bedt om af jeres elendige medarbejder i Haderslev butikken Anders Bo.
På trods af flere mails og telefonopkald har i ikke kunnet håndtere noget, ingen medarbejdere kan hjælpe på trods af lovninger og andet p..!

___________________________________

Jeg har ringet ind 8 gange for at snakke med jer angående ovenstående, af flere omgange er jeg blevet lovet at regningen bliver der kigget på, jeg ikke skal gøre mere samt at den bliver krediteret.
Det er simpelthen under al kritik jeg skal bruge 4 timer i alt på at snakke om en regning!
Derudover er jeg så sent som ved seneste påmindelsesmail - hvori der stod i ville spærre mit abonnement - blevet informeret om jeg bare skulle se bort fra den. ALLIGEVEL bliver abonnement spærret i går.

Jeg er simpelthen ved at være træt af jeg bliver lovet ting der ikke passer.
Det virker til der er for mange børnehavebørn ansat i jeres butik der ikke tager deres arbejde og jeres kunder alvorligt, lover ting de ikke holder. Når så jeres egne medarbejdere heller ikke syntes jeres butik er ordentlig, ej heller ønsker at være kunde ved jer bliver man som forbruger utroligt utryg!

Jeg har d.d. snakket med en fra jeres klageafdeling - fordi en anden medarbejder sagde han kunne hjælpe - han kunne så "kun" hjælpe mig med at opsige min squaretrade forsikring - SOM JEG TIDLIGERE ALLEREDE ER BLEVET LOVET VAR BLEVET OPSAGT!!!!!

Man får følelsen af at i som virksomhed gennem jeres medarbejdere forsøger at latterliggøre os som forbrugere!!
Over 6 års abonnement udløber om lidt, jeg kommer aldrig tilbage til sådan en svindler virksomhed igen.

Derudover kan i jo passende sende mig kompensation for 4 timers arbejde, jeg har spildt på jeres - åbenbart - amatøragtige medarbejdere.

"Unauthorized Billing and Cancellation Request"

My name is Alper Akis (aalperakis et yahoo com). I initially signed up for your service intending to use it for only one month and submitted my cancellation request via email within 14 days. You corrected the issue with the first invoice, but I recently noticed that a second invoice was issued to me, including a late fee.

Despite sending you at least ten emails regarding this matter, I have only received one response. Now, you are stating that my contract term is six months, even though I clearly submitted my cancellation request within the legally allowed period.

Therefore, I request that these invoices be canceled and that I receive written confirmation that my account has been closed. If this issue is not resolved promptly, I will escalate the matter to the Aarhus Municipality authorities and make it publicly known.

I expect a swift and fair resolution.

"Elendig service"

I fem dage, har jeg ikke haft åbnet for mit netværk på 3 telefon numre, fordi det står i jeres system, at jeg ikke har betalt mine regninger, som jeg i øvrigt har og som yousee medarbejderne bekræfter mig i. Men der er en fejl i jeres it system. Jeg får den ene dårlige, latterlige og ubrugelige begrundelse non stop. I ringer ej heller op, når jeg bestiller et opkald via hjemmesiden.
Én medarbejder har forsøgt og følge min sag til slut, den eneste ud af 12 medarbejder, én - og det er desværre heller ikke lykkedes. Han var dog den eneste som ren faktisk var imødekomme og som godt kunne se, at det ikke er holdbart.
Jeg har nu 3 abonnementer som jeg betaler for, som jeg ikke kan bruge!
Det er under alt kritik!
Desværre kan jeg ikke give mindre end én stjerne.

"God service og meget kompetent…"

God service og meget kompetent medarbejder - Sebastian som var både lyttende venlig og informativ! Tak for god hjælp

"Ventetid på telefonopkald til Yousee"

Ventetid på telefonopkald til Yousee, er håbløst lange

"Jeg fik en rigtig fin behandling hos…"

Jeg fik en rigtig fin behandling hos YouSee af en venlig medarbejder.

"Jeg er meget tilfreds med You See og…"

Jeg er meget tilfreds med You See og får altid en meget fin service og hjælp.

"Verdens VÆRSTE kundeservice"

Verdens VÆRSTE kundeservice. De snyder deres kunder og opfinder mailadresser der ikke eksisterer!!!!
Min gamle mor på 87 år fik spærret hendes telefon da Yousee påstod der ikke var betalt 168 kr!!!! Dette er løgn og jeg sendte kontoudskrift. De påstår der er sket en teknisk fejl og den efter 5 år pludselig ikke kunne betales via betalingsservice!!!! Det er deres system den er gal med og alligevel lukker de bare for et abonnement - i øvrigt med påstanden om at der er sendt 3 rykkere. Da jeg spurgte om hvilken mailadresse der var sendt til oplyste de en mail der aldrig nogensinde har haft noget med MIN mor at gøre!!! Hun har aldrig haft en mailadresse og har ikke engang internet, det hele er registreret med min mailadresse , og jeg havde naturligvis reageret hvis jeg havde modtaget noget!!!
De ville overhovedet ikke høre tale om at slette den regning når fejlen var deres, og der blev ikke åbnet før den var betalt …!!!
Jeg er målløs over den dårlige behandling og at de ikke engang indrømmer at fejlen er deres.
Hold jer langt væk de snyder og bedrager og god kundeservice eksisterer ikke i det firma!

"Yousee mobilabonnement"

Yousee mobilabonnement, gør det kun tydeligt at se hvad du kan købe, og ikke hvad du allerede betaler for hver måned. så hvis du har et ældre abonnement,(mobil fri tale/fri data), så er det ikke til at læse om hvilke lande det dækker. Og lad dig ikke narre af, at 1 af de 4 mulige abonnementer på deres hjemmeside hedder "yousee mobil fri". det er IKKE det samme. Dette kostede mig de første 450kr. Plus besvær. Fik endelig skiftet abonnement, og havde 2 stk simkort med mig på tur. Her kræves det så at logge ind og tjekke op på deres hjemmeside ang. forbrug, ellers så har du en ny regning oveni abonnement på 450kr mere. Og held og lykke med at prøve at få sat en beløbsgrænse på.

"Jeg giver -5"

Jeg giver -5, men kan kun vælge 1. Så vælger jeg 1

Et mærkeligt selskab. Har lavet en aftale i januar, udstyret virkede ikke. Det er næsten umuligt at få nogen at svare når man ringer og de ønsker ikke at tale når de svarer. Ok, jeg bruger chatten og fortaller om problemer med fiberboks (jeg arbejder i IT og det er synligt, at routeren fungerer, fiberboksen fungerer ikke). Vi bruger 2 uger (!) at aftale et fysisk besøg (fordi det er den dume mig, der kan ikke håndtere ledninger ofc). Efter 2 uger får vi en tekniker på plads og yes, der er et problem med deres infrastruktur udenfor. Overraskende

Så efter 2.5 uger uden forbindelse sender de mig en "tillykke med din første regning" besked. Har prøvet at skrive og sige "no service - no payment" ifølge lovgivning uden resultater. 100+ kroner er ikke et problem, men stilen er meget dårlig derovre.